第一章奇跡的誕生//001

一、神秘的 18 號文件 //002

二、南油新村 A 區(qū) 16 棟 //008

三、國之重器 //010

第二章原子彈的前世今生//013

一、從愛因斯坦說起 //014

二、曼哈頓計劃 //020

第三章華為文化巨大威力的來源//025

一、原子彈的巨大威力來自哪里？ //026

二、華為文化的巨大威力來自哪里？ //027

第四章華為文化是如何煉成的？//033

一、企業(yè)文化朔源 //034

二、華為文化發(fā)展的五個里程碑 //039

第五章任正非的個人風采與華為文化//091

一、原生家庭（基因）的影響 //093

二、人生經(jīng)歷和閱歷的影響 //097

三、個人信仰與偶像 //117

第六章 以客戶為中心的深刻內(nèi)涵//123

一、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的源動力 //124

二、對待客戶需求，要有宗教般的信仰和敬畏，堅持把對客戶的誠信做到極致 //127

三、我們堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值，幫助客戶獲得成功 //131

四、為客戶提供有效服務(wù)，不謀求華為利益最大化 //132

第七章落實以客戶為中心的制度保障//135

一、建設(shè)從客戶中來到客戶中去的流程化組織 //136

二、把指揮所建在聽得到炮聲的地方，讓聽得到炮聲的人呼喚炮火 //139

第八章以奮斗者為本的深刻內(nèi)涵//141

一、奮斗精神是新時代的最強音 //142

二、以奮斗者為本的核心要點 //147

三、奮斗者的行為特征 //149

第九章落實以奮斗者為本的制度保障//169

一、建立科學(xué)合理的價值評價體系 //170

二、建立向奮斗者傾斜的薪酬榮譽激勵體系 //173

三、企業(yè)文化的外化，為奮斗者創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境 //197

第十章來自自然界的華為文化符號//201

一、蜘蛛 //202

二、薇甘菊 //204

三、毛尖草 //206

第十一章華為文化落地的十三項措施//209

一、第一項措施：強化培訓(xùn)，反復(fù)培訓(xùn)，文化理念入腦入心 //210

二、第二項措施：辦好報刊，掌握思想權(quán) //220

三、第三項措施：提煉金句，深入人心 //222

四、第四項措施：講好故事，理念生活化、形象化 //223

五、第五項措施：精選海報廣告，傳播理念內(nèi)涵 // 237

六、第六項措施：重視儀式感，演繹理念震撼人心 //254

七、第七項措施：胸懷大愛，從小愛做起 //268

八、第八項措施：心聲社區(qū)，羅馬廣場，溝通融化理念 //274

九、第九項措施：給老板娘頒獎，鞏固后院 //277

十、第十項措施：吃飽飯不想家，文化落實到一日三餐 //279

十一、第十一項措施：遍地英雄下夕煙，激勵絕大多數(shù)員工 //282

十二、第十二項措施：推薦優(yōu)秀歌曲影視作品，在藝術(shù)享受中理念升華 //287

十三、第十三項措施：文化落地，干部帶頭是關(guān)鍵 //292

參考文獻 //303