《TPM全面生產維護精益管理實戰(zhàn)：快速進階·全員參與·追求雙贏》是一本講解如何實施本土化TPM全面生產維護的操作指南。本書通過圖表、實例和實施TPM過程的實際模型，介紹了TPM基本概要、TPM自主保全活動、自主保全各STEP活動、TPM計劃保全活動、TPM個別改善活動、TPM保全預防活動、TPM品質保全活動、TPM教育

《客戶服務工作中的108個怎么辦》是針對新手客戶服務經(jīng)理而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對應采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書具體為第一個月——進入角色；第二個月——提升管理能力；第三個月——客服管理規(guī)劃；第四個月——客服業(yè)務開展；第五個月——客戶信息管理；第六個月——客服人員管理。本書進行模塊化設置，簡單

本書是《ERP——從內部集成起步》的最后修訂版，更名為《ERP——制造業(yè)信息化管理的基石》。本書從工業(yè)工程學的視角，將現(xiàn)代管理理念與信息技術應用結合起來，講解ERP的基本原理、指導思想、運行機制、項目實施等基礎知識，做到“知其然又知其所以然”，并體現(xiàn)“兩化融合”的精神。為了厘清社會上對ERP的各種理解，本書根據(jù)首先提出

《奧茲法則》凝聚了領導伙伴顧問公司10余年來將本書的理念及思想運用于數(shù)百家企業(yè)的經(jīng)驗，并借鑒了來自大小公司的數(shù)千名個人和數(shù)百個團隊的經(jīng)歷。本書用詼諧幽默的語言講述了許多日常生活中的實戰(zhàn)故事，探索了每個企業(yè)出現(xiàn)問題的癥結，透視了發(fā)育不良的企業(yè)性格，并為從根本上重建企業(yè)提供了經(jīng)過檢驗的可行方法。除了大量的案例研究，本書還提

本書在企業(yè)級體驗領域創(chuàng)造性地建立了一套完整的“理論+實踐”體系框架。本書分為四個部分：第一部分介紹企業(yè)級體驗的基礎理論；第二部分主要幫助從業(yè)者打造職業(yè)核心競爭力；第三部分主要介紹企業(yè)級體驗工作的實操方案，并輔以實戰(zhàn)案例進行說明；第四部分簡要說明企業(yè)級體驗的發(fā)展現(xiàn)狀、與AI技術的結合，以及未來的美好暢想。本書既適合企業(yè)級

在消費者注意力碎片化的時代，營銷人員需要具備系統(tǒng)化思維，全面、辯證地看待未來的營銷如何驅動企業(yè)的可持續(xù)增長。本書提出構建全域營銷的思維和實戰(zhàn)框架，點（產品）、線（渠道）、面（客戶）、體（體驗和決策）層層深入，詮釋全域營銷的本質，探討全域營銷與企業(yè)多維度增長的關系，并且創(chuàng)新性地提出"1+2+3+4”全域營銷增長體系，深入

本書作為戰(zhàn)略領導研究的集大成之作，是研究與觀察戰(zhàn)略領導的必讀書目，涵蓋了高管、高管團隊和董事會等三大主體的若干重要議題。英文版入圍美國管理學會2010年GeorgeR.Terry著作獎。 本書的主要受眾為致力于分析并理解戰(zhàn)略領導現(xiàn)象的學界同仁，亦為從事高管搜尋、薪酬設置、考核和配置的專業(yè)人士提供了堅實基礎，還有助于評估

本書專門為想要入行從事產品經(jīng)理相關工作的零基礎就業(yè)人員而編寫，涵蓋了在產品準備階段、產品開發(fā)階段、產品測試階段和產品上線后產品經(jīng)理所需要具備的各項基本技能。 全書共分為9章，第1章大致認識產品經(jīng)理的職能范圍；第2章講解了產品經(jīng)理的工作職責；第3章講解了需求的相關知識；第4章介紹了流程的相關知識；第5章展示了結構圖；第6

《股權合伙控制終極解答》很多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)的過程始終是圍繞股權控制這個核心來開展的，這包含了賦能合伙人股權基因、創(chuàng)業(yè)合伙人股權分配、股權架構的頂層設計、掌握公司控制權的方法、洞察股權融資的內幕、股權激勵操盤、融資協(xié)議陷阱破解等七大內容。在這七大章內容的指引下，每章里包含了很多的小節(jié)，每個小節(jié)又分三大結構：小案例（以創(chuàng)業(yè)者平

《企業(yè)財務風險防范實操》本書包括九章，可分為以下三部分：◎第一部分：1～2章這部分主要講解企業(yè)會計實務和財務報表處理這兩方面的財務風險，不僅介紹了憑證、賬簿和財務報表的填寫、登記和編制規(guī)范，還介紹了處理這些工作時可能遇到的風險�！虻诙�部分：3～6章這部分主要從財務管理的角度介紹企業(yè)可能面臨的風險，包括財務分析與風險識別