“哈佛大學談判項目”研究出了“原則談判方式”。這種方式根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調(diào)把人和事分開,著眼于利益而非立場,當雙方利益發(fā)生沖突時,讓談判結(jié)果基于某些公平的標準,而不是以某一方的意志為轉(zhuǎn)移。本書便介紹了有關(guān)原則談判的方法。

我們每個人每天都要跟其他人溝通,你離不開別人,別人也同樣離不開你。你的所做作為、所言所語同樣會是和別人有關(guān)系,別人也一樣。就這樣才組成了一個建立在溝通基礎(chǔ)上的大的社會。所以,我們都會面臨一個至關(guān)重要的問題——人際關(guān)系問題。不論你事業(yè)的成功失敗、心情的高興悲傷、人生的坎坷順直,都不單單與你一個人有關(guān)系,而是和與你溝通的其

每一年,只有最優(yōu)秀的學生才能進入沃頓商學院,成為川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的談判課,連續(xù)13年都是沃頓商學院最搶手的課程。在這本具有革命性意義的書中,通過對這3萬多人的談判案例進行研究,加上40余年來在自己職業(yè)生涯中的體驗和感悟,戴蒙德教授總結(jié)出了一套具體詳細、實踐性強、效果更好的談判技巧。本書以該課程為基礎(chǔ),介

《語言研究新視角叢書：人際修辭學》著眼于人際關(guān)系整體，先界定人際修辭學的概念，探析其構(gòu)成要素；再就人際修辭學的基本性質(zhì)、人際修辭的基本準則等重大問題作深入考察、論述；然后按照不同類型的人際關(guān)系從不同的視角進行細致論析，揭示其規(guī)律特征，描述、解釋、勾畫人際修辭的理論體系。

《云南省普通高等學�！笆�二五”規(guī)劃教材：人際交往與社交禮儀》以傳播溝通理論為基礎(chǔ)，介紹社交禮儀的源流、特性和功能，社交禮儀的符號與技巧，中國傳統(tǒng)禮儀知識。通過語言禮儀、服飾與修飾禮儀、儀容儀態(tài)禮儀、行為禮儀、就餐禮儀、大學生禮儀、教師禮儀、服務(wù)禮儀及接待禮儀等方面的內(nèi)容，全面介紹人際交往活動中的禮儀規(guī)范和技巧。通過相關(guān)

《現(xiàn)代公共關(guān)系概論》是基于傳播學基礎(chǔ)之上的公共關(guān)系，對傳統(tǒng)的公共關(guān)系體系是一個小小的顛覆。本書稱之為現(xiàn)代公共關(guān)系，而不稱公共關(guān)系學，就是力求貼近公共關(guān)系發(fā)展的現(xiàn)實，避免對公共關(guān)系進行純粹的理論推演，以教會人們會“使用”公共關(guān)系為目的。本書由四個部分組成，即公共關(guān)系基本理論、公共關(guān)系主體論、公共關(guān)系方法論和公共關(guān)系藝術(shù)論

《應(yīng)用型本科院校“十二五”規(guī)劃教材（經(jīng)濟管理類）：公共關(guān)系學》共分為12章，主要內(nèi)容包括公共關(guān)系基本理論、公共關(guān)系的歷史與發(fā)展、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系的實施與評估、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系危機管理、CIS理論、公共關(guān)系禮儀。 《應(yīng)用型本科院�！笆�二五”規(guī)劃教材（

改變，不是讓一人開始失去，而是讓他可以更多地擁有。作者從“蛹哲學”出發(fā)，引出蛻變的魅力所在，并從改變習慣、主動出擊、被改變、蛻變的方向等方面，全面剖析了蛻變的力量。全書布局清晰，結(jié)構(gòu)明朗，并在敘述中穿插了大量的真實案例，是一本難道的成長立志指南。

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本書將公關(guān)內(nèi)容細分為任務(wù)目標、任務(wù)分解、情境導入、任務(wù)小結(jié)、重點概念與技能等模塊，共設(shè)置了十個任務(wù)：塑造組織形象、公關(guān)人員形象塑造、尋找公關(guān)對象、公共關(guān)系的傳播與溝通、公共關(guān)系危機處理、公共關(guān)系語言技巧訓練和認識公共關(guān)系禮儀等。