本書(shū)依據(jù)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)崗位的知識(shí)與技能要求，系統(tǒng)地闡述了新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和核心技能。全書(shū)共有7個(gè)模塊39項(xiàng)任務(wù)，主要包括新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)基本理論認(rèn)知、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)通識(shí)技能認(rèn)知、新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)用、新媒體營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用、新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體用戶運(yùn)營(yíng)及新媒體直播電商運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容。本書(shū)不僅著力幫助讀者全面系統(tǒng)地

自2020年上線至今，視頻號(hào)經(jīng)過(guò)多年的迭代已日趨成熟，出現(xiàn)了很多新功能和新玩法。而且，近年來(lái)流量獲取方式及營(yíng)銷(xiāo)模式都發(fā)生了顯著的變化。那么，個(gè)人和企業(yè)如何擁抱變化，用好視頻號(hào)呢？ 本書(shū)共5章。第1章介紹了視頻號(hào)平臺(tái)的獨(dú)有特點(diǎn)、商業(yè)變現(xiàn)機(jī)會(huì)，以及視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)要避免的誤區(qū)，強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營(yíng)好視頻號(hào)可以發(fā)揮的巨大作用，以及需要注意的

在社交媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者(KeyOpinionConsumer,KOC)作為真實(shí)體驗(yàn)的分享者,正在對(duì)消費(fèi)決策產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。作者歷時(shí)三年,通過(guò)深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查和案例分析,從消費(fèi)者視角系統(tǒng)考察了KOC的概念內(nèi)涵、特征構(gòu)成、對(duì)消費(fèi)決策的價(jià)值機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn),KOC與消費(fèi)者的互動(dòng)、來(lái)源可達(dá)性、相對(duì)品牌的

這是一本注重實(shí)踐的商業(yè)管理讀物。作者打破了傳統(tǒng)管理類書(shū)籍理論性強(qiáng)、成功案例不可復(fù)制的遺憾，創(chuàng)造性地將盈利需求與管理動(dòng)作結(jié)合起來(lái)。本書(shū)旨在解決經(jīng)營(yíng)中的各種實(shí)際問(wèn)題，以數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)確定職責(zé)，完成管理動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)高效業(yè)績(jī)的閉環(huán)。本書(shū)收集了大量的案例，能夠讓讀者從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)管理中的問(wèn)題，從而找到解決問(wèn)題的方案。本書(shū)適合電

本書(shū)從使用功法、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)組織變革三個(gè)層面，系統(tǒng)且深度解讀了AIGC如何應(yīng)用于企業(yè)全域、全鏈路營(yíng)銷(xiāo)。本書(shū)所有內(nèi)容均來(lái)自作者的線下企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，書(shū)中包含了課程的所有精華內(nèi)容。這套實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)有超百家企業(yè)報(bào)名學(xué)習(xí)，并得到了企業(yè)一致好評(píng)。至本書(shū)完稿時(shí)，幾乎所有參與實(shí)訓(xùn)的企業(yè)都已經(jīng)落地實(shí)踐，并獲得了遠(yuǎn)超報(bào)名費(fèi)（每家企業(yè)報(bào)名

本書(shū)是一部匯聚了消費(fèi)者心理、社會(huì)文化、市場(chǎng)趨勢(shì)等多個(gè)領(lǐng)域研究成果的綜合性教材，旨在深刻理解和解析當(dāng)代消費(fèi)者在購(gòu)物、品牌選擇等方面的行為模式。本書(shū)深入研究了消費(fèi)者決策過(guò)程、心理需求、文化影響等方面的最新理論和實(shí)踐，通過(guò)大量實(shí)例剖析，生動(dòng)呈現(xiàn)了不同情境下消費(fèi)者的行為特點(diǎn)，有助于學(xué)生更全面地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、更敏銳地捕捉消費(fèi)者需

《跨境電子商務(wù)客服實(shí)務(wù)》旨在系統(tǒng)介紹跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中客服工作的關(guān)鍵實(shí)務(wù)。本書(shū)分為五個(gè)章節(jié)，首先，通過(guò)"開(kāi)展客服準(zhǔn)備”，學(xué)生將學(xué)習(xí)到構(gòu)建有效客服團(tuán)隊(duì)的重要性。"開(kāi)展售前服務(wù)”一章詳細(xì)探討了如何在客戶決策前提供支持與信息，以促進(jìn)良好的售前體驗(yàn)。第三章"提供售中服務(wù)”著重于在交易過(guò)程中如何有效溝通和解決問(wèn)題，以確保順利的交

《新媒體電商運(yùn)營(yíng)指南》是一本針對(duì)短視頻創(chuàng)作者、電商直播帶貨從業(yè)人員以及沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)但是想加入短視頻、電商行業(yè)從業(yè)者的入門(mén)教材。本書(shū)主要講述了短視頻運(yùn)營(yíng)和直播帶貨運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，新媒體電商嶄露頭角，其中抖音作為杰出代表，憑借其強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)、龐大的用戶基礎(chǔ)和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，為電商行業(yè)開(kāi)辟了新藍(lán)海。抖音實(shí)現(xiàn)了

內(nèi)容簡(jiǎn)介：為配合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2023)的宣貫實(shí)施，加深對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的理解，文化和旅游部市場(chǎng)管理司組織編寫(xiě)了《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T14308-2023)釋義》。本書(shū)主要有以下用途：一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，“標(biāo)準(zhǔn)釋義”對(duì)標(biāo)準(zhǔn)各條款作出詳細(xì)解釋，有利于各方相關(guān)人員統(tǒng)一理解。二是方便宣貫，

書(shū)稿主要內(nèi)容包括三大部分：新媒體運(yùn)營(yíng)邏輯、直播電商實(shí)務(wù)、短視頻制作運(yùn)營(yíng)。具體內(nèi)容有：新媒體運(yùn)營(yíng)概述、新媒體電商的商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、用戶畫(huà)像與品牌定位、平臺(tái)渠道與流量解析、直播電商定位、直播籌劃、直播營(yíng)銷(xiāo)策略、直播復(fù)盤(pán)與數(shù)據(jù)優(yōu)化、短視頻內(nèi)容定位、短視頻拍攝制作技巧、短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)等。書(shū)稿不注重理論闡釋，而是注