本書由十個項目組成，分別為海外市場調(diào)研及分析、跨境電商平臺選擇、跨境電商選品、跨境電商視覺設(shè)計、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、跨境電商訂單處理、跨境支付與收款、客戶服務(wù)與管理和客戶服務(wù)與管理。每個項目均分為若干個任務(wù)，每個任務(wù)均包含知識準(zhǔn)備和任務(wù)演練兩個模塊。讀者可以在“知識準(zhǔn)備”模塊中了解到該任務(wù)必要的基礎(chǔ)知識和操

《中國廣告年鑒》(以下簡稱《年鑒》)是在國家市場監(jiān)督管理總局廣告司的指導(dǎo)下，由中國廣告協(xié)會主辦，各級市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)、廣告行業(yè)組織、全國廣告界共同參與編寫的行業(yè)大型資料性工具書。《年鑒》匯集一年的廣告業(yè)重要事件活動、文獻(xiàn)、統(tǒng)計資料，按年度連續(xù)出版，具有全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的特點，可為進(jìn)入新時代的中國廣告業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和監(jiān)管決

本書編者團(tuán)隊按照跨境電商物流的業(yè)務(wù)流程編寫了本書。本書介紹了跨境電商物流概述、跨境電商物流模式選擇、海外倉、跨境電商物流模板、跨境電商供應(yīng)鏈管理、跨境電商物流信息管理、跨境電商進(jìn)口物流七部分內(nèi)容，旨在使學(xué)生具有扎實的專業(yè)知識和較強(qiáng)的專項操作能力。

全書分為導(dǎo)論、市場研究與分析、酒店市場營銷戰(zhàn)略、酒店營銷組合策略和發(fā)展與趨勢五篇，共十二章。其中，第一篇導(dǎo)論部分，主要闡述酒店市場營銷的基本概念及營銷觀念的演變、酒店服務(wù)營銷的基本特征和營銷管理，為酒店進(jìn)行具體營銷實踐奠定重要基礎(chǔ)；第二篇市場研究與分析部分，主要介紹酒店營銷環(huán)境、酒店消費(fèi)者市場購買行為、酒店組織市場購買

《酒店英語口語》根據(jù)酒店真實情境介紹了在酒店服務(wù)業(yè)會涉及到的英語溝通知識。本書分為餐桌預(yù)訂及接待服務(wù)、飲料服務(wù)、就餐服務(wù)、客房預(yù)訂服務(wù)、登記入住服務(wù)、總機(jī)服務(wù)、資訊服務(wù)等15個章節(jié)，每個章節(jié)都具體描述了真實情境下的英語口語對話，并向讀者提供高頻口語單詞、高頻口語句子、模擬短對話和情境短劇扮演。本書從酒店從業(yè)人員的實際工

《銷售精英實戰(zhàn)手冊：銷售技巧數(shù)據(jù)處理與分析》是一本介紹銷售實戰(zhàn)技能的工具書。全書共10章，包括做好銷售服務(wù)工作、讀懂顧客的心理、學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)、提升銷售的語言表達(dá)能力、掌握銷售溝通與談判要點、借助表格規(guī)范管理資料、庫存數(shù)據(jù)的自動化管理與分析、銷售市場的可視化分析、銷量數(shù)據(jù)的管理與統(tǒng)計預(yù)測和銷售額的呈現(xiàn)與透視分析等內(nèi)容。

本書以可持續(xù)的概念和發(fā)展為出發(fā)點，深入探討可持續(xù)性創(chuàng)新的概念和服務(wù)設(shè)計的基本原理，強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)性創(chuàng)新的關(guān)鍵，并闡述了如何將可持續(xù)性理念融入服務(wù)設(shè)計的核心。本書還提供了豐富的案例分析和實踐方法，幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用服務(wù)設(shè)計的可持續(xù)性價值。通過學(xué)習(xí)本書的內(nèi)容，學(xué)生將理解如何將可持續(xù)性問題轉(zhuǎn)化為服務(wù)設(shè)計目標(biāo)，并化愿景為行

本書聚焦B2B大客戶銷售流程、實戰(zhàn)技能、銷售輔助工具的講解，融營銷策略與銷售方法于一體，解讀B2B模式的銷售關(guān)鍵任務(wù)與卓越實踐。書中從挑戰(zhàn)與機(jī)遇、銷售流程、需求分析、關(guān)系培育、策略制定、價值管理等9個模塊進(jìn)行論述，輔以實戰(zhàn)實用的實踐案例與銷售工具模板，讓讀者看得懂、學(xué)得會并能成功復(fù)制。

本書圍繞短視頻與營銷模式重構(gòu)展開，重點闡述了短視頻營銷新模式，短視頻營銷的個人IP打造、技術(shù)解讀、內(nèi)容創(chuàng)作、運(yùn)營策略以及變現(xiàn)策略。本書的亮點是“短視頻”的相關(guān)營銷策略以及“4C”營銷理論與短視頻營銷優(yōu)化策略，希望為短視頻營銷的研究及實踐提供一定的參考。

本書分為未來商業(yè)模式的基礎(chǔ)思維、商業(yè)模式大場景設(shè)計、未來商業(yè)模式大趨勢和實踐策略三部分，具體包括脫離常識的新商業(yè)模式、用戶是商業(yè)模式之錨、新營銷就是一場劇本殺、人與機(jī)器創(chuàng)造的新繁榮等內(nèi)容。