論述了交際學(xué)的相關(guān)原理；接著闡釋了言語交際與非言語交際的主要規(guī)律：語言與言語交際。言語交際的手段、類型和基本矛盾，言語交際的基本要求，言語交際的目的，言語交際對象，言語交際環(huán)境，言語交際的個性、風(fēng)格與風(fēng)度，言語交際的審美追求，言語交際的接收與反饋，跨文化言語交際以及非言語交際；最后介紹了社交的幾個重要方面：社交的要領(lǐng)，

本書以培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì)、風(fēng)度和禮儀修養(yǎng)為目標(biāo)，包括公共關(guān)系概論、禮儀概論、公關(guān)禮儀和體形訓(xùn)練四章。

本書是中國社會工作教育協(xié)會組編的高校社會工作專業(yè)系列教材之一。主要介紹與個案工作、小組工作并列為社會工作直接服務(wù)的三大基本方法的社區(qū)工作，其發(fā)展歷程、定義、理論、過程與技巧，社區(qū)工作在中國的發(fā)展和現(xiàn)狀及其引起的本土化探索等；旨在使學(xué)生掌握社區(qū)工作的基本原理、理論、基本工作方式和技巧等，并在學(xué)習(xí)過程中結(jié)合實踐，運用理論知

本書對談判的概念、性質(zhì)、原則、策略，方法、技巧進行了較為深入的研究。同時，在談判的科學(xué)方法、法律在談判中的地位和作用、談判信息、談判文書、談判風(fēng)格、談判思維及談判者素質(zhì)等方面提出了獨特的見解。本書采用理論，與實踐相結(jié)合的寫作方法，總結(jié)談判的內(nèi)在規(guī)律，以更直觀、更科學(xué)地指導(dǎo)不同層次與不同領(lǐng)域的談判活動，并適應(yīng)不同專業(yè)、不

《公關(guān)訓(xùn)練》是“綜合素質(zhì)訓(xùn)練系列教程”之一。本書從“公共關(guān)系一邁入2l世紀(jì)的通行證”開篇，論述了公共關(guān)系的基本原理，介紹了公關(guān)主體、客體與媒介及四步工作法；接著有針對性地對公關(guān)員素質(zhì)、公關(guān)語言、公關(guān)廣告、公關(guān)交際、公關(guān)禮儀作了較細致的闡釋；最后對企業(yè)形象設(shè)計及公關(guān)策劃創(chuàng)意進行了具體的分析，并展示了國內(nèi)外優(yōu)秀的公關(guān)策劃案

《社區(qū)工作實務(wù)》是為社區(qū)工作者編寫的教材，內(nèi)容包括社區(qū)工作的基本知識、操作規(guī)則和操作技巧。《社區(qū)工作實務(wù)》堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，注重理論性、知識性與應(yīng)用性的統(tǒng)一。根據(jù)社區(qū)工作的行為過程，以社區(qū)工作“是什么？”、“怎么做？”和“怎樣做好？”來安排《社區(qū)工作實務(wù)》的結(jié)構(gòu)，并以生動的問答式的方法進行敘述和分析。

公共關(guān)系學(xué)是本世紀(jì)初誕生的一門新興科學(xué)科，它被譽為是一門建樹良好組織形象、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系、擴大組織知名度、提高組織美譽度的藝術(shù)。本書不僅系統(tǒng)地從理論上介紹了公共關(guān)系的概念、性質(zhì)、職能、機構(gòu)設(shè)置、工作程序，分析了公共關(guān)系的對象特點和工作重點，而且精心從國內(nèi)外公共關(guān)系活動的經(jīng)驗中選用了許多典型事例對理論進行深入淺出的說明

本書從不同的側(cè)面，如古城勝跡、名山風(fēng)景、古典園林、歷史街區(qū)、老街風(fēng)光、民俗事象等方面，對蘇州城市文化進行探討，探求蘇州城市文化的本底精神及在新的社會環(huán)境中的發(fā)展之道。

本書介紹了城市發(fā)展的歷史、城市地域結(jié)構(gòu)、城市社會結(jié)構(gòu)、城市生態(tài)系統(tǒng)、城市化、城市文化、城市生活方式等城市社會學(xué)知識。

《人性的弱點全集》的作者戴爾·卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀(jì)早期，美國經(jīng)濟陷入蕭條，戰(zhàn)爭和貧困導(dǎo)致人們失去了對美好生活的愿望，而卡耐基獨辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式，他運用社會學(xué)和心理學(xué)知識，對人性進行了深刻的探討和分析。《人性的弱點全集》講述的許多普通人通過奮斗獲得成功的