本書對公共關(guān)系、公共關(guān)系學的科學內(nèi)涵作了高度概括。闡述了作為新興應(yīng)用學科的公共關(guān)系學的學科性質(zhì)、研究對象以及學習公共關(guān)系學的意義和方法；對公共關(guān)系的歷史、構(gòu)成要素、職能與作用、基本原則和要求、組織機構(gòu)和從業(yè)人員、公共關(guān)系基本類型、公共關(guān)系心理、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估和專題公共關(guān)系活動等涉

不會溝通？如何穩(wěn)步立足職場沒有自信？如何得到他人信任效率低下？如何才能抓準重點來自職場一線的經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合大量真實案例，剖析多種場景下的人際交流準則，提供提升溝通能力的切實建議，助你在職場上收獲更多

本書從英語諺語房間里的大象入手，從社會學角度剖析人們私密生活和公共生活中，對于某些顯而易見的事實，集體保持沉默的社會現(xiàn)象，作者將之稱為合謀性沉默。作者闡述了合謀性沉默的成因、組成形式、參與者的動機和表現(xiàn)，以及這種沉默對人們社會生活的影響，并探討了打破沉默的可能和方式。本書是研究集體沉默的代表性經(jīng)典之作。

本書以國家職業(yè)標準為依據(jù)，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，以“實用、適用、夠用”為原則，從職業(yè)分析入手，根據(jù)公共關(guān)系及商務(wù)工作要求確定教材的具體內(nèi)容，把原本分屬公共關(guān)系與商務(wù)禮儀的兩方面知識巧妙地結(jié)合在一起，形成獨特的內(nèi)容體系。全書分為程序公共關(guān)系、日常公共關(guān)系、專題公共關(guān)系、商務(wù)人員禮儀和商務(wù)交際禮儀五個項目，每個項目下設(shè)“課

本書遵循高職高專“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，注重實踐能力培養(yǎng)”的教育原則，安排編寫教學內(nèi)容。本書全面系統(tǒng)地介紹了在現(xiàn)代社交活動中，人們應(yīng)該遵守的各種禮儀規(guī)范和具體操作要求。全書內(nèi)容主要包括禮儀的認知、個人形象、交往禮儀、公共禮儀、通聯(lián)禮儀、餐飲聚會禮儀、大學生校園禮儀、求職就業(yè)禮儀、公務(wù)禮儀、涉外禮儀等內(nèi)容。本書內(nèi)容

如果你也有以下問題：╱因為誤解而失去聯(lián)系的好友╱因為心結(jié)而不再信任的家人╱因為一次意外背叛而不愿相見的人生伴侶……請你翻開這本書！每個人心里都有那么一個人，被鎖在角落，不曾真正地離開。本書是幫助讀者修復人際關(guān)系的實用練習手冊，共分為4個部分，14個章節(jié)，書中以近50個真實案例和14個心理練習

無論是正式的商務(wù)活動、交際應(yīng)酬，還是非正式的聚會、活動，越來越多的場合需要我們公開講話，包括祝酒辭、自我推薦、發(fā)表意見、主持會議、商務(wù)談判、競聘競選、獲獎感言、現(xiàn)場主持等。這不僅需要發(fā)表自己的意見、觀點，表達喜怒哀樂，還需要用語言打動別人。換句話說，一個人駕馭語言的能力很大程度上決定了他取得的成就，所以，場景致辭和即興

說話蘊含著巨大的力量，能夠影響人的一生。對話高手能從對方說的每一句話中準確理解他人，并善于使用溝通技能積極推進和深入對話，在對話中實現(xiàn)雙贏和關(guān)系的正向塑造。相反，不會說話的人往往發(fā)現(xiàn)自己總是事倍功半，事與愿違，在對話中隱忍、被動、焦慮、恐懼、屈從、言之無物、詞不達意、傷人傷己。在職場和家庭中，提升自己的說話水平，掌握高

基因是自私的，作為生物的我們，都是承載基因的載體，是那只飄蕩在海上的忒修斯之船，我們生命中的各種精彩紛呈，從基因的角度來看，都只是實現(xiàn)其復制的手段。這是事實。但人性又是偉大的，我們用利他主義、群體奉獻精神，甚至個體的犧牲，來延續(xù)我們的種群，并創(chuàng)造出強大的文明。這也是事實。自私的基因如何塑造出利他的個體與群體？本書討論了

《人際溝通教程（醫(yī)藥類專業(yè)適用）》介紹了人際溝通的基本理論，闡述了人際溝通的基本技巧以及溝通在醫(yī)藥類專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。本教材將人際溝通理論與人際溝通案例相結(jié)合，操作性強，能幫助讀者加深對理論的理解，掌握人際溝通技巧，提升人際溝通水平。本教材共十七章，包括：人際溝通概述，人際關(guān)系，溝通的主體與客體，溝通障礙與溝通技巧，組織