本書依據(jù)網(wǎng)絡(luò)編輯崗位的要求、職業(yè)素養(yǎng)和知識技能入手，詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)編輯的相關(guān)知識。本書主要內(nèi)容包括認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)編輯、規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容、創(chuàng)作和編輯網(wǎng)站內(nèi)容、策劃網(wǎng)站專題活動、創(chuàng)作和編輯新媒體內(nèi)容、運(yùn)營和推廣網(wǎng)站、新媒體運(yùn)營推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯工具的使用等知識。本書內(nèi)容講解由淺入深，穿插豐富的實(shí)例，章末均提供本章實(shí)訓(xùn)及思考與練習(xí)，能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行知識鞏固和實(shí)踐練習(xí)。

隨著電商競爭的日益加劇，網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)已經(jīng)成為提高客流量與轉(zhuǎn)化率的重要著力點(diǎn)。如何通過吸引消費(fèi)者眼球的美工設(shè)計(jì)讓店鋪商品在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引顧客點(diǎn)擊瀏覽并下單購買，已經(jīng)成為每個(gè)賣家在進(jìn)行店鋪裝修時(shí)都必須認(rèn)真考慮的問題。本書結(jié)合作者多年的網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)讀者全面學(xué)習(xí)網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)技能，快速掌握設(shè)計(jì)符合商品特性并能彰顯個(gè)性的網(wǎng)店裝修效果的方法與技巧。 本書分為11章，內(nèi)容包括：網(wǎng)店裝修美工設(shè)計(jì)快速入門，網(wǎng)店裝

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本教材作為電子商務(wù)專業(yè)的核心教程，通過十個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行展現(xiàn)，本書按照電子商務(wù)運(yùn)營過程中運(yùn)營流程進(jìn)行全書的架構(gòu)：開店前的準(zhǔn)備、網(wǎng)店的開通與設(shè)置、網(wǎng)店商品信息發(fā)布管理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店日常運(yùn)營與管理、店鋪促銷活動、平臺活動推廣、網(wǎng)店運(yùn)營推廣、站外引流和店鋪運(yùn)營優(yōu)化。全書內(nèi)容詳實(shí)，涵蓋了電子商務(wù)運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過任務(wù)的分解展開介紹，引用了大量案例，圖文并茂，生動有趣，適合高職學(xué)生的特點(diǎn)。每個(gè)項(xiàng)目有學(xué)習(xí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)

本書采用項(xiàng)目任務(wù)式體例編寫，分為微信營銷行業(yè)定位、微信營銷商家展示、微信營銷宣傳推廣、微信營銷互動、微信營銷成交轉(zhuǎn)化、微信營銷在線交易、微信營銷客戶服務(wù)和綜合訓(xùn)練九個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)3-5個(gè)任務(wù)，覆蓋整個(gè)微信營銷的全流程。

本書以電子商務(wù)大環(huán)境為背景，以客戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)。全書共7章，以客戶購物的體驗(yàn)流程為 主要線索，將客服工作對應(yīng)顧客服務(wù)的需求進(jìn)行細(xì)分，并逐一進(jìn)行講解。第1章和第2章為客服工作 的前期準(zhǔn)備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要學(xué)習(xí)的顧客購買心理學(xué)等知識；第3章和第4 章為實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服務(wù)引導(dǎo)，從而引出客 服售前工作、售中工作和售后工作的具體操作步驟以及應(yīng)對技巧，這是本書的