本書涵蓋跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)和出口業(yè)務(wù)的通關(guān)操作，分為四個(gè)學(xué)習(xí)情境：跨境電商關(guān)務(wù)基礎(chǔ)、跨境電商進(jìn)口通關(guān)流程、跨境電商出口通關(guān)流程、跨境電商關(guān)務(wù)技能。除跨境電商關(guān)務(wù)基礎(chǔ)外，每一個(gè)學(xué)習(xí)情境中，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為目標(biāo)，按學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目導(dǎo)入、工作任務(wù)、操作示范、能力訓(xùn)練的編寫體例進(jìn)行編寫。本書由院校一線教師和行業(yè)專家合

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來(lái)越高；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣及購(gòu)物方式也在不斷改變。企業(yè)的生存和發(fā)展需要研究消費(fèi)者的心理與行為，因此，營(yíng)銷人員必須具備相應(yīng)的消費(fèi)者心理學(xué)知識(shí)，以更好地把握消費(fèi)者的心理，開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。本教材從消費(fèi)者心理學(xué)概述入手，涉及消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購(gòu)買

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（第8版）（工商管理經(jīng)典譯叢·市場(chǎng)營(yíng)銷系列）

本書共十章，涉及四大部分內(nèi)容，解決了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店和住宿產(chǎn)業(yè)如何應(yīng)對(duì)”的問題，包括酒店運(yùn)營(yíng)信息化、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的信息化、酒店后臺(tái)部門的信息化以及酒店產(chǎn)業(yè)的模式創(chuàng)新，具體內(nèi)容酒店業(yè)信息化綜述、酒店管理系統(tǒng)、外圍設(shè)備的信息化、營(yíng)業(yè)點(diǎn)信息化、餐飲管理信息化、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)、市場(chǎng)銷售信息化、財(cái)務(wù)部的信息化、人力資源

本書在介紹銷售人員如何保持良好狀態(tài)的基礎(chǔ)上，展開介紹從相識(shí)到成交的四個(gè)步驟（客戶愿意和你說(shuō)話、客戶愿意聽你說(shuō)事、客戶愿意聽你介紹、客戶愿意向你購(gòu)買）以及在與客戶打交道的整個(gè)過程中保持融洽氛圍的具體技巧和方法，包括心錨的設(shè)定、快速建立可信度、激發(fā)客戶好奇心、良好的肢體運(yùn)用、同步客戶節(jié)奏、建立專業(yè)形象、形成長(zhǎng)期信任等，同時(shí)

以跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，重點(diǎn)介紹阿里巴巴國(guó)際站店鋪基礎(chǔ)建設(shè)，產(chǎn)品發(fā)布與管理，店鋪基礎(chǔ)營(yíng)銷，店鋪付費(fèi)營(yíng)銷，跨境電商數(shù)據(jù)分析，商機(jī)獲取，客戶管理，交易管理和履約服務(wù)等，本書共九章，讀者能基本掌握阿里國(guó)際站店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)技能，達(dá)到跨境電商B2B店鋪運(yùn)營(yíng)專員崗位的技能要求。本書與初級(jí)配套教材《跨境

本書以“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”職業(yè)技能等級(jí)證書（初級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式組織內(nèi)容。全書共10個(gè)項(xiàng)目，包括阿里巴巴國(guó)際站基本規(guī)則、店鋪?zhàn)��?cè)與管理、產(chǎn)品發(fā)布與管理、商機(jī)獲取與管理、客戶管理、交易與訂單管理、出口服務(wù)、物流服務(wù)、資金管理、商家成長(zhǎng)。讀者完成全部項(xiàng)目后，能基本掌握阿里巴巴國(guó)際站的店鋪基礎(chǔ)實(shí)操技能，達(dá)

商務(wù)智能是企業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)的大腦，應(yīng)用越來(lái)越廣泛。《商務(wù)智能(第五版)》首先介紹了商務(wù)智能的基本概念、商務(wù)智能系統(tǒng)的架構(gòu)以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、可視化分析和數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)。然后在此基礎(chǔ)上，討論了商務(wù)智能在電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、知識(shí)管理、Web挖掘、企業(yè)績(jī)效管理、大數(shù)據(jù)管理和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析等領(lǐng)域的應(yīng)用。此外，還分析了商務(wù)智能在國(guó)內(nèi)外

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)。企業(yè)積累的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)迅速，如何從海量數(shù)據(jù)中挖掘出重要的商業(yè)價(jià)值，并運(yùn)用到企業(yè)的決策中，是當(dāng)今各個(gè)企業(yè)需要面對(duì)的實(shí)際問題。商務(wù)智能能夠?qū)��?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，并加以提煉，形成滿足企業(yè)需求的知識(shí)，由此提高企業(yè)的反應(yīng)速度和決策的準(zhǔn)確性，快速適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。所以商務(wù)智能有著廣泛的應(yīng)用前景。本書內(nèi)

本書是世界著名市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以來(lái)，一直被世界各國(guó)主要的工商管理學(xué)院作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)必修課的教材。