本書濃縮了作者十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗和所見所聞的管理案例,并蘊含了西方現(xiàn)代管理學思想和國學思想精華,理論與實踐相結(jié)合,古今中外思想相融合,
本書將幫助沒有接受過系統(tǒng)化管理培訓的中基層管理者,梳理管理經(jīng)驗,補充管理知識,實現(xiàn)從業(yè)務(wù)水平到專業(yè)水準的躍遷;幫助新經(jīng)理實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,開始認識管理的本質(zhì),掌握基礎(chǔ)的管理技能。
全面系統(tǒng)地闡釋了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理理念、方法和工具,力爭實現(xiàn)讓經(jīng)理人一本在手,管理不愁。
本書可以作為新經(jīng)理的必修用書、老經(jīng)理的溫新用書、準經(jīng)理的預(yù)習用書。
★好經(jīng)理,不僅需要管理能力,更需要領(lǐng)導力
★一本在手,管理不愁
★濃縮中西方經(jīng)典管理思想, 源自世界500強企業(yè)的管理實踐
★詳細介紹了如何快速成為好經(jīng)理的九項方法
★本書濃縮了作者十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗和所見所聞的管理案例,并蘊含了西方現(xiàn)代管理學思想和國學思想精華,理論與實踐相結(jié)合,古今中外思想相融合。
★本書可以作為新經(jīng)理的必修用書、老經(jīng)理的溫新用書、準經(jīng)理的預(yù)習用書。
★本書可以作為從上任到成為優(yōu)秀領(lǐng)導者的實操手冊
★聚焦企業(yè)各類管理技能
★本書可以幫助激發(fā)、培養(yǎng)、提升經(jīng)理人的領(lǐng)導力、組織管理與人力資源管理能力;是經(jīng)理人職業(yè)成長與職場躍升中的一本優(yōu)秀讀物。
★本書作者是該專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者
★本書全面系統(tǒng)地闡釋了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理理念、方法和工具,力爭實現(xiàn)讓經(jīng)理人一本在手,管理不愁。
★本書是經(jīng)理人不可或缺的行動指引!
前言
桃李不言,下自成蹊
在新時代,好經(jīng)理需要領(lǐng)導力
親愛的讀者:
當你打開這本書的時候,或許你將要成為一名經(jīng)理人,或許你已經(jīng)成了一名經(jīng)理人。要知道經(jīng)理人之路,不僅僅有鮮花掌聲,更有荊棘坎坷。面對嚴峻的挑戰(zhàn),有些人退卻了,有些人卻迎難而上。這一路上只有勇敢、智慧、執(zhí)著的人才能到達成功的終點,成為真正意義上的好經(jīng)理。
好經(jīng)理,不僅需要管理能力,更需要領(lǐng)導力。領(lǐng)導這種行為的歷史,可能要追溯到遠古時期,因為人類從來就是一個社會性的群體,其中包含了領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者。在現(xiàn)今的組織中,上級崗位的人不一定就是真正的領(lǐng)導者,下屬崗位的人也不一定就是被領(lǐng)導者。評判一個人是不是真正的領(lǐng)導者,主要的標準是看他是否具備領(lǐng)導力。
領(lǐng)導力屬于管理學的范疇,它是一門研究人的學科。在西方管理學界,關(guān)于個人的領(lǐng)導力發(fā)展研究的歷史其實并不長。自20世紀20年代美國的霍桑實驗后,學者們才開始把企業(yè)管理研究的目光轉(zhuǎn)移到人的方面來。后來,道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了XY理論,亞伯拉罕·H.馬斯洛(Abraham H. Maslow)、克雷頓·奧爾德弗(Clayton Alderfer)、弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)、彼得·德魯克(Peter F. Drucker)、沃倫·G.本尼斯(Warren G. Bennis)、詹姆斯·G.馬奇(James G. March)、拉姆·查蘭(Ram Charan)、約翰·麥克斯維爾(John C. Maxwell)等人也提出了關(guān)于領(lǐng)導力的理論。以上看似漫長的發(fā)展歷程,實際上至今也不過百年。
