本書采用文獻(xiàn)研究、質(zhì)性研究和實(shí)證研究方法對(duì)角色外人際互動(dòng)的概念內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)維度、測(cè)量工具及其對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制進(jìn)行探索，并嘗試闡釋以下三個(gè)問題。第一，本研究在中國組織情境下所提出的“角色外人際互動(dòng)”的概念內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)維度是什么、如何測(cè)量？第二，角色外人際互動(dòng)如何影響員工的工作績(jī)效，這種互動(dòng)是否有某種正向的溢出效應(yīng)，比如是否能夠促進(jìn)任務(wù)導(dǎo)向的角色內(nèi)績(jī)效和關(guān)系導(dǎo)向的人際公民行為？廣義的互動(dòng)雖被證實(shí)是構(gòu)建人際關(guān)系的前提，但角色外人際互動(dòng)是從哪些路徑影響個(gè)體的認(rèn)知評(píng)估或情感反應(yīng)，并進(jìn)而引致員工最終的行為選擇和績(jī)效結(jié)果？第三，哪些邊界條件會(huì)增強(qiáng)或替代角色外人際互動(dòng)對(duì)工作績(jī)效的作用？本書可作為組織行為與人力資源管理領(lǐng)域本科生或研究生學(xué)習(xí)與研究相關(guān)領(lǐng)域的參考用書，或相關(guān)課程選用參考教材，對(duì)開展具有中國實(shí)踐特色的管理研究有一定的意義和價(jià)值。