學習情境一 管理與管理者 001
任務一 走進管理 003
任務二 管理者 011
課后習題 019

學習情境二 管理理論的產生與發(fā)展 023
任務一 中外早期管理思想 024
任務二 古典管理理論 032
任務三 行為科學管理理論 038
任務四 現代管理理論 041
課后習題 048

學習情境三 管理環(huán)境分析 052
任務一 外部環(huán)境分析 052
任務二 內部環(huán)境分析 060
課后習題 065

學習情境四 科學決策 068
任務一 認識決策 069
任務二 決策的過程與影響因素 077
任務三 決策的方法 082
課后習題 093

學習情境五 制定計劃 098
任務一 計劃概述 099
任務二 計劃的表現形式與類型 106
任務三 計劃的編制過程 111
任務四 計劃的編制方法 114
任務五 目標與目標管理 120
課后習題 126

學習情境六 合理組織 130
任務一 認識組織 131
任務二 組織設計 135
任務三 組織結構的基本類型 143
任務四 組織文化 149
課后習題 156

學習情境七 領導藝術 162
任務一 認識領導 163
任務二 領導理論 169
任務三 領導藝術 175
課后習題 181

學習情境八 學會激勵 184
任務一 認識激勵 185
任務二 激勵理論 190
任務三 激勵的方法與技巧 196
課后習題 199

學習情境九 學會溝通 203
任務一 認識溝通 204
任務二 溝通的類型 208
任務三 有效溝通的策略 212
課后習題 218

學習情境十 有效控制 221
任務一 控制及其分類 222
任務二 控制的原則 229
任務三 控制的過程 232
任務四 控制的方法 238
課后習題 240

學習情境十一 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè) 244
任務一 創(chuàng)新概述 245
任務二 創(chuàng)新性思維 250
任務三 創(chuàng)新的主要內容 252
任務四 創(chuàng)業(yè) 256
課后習題 264

參考文獻 269