本書內(nèi)容全面、系統(tǒng)地介紹了市場營銷學(xué)的基本理論,注重吸收當(dāng)今中外市場營銷學(xué)的新研究成果,以市場分析、戰(zhàn)略營銷規(guī)劃和營銷策略制定為中心介紹了市場營銷管理的過程及其內(nèi)容,同時引進(jìn)市場營銷學(xué)研究的新成果,諸如服務(wù)營銷、整合營銷、戰(zhàn)略聯(lián)盟、營銷倫理與道德等。以教學(xué)案例引發(fā)對市場營銷熱點問題的思考,探討營銷發(fā)展的新問題。強(qiáng)調(diào)理論

本書為開放教育教材,涉及:市場營銷及管理過程,分析和發(fā)展市場營銷機(jī)會,規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷組合,市場營銷新領(lǐng)域與新發(fā)展。

21世紀(jì)以來,企業(yè)的營銷環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化,全球化向縱深發(fā)展,新科技和移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及,新媒體和大數(shù)據(jù)時代快速崛起。消費者的行為呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性和靈活性,消費者擁有更復(fù)雜的價值評判標(biāo)準(zhǔn)和更廣泛的消費選擇機(jī)會。本次修訂中，在保持原有教材體系系統(tǒng)性和體例嚴(yán)謹(jǐn)性的同時，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了更新和補(bǔ)充，這有助于讀者

能把生意做大、做強(qiáng)的人，無不擁有良好的口才、優(yōu)秀的應(yīng)變能力，不會使溝通陷入僵局。談得順暢，生意才會做得順暢。本書全面講解了與新客戶建立聯(lián)系、應(yīng)對拒絕、談判與妥協(xié)、打破僵局、使用電話和微信等過程中的溝通技巧和注意事項，以幫助讀者談成生意，談好生意，積累人脈資源，事業(yè)蒸蒸日上。

中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時，也存在著嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)信息不對稱、數(shù)字信任危機(jī)以及數(shù)字應(yīng)用安全風(fēng)險等問題。區(qū)塊鏈技術(shù)可以為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的突出問題提供解決方案，進(jìn)而充分釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)所蘊藏的巨大潛能�？茖W(xué)把握區(qū)塊鏈技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的邏輯關(guān)系，對于促進(jìn)后疫情時代中國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。本書共分為8章，分別

打造產(chǎn)品爆點的關(guān)鍵點。貼心：產(chǎn)品必須能解決某個用戶的痛點。價值：物超所值，極致***。高頻：用戶相對頻繁地使用此產(chǎn)品。規(guī)模：市場的盤子足夠大。情懷：能觸及人性中的某種正面力量。美感：有自己的風(fēng)格和美學(xué)主張。場景：為特定的人或特定的場景服務(wù)。覆蓋：滿足大部分人的需求。這些突破點被找到了，增長就此一觸即發(fā)，實現(xiàn)以點帶面，進(jìn)

本書對口碑影響力的研究重點在分析口碑影響力的宏微觀效應(yīng)，通過分析和實證研究得出口碑作用產(chǎn)生的機(jī)理，這對于彌補(bǔ)口碑研究中對口碑作用機(jī)理的缺失無疑具有較高的學(xué)術(shù)價值。內(nèi)容包括：口碑研究的文獻(xiàn)綜述；口碑影響消費行為的機(jī)理等。

本書基于、第二、第三、第四版，在吸收了近年來國內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展成果和作者多年從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提煉完成。全書設(shè)計新穎，堅持項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動理念，力求做到理論夠用、理實一體的教學(xué)要求，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)運作模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付基礎(chǔ)、電子

本書從餐飲成本核算概述、原材料采購成本控制、原材料儲存成本控制、食品生產(chǎn)成本控制、酒水成本控制、食品生產(chǎn)后銷售成本控制、信息技術(shù)和餐飲成本控制、期間費用控制核算等方面，系統(tǒng)、全面、科學(xué)地闡述了餐飲企業(yè)餐飲成本控制的理論、方法和具體操作，并附有實例。

《深圳餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2020-2021)(精)》堅持理論前沿、關(guān)注行業(yè)熱點、追求實踐價值的宗旨，力求多視角、全方位、立體式地展示深圳餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、動態(tài)及趨勢。