而早在春秋戰(zhàn)國時期的中國,老子、孔子等諸子百家就已經(jīng)在教化君主與世人領(lǐng)導之道了。到了宋朝,程顥和程頤更是把領(lǐng)導力的內(nèi)容編進了四書五經(jīng),作為書院教學的標準教材,幾乎一直沿用到清朝末年。中國古代圣賢關(guān)于領(lǐng)導力的思想已經(jīng)綿延了幾千年。
其實,領(lǐng)導力發(fā)展關(guān)乎每個人。它在生活中各個地方都有體現(xiàn),例如在家庭、工作單位、學校、球隊、軍隊等各類社會團體中。而且每個人都可以成為領(lǐng)導者。如果我們問一些成功的領(lǐng)導者,他們是如何成為領(lǐng)導者的,他們往往不能給我們準確的答案。但是至少有兩點是明確的,那就是他們的閱歷和刻意訓練不可或缺。
桃李不言,下自成蹊典出《史記》,原意是:桃樹和李樹不說話,但是因為它們有花和果實,可以吸引人們聚集到樹下,慢慢地人們就踩出了一條條小路,后來常用于比喻道德高尚者的追隨者絡(luò)繹不絕。這句話實際上也體現(xiàn)了領(lǐng)導者的重要特征:有美德。領(lǐng)導者的境界是修煉自我,讓自己變得更好。所謂克己復(fù)禮,修己安人,內(nèi)修外化,正心誠意,才能修齊治平,正是這個邏輯。
新時代的中國物質(zhì)基礎(chǔ)深厚,對大部分人來說找到一份謀生的工作,實現(xiàn)安居樂業(yè)的小康生活已經(jīng)不是什么難事。這時的人們開始追求更高的人生目標,開始在意自己喜不喜歡這份工作,工作團隊的人際關(guān)系好不好,工作有沒有成就感,工作有沒有機會讓自己成長,工作能不能發(fā)揮自己所長和體現(xiàn)自身價值等。
在新時代的中國,以單純的經(jīng)濟人和人性本惡假設(shè)為前提的管理理論,將越來越不適用;谏鐣撕腿诵员旧萍僭O(shè)的管理理論,將成為主流而大行其道。
伴隨高等教育普及率的逐年提升,社會人才結(jié)構(gòu)也在逐步發(fā)生改變,尤其對于很多受過高等教育的人來說,他們在擇業(yè)時更加注重工作的團隊氛圍、職業(yè)尊嚴、個人成長性和個人價值實現(xiàn)度等,而相對單調(diào)、缺乏活力和創(chuàng)造性的工作將越來越不受追捧。新時代的領(lǐng)導行為應(yīng)該更加聚焦于對人的高級需求的管理方面,而新時代的領(lǐng)導力就是對人的高級需求的管理能力。胡蘿卜加大棒的方式將逐漸被淘汰。
新時代,是中國走向世界舞臺中央的時代;新時代,是中國管理思想引領(lǐng)全球的時代;新時代,是每個組織提升領(lǐng)導力的時代;新時代,也是每個經(jīng)理人都成為領(lǐng)導者的時代。
我也曾是一名懵懵懂懂的職場新人,犯過很多低級的錯誤;我也曾心存不解和疑惑,在管理過程中患得患失;我也曾不知所措,體會過頹唐和悲觀,經(jīng)歷過興奮和喜悅。我曾讀過MBA,也曾擔任過世界500強企業(yè)的高級經(jīng)理人。我曾是企業(yè)大學的領(lǐng)導力項目負責人,也曾是高等院校商學院的特聘講師。
我現(xiàn)在則是一名領(lǐng)導力的學習者和傳播者,也是一名新時代的創(chuàng)業(yè)者。我親身經(jīng)歷過從業(yè)務(wù)到管理,從管理到經(jīng)營,從經(jīng)營到領(lǐng)導的多個關(guān)鍵角色轉(zhuǎn)變過程。我也見證和幫助過數(shù)以千計的經(jīng)理人成長和成功。
本書濃縮了我十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗和所見所聞的管理案例,并蘊含了西方現(xiàn)代管理學思想和國學思想精華,理論與實踐相結(jié)合,古今中外思想相融合,是一杯萃取、調(diào)配出的雞尾酒。它既是美酒佳釀,也是秘藥良方。
本書全面系統(tǒng)地闡釋了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理理念、方法和工具,力爭實現(xiàn)讓經(jīng)理人一本在手,管理不愁。
本書可以作為新經(jīng)理的必修用書、老經(jīng)理的溫新用書、準經(jīng)理的預(yù)習用書。
我希望這本書能夠像一盞燈,為你的管理旅程指明方向,帶來溫暖。
祝你成功、幸福!
