本書以向?qū)W生提供客戶關(guān)系管理(CRM)的相關(guān)理論和實踐技能為目標,整合企業(yè)級的CRM軟件系統(tǒng),采用案例導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動的模式,從企業(yè)客戶管理工作崗位出發(fā)組織內(nèi)容,是一本融理論、實踐、課外知識于一體的特色教材。內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理的營銷策略與方法、客戶關(guān)系管理CRM軟件的應(yīng)用技術(shù)等。本書每個教學模塊

本書分6部分共17章全面論述了營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型概念和理論,研究為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略與實戰(zhàn)框架、數(shù)字化賦能客戶生命周期價值增長等問題,著重探討消費零售、汽車出行、泛金融及醫(yī)療大健康等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)解決方案與案例,并討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與路徑,以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評估、趨勢與未來。

品牌定位100招》的定位理論是指在特定的品牌文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策，為特定品牌確定一個適當?shù)氖袌鑫恢�，讓品牌在消費者心中占據(jù)一個特殊的位置�？偟膩碚f，品牌定位關(guān)系到品牌的整體運營與發(fā)展，不僅在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，對藝術(shù)創(chuàng)作也有巨大影響。本書根據(jù)特勞特定位理論總結(jié)了品牌定位100招，以饗讀者。

本書內(nèi)容:媽媽是每個家庭的太陽,給家庭發(fā)光發(fā)熱,但是媽媽常常焦頭爛額地也奔赴在工作和家庭的兩頭、承擔家里各種吃穿度用的壓力,也使得媽媽群體最需要能量和財富。媽媽不煩就是為媽媽而生,創(chuàng)始人王不煩勇敢地站出來,在這本書里,用自己的親身經(jīng)歷告訴媽媽們:女人的事業(yè)和家庭是可以兼顧的,媽媽也可以一邊帶娃,一邊開心創(chuàng)富,而不是只有

本書的特點是系統(tǒng)、權(quán)威,能夠有效指導(dǎo)企業(yè)、工會和政府部門等從事勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的人員以及大中專院校學生從事相關(guān)的工作。

本書作者向我們闡述了財務(wù)工作在數(shù)字化時代的意義與價值,以資源效率的視角,揭示績效管理的秘訣和方法,以及財務(wù)與業(yè)務(wù)質(zhì)檢的關(guān)系--財務(wù)與業(yè)務(wù)就如硬幣的一體兩面,實質(zhì)上是同一件事的不同說法,財務(wù)就是業(yè)務(wù)的貨幣表達。本書涉及的每一條財務(wù)管理方法與建議,都是作者久經(jīng)錘煉的管理智慧與商業(yè)思維。無論你是怎樣的行業(yè)背景與職場角色,都可

本書是在作者主持的北京市自然科學基金項目報告--《大氣污染防治目標下基于CGE模型的北京能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化與支撐政策研究》的基礎(chǔ)上形成的。本書以低碳經(jīng)濟、節(jié)能減排和能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化為核心展開研究,從理論上探討三者的協(xié)同機理,在實踐上以北京市為案例,建立模型進行了詳盡深入的研究,并對國外相關(guān)的經(jīng)驗進行了廣泛深入的介紹。

本書根據(jù)資產(chǎn)評估法等有關(guān)法律規(guī)定,中國資產(chǎn)評估協(xié)會負責資產(chǎn)評估師資格考試的組織和實施工作。為指導(dǎo)考生復(fù)習備考,協(xié)會組織專家根據(jù)《2023年資產(chǎn)評估師資格全國統(tǒng)一考試大綱》編寫了《資產(chǎn)評估基礎(chǔ)》《資產(chǎn)評估相關(guān)知識》《資產(chǎn)評估師實務(wù)(一)》《資產(chǎn)評估實務(wù)(二)》4個考試科目的輔導(dǎo)教材。教材以資產(chǎn)評估師應(yīng)具備的專業(yè)知識和基本

本書屬于會計學原理的配套輔導(dǎo)書,結(jié)合教材內(nèi)容合理安排章節(jié)習題,每章均有針對性的習題及答案。可以讓學生溫故而知新,舉一反三。以會計人員上崗必須掌握的基本專業(yè)知識、專業(yè)技能為主要內(nèi)容,進行了詳細闡述并補充了例題。

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