本書作者基于多年來在直播電商領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞當(dāng)前直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，全景式講解了直播運(yùn)營的操作思路、工具與方法。

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電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營活動,電子商務(wù)的、功能包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶管理、服務(wù)傳遞、客戶意見征詢以及交易管理等,具有虛擬性、低成本、個性化、敏捷性以及全球性等特點(diǎn)。本書系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)

為滿足旅游行業(yè)對專業(yè)人才的培養(yǎng)需求，貫徹落實(shí)國家教育體制改革和教材建設(shè)的新精神，同時，為迎接即將到來的第46屆世界技能大賽，我們組織業(yè)內(nèi)專家編寫出版了《西餐服務(wù)（第3版）》教材。該教材以“職業(yè)全程模擬”教學(xué)模式為理論依據(jù)，按照學(xué)習(xí)者的成長規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律設(shè)計(jì)編寫框架，以培養(yǎng)符合西餐運(yùn)營服務(wù)崗位要求的實(shí)用技能型人才為目標(biāo)，

飯店服務(wù)與管理

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。本書在吸收國內(nèi)外已有研究成果基礎(chǔ)上，通過對大量的中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，借鑒并參照經(jīng)典營銷的理論架構(gòu)來組織編寫，充分展現(xiàn)移動互聯(lián)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬性、體驗(yàn)性、互動性和社交性等營銷特性，使本書具有中國本土性、系統(tǒng)性、實(shí)用性、生動性、前瞻性和綜合性的特點(diǎn)。本書既可作為營銷專

本書匯聚了國內(nèi)外文案高手的各類經(jīng)典文案案例，以內(nèi)容創(chuàng)作的方法與技巧為切入點(diǎn)，對文案策劃進(jìn)行整體的分析、講解，條分縷析地講述了文案寫作過程中需要注意的各個要點(diǎn)，內(nèi)容涵蓋文案創(chuàng)意的產(chǎn)生、撰寫文案的步驟、文案的寫作技巧、文案與營銷的結(jié)合，并從多種角度闡述文案的書寫規(guī)范、推廣、如何規(guī)避誤區(qū)等問題。通過閱讀本書，讀者將學(xué)會如何像

《跨境電子商務(wù)》以前瞻性理論視角，介紹了世界跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢和特點(diǎn)，剖析了中國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢和特點(diǎn)，研究了近10年來中國電子商務(wù)的創(chuàng)新探索歷程和取得的成績，總結(jié)了中國跨境電子商務(wù)快速探索中的六種創(chuàng)新營銷模式，指出了我國在“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下，加速發(fā)展跨境電子商務(wù)對于促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型和解放外貿(mào)生

本書是一本深度剖析社群運(yùn)營的工具書。書中分享了作者獨(dú)創(chuàng)的社群序列式運(yùn)營系統(tǒng)，可幫助讀者在運(yùn)營社群時黏住客戶，并自然完成從旁觀者到高活躍粉絲再到客戶的完美轉(zhuǎn)變，從而形成企業(yè)的私域流量池。書中既有思維層面指導(dǎo)，也有操作層面的介紹，是一本真正理論聯(lián)系實(shí)踐，可落地的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書。全書分為3個部分：第壹部分為基本認(rèn)識部分，主要介紹

服務(wù)設(shè)計(jì)不只是設(shè)計(jì)服務(wù)，更是設(shè)計(jì)與服務(wù)相關(guān)的整個商業(yè)系統(tǒng)。服務(wù)設(shè)計(jì)包括表層的客戶體驗(yàn)和里層的員工體驗(yàn)。對外，它通過共情洞察客戶需求，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)共創(chuàng)以及與客戶共創(chuàng)，打造立體的客戶體驗(yàn)；對內(nèi)，它通過服務(wù)藍(lán)圖重塑業(yè)務(wù)流程和組織形式、通過迭代釋放商業(yè)想象力，打造一個充滿同理心和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。作者把服務(wù)設(shè)計(jì)和中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，