黃大偉
2021年5月
目 錄
前言
管理自我篇(上)
項修煉 角色認知 / 2
經(jīng)理人是誰 / 5
成為經(jīng)理人到底意味著什么 / 7
怎樣才算是好經(jīng)理 / 8
經(jīng)理人在組織中有何作用 / 12
不同層級的經(jīng)理人有哪些異同 / 14
本章小結(jié) / 24
管理業(yè)務(wù)篇
第二項修煉 計劃管理 / 26
為什么要做計劃管理 / 27
計劃管理的基本邏輯是什么 / 28
什么是好目標 / 30
如何確保執(zhí)行力 / 36
如何做好事前控制 / 39
如何做好事中控制 / 51
如何做好事后控制 / 55
本章小結(jié) / 58
第三項修煉 績效改進 / 59
為什么要分析并解決問題 / 60
如何發(fā)現(xiàn)和界定績效的問題 / 62
如何分析績效問題的成因 / 64
如何改進績效 / 78
本章小結(jié) / 86
管理團隊篇
第四項修煉 員工選評 / 88
為什么要管人 / 89
企業(yè)員工有什么特點 / 91
如何進行員工的分類 / 94
如何進行員工的選拔 / 95
面試時如何提問 / 98
如何進行員工的評估 / 102
如何和員工進行績效溝通 / 104
本章小結(jié) / 109
第五項修煉 員工培養(yǎng) / 110
培養(yǎng)員工有必要嗎 / 111
員工是如何學習的 / 113
如何教會員工一項新技能 / 118
新員工如何培養(yǎng) / 121
老員工如何培養(yǎng) / 132
如何針對工作不足進行溝通反饋 / 137
如何來做員工的思想教育工作 / 144
本章小結(jié) / 150
第六項修煉 員工激勵 / 151
什么是激勵 / 152
為什么人可以被激勵 / 154
激勵的重點應(yīng)該在哪里 / 159
如何用工作本身來激勵員工 / 170
如何用團隊氛圍來激勵員工 / 179
如何用成長發(fā)展來激勵員工 / 187
如何用薪酬福利來激勵員工 / 191
本章小結(jié) / 198
管理協(xié)作篇
第七項修煉 輔佐上級 / 200
為什么要輔佐上級 / 201
輔佐好上級的前提是什么 / 203
如何和上級進行有效的工作溝通 / 210
什么是堵門理論 / 219
在非工作場合如何與上級溝通 / 220
上級為什么會討厭你 / 221
企業(yè)里的生存之道是什么 / 224
本章小結(jié) / 226
第八項修煉 跨部門協(xié)作 / 227
為什么要做好跨部門協(xié)作 / 228
促成跨部門協(xié)作的正確理念是什么 / 230
跨部門協(xié)作中的常見溝通問題有哪些 / 233
促成跨部門協(xié)作的常見方法有哪些 / 237
本章小結(jié) / 244
管理自我篇(下)
第九項修煉 自我修煉 / 246
經(jīng)理人就是領(lǐng)導者嗎 / 247
修煉領(lǐng)導力的方式有哪些 / 259
領(lǐng)導者的關(guān)鍵特質(zhì)有哪些 / 263
領(lǐng)導力修煉有哪些階段 / 291
本章小結(jié) / 300
后記 / 301
致謝 / 303
主要參考書目 / 304