為了適應(yīng)我國旅行社業(yè)的發(fā)展和旅游教育的需要，各高校旅游管理專業(yè)和國家高等教育旅游管理專業(yè)自學考試都將旅行社經(jīng)營管理課程列入專業(yè)必修課。本書正是為四川省高等教育旅游管理專業(yè)自學考試專門編寫的。在編寫過程中，我們堅持了科學性、實用性和先進性的原則，注重教材內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性，使它既能吸收國內(nèi)外相關(guān)研究的*成果，有一定理論

本書闡述了旅游市場學的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本方法。全書共12章，內(nèi)容包括旅游市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展；市場營銷戰(zhàn)略及環(huán)境分析；旅游者消費行為分析；旅游市場調(diào)查和市場預(yù)測；旅游市場細分與目標市場選擇；旅游市場定位策略；旅游市場營銷組合；旅游產(chǎn)品策略；旅游產(chǎn)品價格策略；旅游銷售渠道策略；旅游促銷策略；旅游市場營銷組織、計劃

《全國高等學校旅游管理專業(yè)教材:旅行社經(jīng)營與管理》主要介紹旅行社發(fā)展概述，旅行社計劃管理，旅行社營銷管理，旅行社發(fā)團管理，旅行社接團管理，旅行社人力資源管理，旅行社財務(wù)管理，旅行社質(zhì)量管理及旅行社發(fā)展趨勢等。

《旅游學概論》以旅游這一社會文化現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展為脈絡(luò)，分析旅游活動的構(gòu)成與特征。從旅游活動主體、客體和媒體即旅游者、旅游資源和旅游業(yè)三者之間關(guān)系入手，探討旅游活動的基本規(guī)律。從旅游活動的表層現(xiàn)象——旅游經(jīng)濟影響入手，深入分析旅游活動的內(nèi)涵即旅游的社會文化和環(huán)境影響。系統(tǒng)闡述了旅游基本理論和旅游基礎(chǔ)知識。 《旅游學概論

《旅游心理學》是全國高等學校旅游管理專業(yè)教材。內(nèi)容包括：旅游行為的影響因素，知覺與旅游行為，學習與旅游行為，需要與旅游行為，人格與旅游行為，態(tài)度與旅游行為，社會因素與旅游行為，旅游服務(wù)概述，旅游飯店服務(wù)心理，導游服務(wù)心理，旅游交通服務(wù)心理，旅游購物服務(wù)心理，員工個體心理差異與管理，員工群體管理心理，人際關(guān)系與管理，組織

隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)以不斷增長的勢頭迅速發(fā)展，已經(jīng)被正式列入國民經(jīng)濟序列，與此同時，高等院校的旅游教育與研究也在長足發(fā)展，并且為旅游業(yè)的各個部門輸送了大量的專業(yè)人才。目前設(shè)置旅游專業(yè)的高等院校已達160多所。 旅游形勢的發(fā)展要求旅游教育從理論上跟蹤、總結(jié)旅游業(yè)的成就得失，并及時反映到教學理

《旅游心理》包括五個部分，即五篇。第一篇導言，主要闡述旅游心理學的學科性質(zhì)、研究對象、任務(wù)和方法；第二篇旅游者心理與行為，主要論述旅游者的旅游心理及其行為特點；第三篇社會心理與旅游，主要論述在社會因素影響下的旅游者旅游行為的反映；第四篇旅游服務(wù)心理，主要論述如何針對旅游者的心理需求，提供有針對性的個性化服務(wù)的要訣；第五

《旅游概論》首先闡釋了旅游學科的基本理論體系，明確旅游學基礎(chǔ)理論研究要解決的重點問題；其次，要照顧到一套系列教材的相互銜接，在各個具體問題的闡述中與其他相應(yīng)的教材作一定的區(qū)別，一些應(yīng)深入探討的問題，如關(guān)于旅游乘數(shù)理論等，應(yīng)交由《旅游經(jīng)濟》等其他相關(guān)教材去解決，《旅游概論》重點是闡述一般的理論問題；第三，《旅游概論》包容

旅游，作為現(xiàn)代人類社會日益興盛的規(guī)�；�空間地域活動，使得有關(guān)旅游地理的知識無論是對于旅游者還是旅游從業(yè)者，都應(yīng)是很實用的知識；而對于旅游與旅游管理的研究，旅游地理學更是一門不可或缺的應(yīng)用性學科。本書正是基于培養(yǎng)大專以上層次旅游管理專業(yè)人才的實際需要而編寫。本書在充分借鑒國內(nèi)已出版的有關(guān)中國旅游地理著述基礎(chǔ)上，以旅游資源

《旅游心理學》是一門新興學科，在旅游事業(yè)發(fā)展中起著十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程。本課程以旅游活動主體旅游者為出發(fā)點和根本點，以大量的實事研究，揭示旅游消費者的行為規(guī)律，主要內(nèi)容包括影響旅游者旅游消費的需要、動機、態(tài)度知覺、人格、文化等各種因素以及旅游者在食、住、行、游、購娛方面的旅游心理活動及其