本書主要闡述了康樂業(yè)發(fā)展的歷史沿革、康樂的基礎(chǔ)理論、酒店康樂部的職能與項目設(shè)置、酒店康樂部的服務(wù)與規(guī)范、酒店康樂部的經(jīng)營模式、酒店康樂部的組織管理、酒店康樂部的人力資源管理、酒店康樂部的服務(wù)質(zhì)量管理、酒店康樂部的財務(wù)管理、酒店康樂部的安全與衛(wèi)生管理、酒店康樂部的物資設(shè)備管理、酒店康樂部的營銷及公關(guān)管理、酒店康樂部的投訴
本書包括6章,分為上下兩編,整理了餐飲店長打造最強(qiáng)團(tuán)隊必須使用的關(guān)鍵管理技術(shù),針對餐飲店長的真實痛點,從餐飲店長的兩項關(guān)鍵修養(yǎng)--忠誠和無私講起,介紹了如何打造可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊、員工都說好的團(tuán)隊、客人都說好的團(tuán)隊、能賺錢的團(tuán)隊,包括25個專題技術(shù)和眾多案例,力求覆蓋餐飲店長打造最強(qiáng)團(tuán)隊過程中會遇到的諸多管理場景,真正助
本書共九章。第一章為緒論,第二章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,第三章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)課堂教學(xué),第四章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué),第五章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,第六章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)能力要求,第七章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析,第八章為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略探討,
本書為2020年江蘇省高等學(xué)校重點教材立項建設(shè)項目。本書主要服務(wù)于各高校酒店管理專業(yè)的學(xué)生及酒店的營銷與策劃部門人員,涵蓋了近年來營銷策劃的最新理論,羅列了大量酒店營銷的實踐案例,并結(jié)合我國酒店產(chǎn)品在營銷過程中的實際問題進(jìn)行了討論,運用多種策劃方法對具體問題進(jìn)行了解析。從內(nèi)容上來講,本書基本覆蓋了酒店營銷過程中所涉及的
全國重點旅游院!笆濉币(guī)劃教材--酒店情景英語(第二版)
消費者行為和驅(qū)動行為的心理力量是市場研究人員和企業(yè)都關(guān)注的主題。本書主要介紹了作為個體的消費者和群體中的消費者會受到哪些心理因素的影響并做出消費決策的過程,同時分析了移動互聯(lián)時代的消費者特質(zhì),以便讀者更好地了解當(dāng)代中國的消費者心理和行為特征。本書作為市場管理專業(yè)的教材,是原《消費心理與行為學(xué)》(人大出版社)教材的修訂和
如今,直播作為互聯(lián)網(wǎng)的普及化技術(shù),從科技到民生,從商業(yè)到個人,涉及的行業(yè)如雨后春筍般地蓬勃發(fā)展,通過直播展現(xiàn)的內(nèi)容也繽紛多彩,目前已經(jīng)應(yīng)用到了各個行業(yè)的方方面面。本書內(nèi)容分為走進(jìn)直播電商、直播電商規(guī)則角讀、直播短視頻實操方法、直播電商前期搭建等九個項目。
文案是短視頻運營的核心,無論是在前期的劇本策劃,還是在視頻標(biāo)題的編寫,以及帶貨、粉絲的評論回復(fù)中,都需要文案。好的文案能提高短視頻閱讀量、點贊率,且有助于引流漲粉、帶貨賣貨!抖桃曨l文案:爆款標(biāo)題+劇情編寫+帶貨話術(shù)+評論互動(新時代·營銷新理念)》從短視頻文案入門、市場調(diào)研、營銷推廣、標(biāo)題撰寫、標(biāo)題優(yōu)化
《跨境電子商務(wù)實務(wù)》以跨境電子商務(wù)運營為切入點,對跨境電子商務(wù)運營的相關(guān)工作做了詳細(xì)介紹,主要包括跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)平臺、跨境電子商務(wù)選品與刊登管理、跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算、跨境電子商務(wù)物流與海外倉、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)與糾紛處理、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。《跨境電子商務(wù)實務(wù)》內(nèi)容全面、實
《酒店前廳與客房管理(第二版)》系統(tǒng)地介紹了酒店前廳和客房服務(wù)與管理的專業(yè)知識、服務(wù)操作程序和基本技能,既有飯店前廳部和客房部員工必須遵守和掌握的基礎(chǔ)知識,又有這兩個部門新信息的介紹及服務(wù)案例。每章的學(xué)習(xí)目標(biāo)和核心概念為學(xué)習(xí)這本教材的師生明確了學(xué)習(xí)目的和應(yīng)該掌握的重點;特別是書中案例分析與閱讀材料的編寫為沒有實踐經(jīng)驗的