本書根據(jù)酒店前臺崗位(群)素質(zhì)、知識、能力結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析,在實訓項目和工作任務設計上,實訓教材編制緊密結(jié)合酒店行業(yè)服務標準和職業(yè)能力要求,設計出酒店前臺系統(tǒng)認知、預訂、客戶資料管理、接待入住、收銀、夜審和房務管理等工作任務,以任務驅(qū)動、翻轉(zhuǎn)課堂、演示操作、實訓操練等教學手段與方法相結(jié)合,構(gòu)建任務引領、實操練習為導向的實

本書以網(wǎng)絡營銷實踐應用為寫作導向,從網(wǎng)絡營銷的概念、策略出發(fā),介紹了網(wǎng)絡營銷基礎、網(wǎng)絡營銷市場分析與調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、微博營銷、微信營銷、短視頻與直播營銷、其他網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡輿情管理,以及網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)實踐等內(nèi)容,以幫助網(wǎng)絡營銷人員更好地利用各種渠道開展營銷活動、運營產(chǎn)品、獲得競爭優(yōu)勢,并實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷變現(xiàn)。

本書共分8章：廣告概述、廣告心理、廣告戰(zhàn)略與廣告策略、廣告信息決策、廣告媒體決策、廣告文案、廣告預算與效果測定、廣告與社會。主要內(nèi)容包括：什么是廣告；廣告的分類；為了營銷而廣告；廣告的發(fā)展過程等。

本書根據(jù)最新《網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標準》的要求，以網(wǎng)店運營能力培養(yǎng)為核心，按照網(wǎng)店運營的工作流程，從網(wǎng)店規(guī)劃、店鋪裝修、商品上架、付費推廣，到活動營銷、站外引流、客戶服務與管理、商品配送、數(shù)據(jù)分析，再到移動社交電商、跨境電商，全面介紹了網(wǎng)店運營的整個流程與關(guān)鍵要素，為讀者詳細解答了網(wǎng)店運營各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種問題

本書立足于市場營銷的工作背景，緊扣營銷人員所需的知識、技能和態(tài)度，采用任務驅(qū)動模式，共設計了九個項目，包括認識市場營銷、認識營銷環(huán)境、尋找市場商機、目標市場戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定定價策略、制定分銷策略、制定促銷策略與促銷組合策略、網(wǎng)絡營銷。

本書立足賣家視角,以平臺運營全流程實戰(zhàn)為主線,詳細介紹平臺運營思路和操作技巧,輔之以專題教學視頻、教學PPT、電子教案、教學重難點詳解等立體化教學資源。本書旨在幫助新手賣家快速掌握跨境電商思路和實戰(zhàn)技巧,具有易教、易學、易懂的特點。本書以工作過程為導向,創(chuàng)新性突出。融“教、學、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體,緊緊圍繞完成工作任務

本書首先對電子商務的基礎知識進行講述,包括電子商務常用的幾種典型模式、電子商務對當今社會的作用和影響,討論網(wǎng)絡經(jīng)濟與電子商務的關(guān)系,提出傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)型的重要性。隨后從電子商務的運作流程:建設電子商務系統(tǒng)、開展網(wǎng)絡營銷、交易與支付環(huán)節(jié)、物流服務展開講述。鑒于電子商務安全管理及所涉及法律問題的重要性,本書在講述電子

本書從新媒體營銷與運營的角度出發(fā),先介紹新媒體營銷與運營的基礎知識、新媒體營銷方式與運營平臺、新媒體營銷與運營的技能,然后依次通過微信、微博、社群、抖音短視頻、快手直播等渠道展示新媒體營銷與運營的實際操作,最后對營銷數(shù)據(jù)進行分析和復盤。本書全方位地展現(xiàn)了新媒體營銷與運營的流程,以幫助讀者更全面地掌握新媒體營銷與運營的實

本書講述了據(jù)調(diào)查顯示，盡管80％的企業(yè)都認為自己已經(jīng)為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務，但是消費者卻認為真正提供了滿意服務的企業(yè)只有8%。當被問及主要工作時，絕大部分員工會列舉自己崗位所涉及的職責和任務——工作職責，極少有人提及他們工作的真正核心，也是他們工作的首要任務——工作本質(zhì)：創(chuàng)造愉快的客戶群，可以帶來很高的重復購買率。

本書以制造商及平臺零售商組成的兩階段供應鏈為研究對象,分析了制造商渠道入侵動機及平臺零售商的應對策略,研究了制造商入侵與平臺零售商采購、渠道選擇、服務投資、信息分享等策略的交互作用機理,提出了有效的雙渠道運作優(yōu)化方法和協(xié)調(diào)機制,為企業(yè)提供切實可行的理論指導和系統(tǒng)決策思路。