《物業(yè)客戶服務與投訴處理》一書涵蓋了物業(yè)客服中心建設、物業(yè)入住期客戶服務、物業(yè)常規(guī)期客戶服務、物業(yè)客服有效溝通、物業(yè)客戶投訴處理五個方面的內容。本書內容豐富，著重突出可操作性和實踐性，是一本實用的物業(yè)指導手冊和培訓用書。同時，本書采用文字圖表化的表達方式，簡化了閱讀難度，提高了閱讀效率，方便讀者快速理解和掌握關鍵知識。

改革開放以來，我國城市公用事業(yè)以市場化為導向不斷深化改革，歷經(jīng)了招商引資—擴大民營—公私合作(PPP)三個階段。作為特許經(jīng)營模式發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，公私合作(PPP)模式在提高公共服務水平與改進政府職能方面都有卓越的表現(xiàn)，這使PPP在中國基礎設施與城市公用事業(yè)領域得到廣泛應用。本書主要從中國城市公用事業(yè)PPP模式適用

本書以粵港澳大灣區(qū)為實證對象，系統(tǒng)研究了超大城市群協(xié)同發(fā)展的理論基礎與政策機制，通過梳理城市群協(xié)同發(fā)展的科學內涵，總結城市群協(xié)同發(fā)展的國內外先進經(jīng)驗，揭示城市群協(xié)同發(fā)展的模式與路徑，從產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、服務協(xié)同共享、資源協(xié)同配置、環(huán)境協(xié)同治理、制度協(xié)同安排五個維度構建理論模型，開展粵港澳大灣區(qū)城市群協(xié)同發(fā)展的綜合測度，提出

深入探究街區(qū)尺度城市土地混合利用的時空特征及其建成環(huán)境與活力效應，對于滿足居民需求、推動土地集約高效利用和激發(fā)城市活力具有重要的意義。本書以西安中心城區(qū)為研究對象，綜合運用GIS空間分析、社會調查、定量模擬等方法，系統(tǒng)建構土地混合利用測度框架，定量解析其對建成環(huán)境和城市活力的作用機理，并通過軌道交通站點這一典型街區(qū)，剖

本書聚焦粵港澳大灣區(qū)城市群區(qū)域性、復合性的協(xié)同發(fā)展問題及綜合決策需求，以場景為驅動、規(guī)劃為引領，探索面向城市群綜合決策與協(xié)同服務的數(shù)據(jù)治理、集成分析、優(yōu)化決策等關鍵技術，研發(fā)城市群綜合數(shù)據(jù)一體化管理平臺，依托廣東省國土空間規(guī)劃“一張圖”實施監(jiān)督信息系統(tǒng)，在人口、交通、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、基礎設施、公共服務等領域開展應用示范，推

《北京市住房和城鄉(xiāng)建設年鑒2024》是由北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會主持編纂的一部大型的綜合性工具書和史料文獻，是全面記載北京城市建設工作成果、積累和保存年度重要文件、重大活動和重要工作情況的詳細資料，以保證各類數(shù)據(jù)和資料的完整性，避免重要、珍貴資料的缺失，同時更好地為現(xiàn)實工作服務。

《住房和城鄉(xiāng)建設行業(yè)信息化發(fā)展報告(2024)數(shù)字住建應用與發(fā)展》將整體呈現(xiàn)當前我國“數(shù)字住建”建設與發(fā)展應用現(xiàn)狀，系統(tǒng)總結“數(shù)字住建”建設概念體系、關鍵技術，全面夯實數(shù)字基礎設施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎”，構筑信息安全保障體系和政策標準保障體系“兩大體系”，重點推進數(shù)字住房、數(shù)字工程、數(shù)字城市、數(shù)字村鎮(zhèn)等“四大領域”

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計

城市是中國實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要載體，為構建新發(fā)展格局提供重要空間支撐。推動城市高質量發(fā)展，是新型城鎮(zhèn)化持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是遵循空間經(jīng)濟規(guī)律發(fā)展的必然要求，是推進社會主義現(xiàn)代化強國建設的必然要求。四川大學商學院中國城市營銷研究中心長期以來致力于中國城市營銷的理論研究以及全球城市營銷的案例研究工作，開發(fā)出川大市場導向

本書結合我國城鄉(xiāng)關系變遷史及中國特色城鄉(xiāng)融合發(fā)展的偉大實踐，對不同階段的城鄉(xiāng)關系成因進行了分析，考察了中國古代社會城鄉(xiāng)分離萌芽、發(fā)展和定型的過程，近代中國自然經(jīng)濟的解體和城市的崛起，現(xiàn)代中國社會城鄉(xiāng)二元結構的形成與深化，改革開放以后城鄉(xiāng)二元結構從“開始破冰”到“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展”，再到“城鄉(xiāng)融合發(fā)展”的歷史進程，并以馬克思