銷(xiāo)售已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)行為了，它包括調(diào)研、接觸、溝通、談判、反饋等等復(fù)雜環(huán)節(jié)，而從事銷(xiāo)售工作的精英，往往具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技能、心理洞察力等能力，但不論什么要的工作流程與工作能力，都是為了同一個(gè)目標(biāo)——成交！書(shū)不僅介紹了各種成交技巧，還為讀者提供了包括銷(xiāo)售前的心態(tài)準(zhǔn)備，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)使用不同的技

本書(shū)為營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研提供了實(shí)用的基本框架，第8版開(kāi)發(fā)了新的調(diào)研流程，強(qiáng)調(diào)探索性研究作為工具在提升問(wèn)題定義方面的作用，以及將注意力從使用內(nèi)部或外部來(lái)源的現(xiàn)有數(shù)據(jù)擴(kuò)展到解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)問(wèn)題，并專(zhuān)門(mén)設(shè)置第6章“決策支持系統(tǒng)：使用大數(shù)據(jù)”。全書(shū)關(guān)注調(diào)研結(jié)果對(duì)于管理決策的影響，實(shí)踐者導(dǎo)向鮮明。特別強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)操作和實(shí)踐應(yīng)用，“經(jīng)理關(guān)注”

《網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為研究：基于消費(fèi)者既有知識(shí)影響的視角》以消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為為對(duì)象，通過(guò)數(shù)據(jù)分析研究消費(fèi)者既有知識(shí)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)搜尋行為帶來(lái)的影響。在互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向、消費(fèi)決策、商品滿(mǎn)意度等存在密切關(guān)聯(lián)，因此備受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注。

民宿作為一種舊鄉(xiāng)愁和新鄉(xiāng)土相結(jié)合的產(chǎn)物，被稱(chēng)為有溫度的住宿、有靈魂的生活。隨著我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的日益繁榮，民宿成為很多都市人出行的住宿選擇。為滿(mǎn)足我國(guó)民宿人才培養(yǎng)需要，《民宿運(yùn)營(yíng)與管理》編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)立足民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，完成《民宿運(yùn)營(yíng)與管理》教材�！睹袼捱\(yùn)營(yíng)與管理》作為“十三五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材，在編寫(xiě)過(guò)程中體現(xiàn)了三

本書(shū)在肯定區(qū)塊鏈顛覆性的基礎(chǔ)上，對(duì)目前的區(qū)塊鏈生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了多層次批判。作者認(rèn)為區(qū)塊鏈的應(yīng)用并未惠及普通民眾，而只是大企業(yè)賺取錢(qián)財(cái)?shù)墓ぞ�。從這個(gè)角度上而言，區(qū)塊鏈偏離了設(shè)計(jì)者的初衷。國(guó)家對(duì)區(qū)塊鏈這個(gè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，基本上抱持觀望態(tài)度，目前針對(duì)區(qū)塊鏈的規(guī)制模式亦因此主要表現(xiàn)為民間模式。由于缺乏國(guó)家力量的推動(dòng)，區(qū)塊鏈為全民服

《微信營(yíng)銷(xiāo)策略深度解析》涵蓋了您所想知道的微信營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)，也容納了眾多您所不知道的微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略和技巧，更展示了餐飲、家電、房地產(chǎn)、金融、服裝、娛樂(lè)等眾多行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例。從這些內(nèi)容中，您都能找出利用微信營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富的金點(diǎn)子，挖掘出微信營(yíng)銷(xiāo)的致富之路。要想打好這場(chǎng)仗，就不能不了解微信營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)和戰(zhàn)略。本書(shū)

本書(shū)目的在于整合服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)域的主要觀點(diǎn)和基本理論，建立區(qū)別于產(chǎn)品質(zhì)量和具有顯著服務(wù)業(yè)特征的服務(wù)質(zhì)量管理的一般框架。本書(shū)分為三個(gè)部分：（1）服務(wù)業(yè)中的質(zhì)量；（2）設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量；（3）實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。這三個(gè)部分與服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和管理知識(shí)有緊密關(guān)系，因此我們希望學(xué)

書(shū)稿的政治導(dǎo)向正確，知識(shí)內(nèi)容豐富。在呈現(xiàn)形式上打破傳統(tǒng)的知識(shí)體系，采取體現(xiàn)廣告工作過(guò)程的行動(dòng)體系，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)活動(dòng)。書(shū)稿根據(jù)廣告工作的實(shí)際工作過(guò)程以及崗位要求的知識(shí)和能力的相關(guān)性，將內(nèi)容分為初步認(rèn)識(shí)廣告、廣告基本理論、廣告預(yù)算、廣告調(diào)研、廣告策略、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)、廣告制作、廣告媒體、廣告效果與測(cè)評(píng)、企業(yè)的廣告管理。稿

本教材在編寫(xiě)本書(shū)時(shí)力求做到結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容新穎、技能性強(qiáng)、突出實(shí)用。包括“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價(jià)策劃、分銷(xiāo)渠道策劃、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃的執(zhí)行與控制、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)通用模板及范文”幾大模塊。

書(shū)稿根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的實(shí)際工作過(guò)程以及崗位要求的知識(shí)和能力的相關(guān)性，將內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、市場(chǎng)調(diào)查策劃、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查資料整理分析和報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)五大模塊。在此基礎(chǔ)上將每個(gè)模塊的內(nèi)容項(xiàng)目化，全書(shū)共分12個(gè)項(xiàng)目，即市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知和準(zhǔn)備、選擇市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、制訂市場(chǎng)調(diào)查方案、市場(chǎng)調(diào)查抽樣設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、