一個整體案例貫穿全書，身臨其境，掌握預(yù)算管理之全貌十年預(yù)算實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，方法創(chuàng)新，提升業(yè)績增長之動力進入移動互聯(lián)時代后，很多原有的管理體系被打破，作為工業(yè)化時代被廣泛使用的預(yù)算管理工具和體系，在移動互聯(lián)時代是不是還同樣有效？本書以一個有一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)為案例，通過還原它推行全面預(yù)算的全過程，來講述全面預(yù)算推行過程中的

這是一部從方法論和工程實踐雙維度闡述企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計的著作。 作者是一位資深的業(yè)務(wù)架構(gòu)師，在金融行業(yè)工作超過19年，有豐富的大規(guī)模復(fù)雜金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計和落地實施經(jīng)驗。本書在出版前邀請了微軟、亞馬遜、阿里、百度、網(wǎng)易、Dell、Thoughtworks、58、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等10余家企業(yè)的13位在行業(yè)內(nèi)久負盛名的資深架構(gòu)師和

中臺究竟該如何架構(gòu)與設(shè)計？ 中臺建設(shè)有沒有普適的方法論？ 現(xiàn)有應(yīng)用如何才能順利向中臺遷移？ 中臺要成功必須具備哪些要素？ 中臺成熟度究竟如何評估？ 中臺如何全面為數(shù)字營銷賦能？ 中臺如何在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用？ 這些問題都能在本書中找到答案！ 這是一本全面講解企業(yè)如何建設(shè)各類中臺，并利用中臺以數(shù)字營銷為突破

本書在總結(jié)以往運營管理實踐及教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地介紹了運營管理的理論和方法，全書共十五章，分為四篇：通過運營管理贏得競爭優(yōu)勢、運營系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計、運營系統(tǒng)的運行與控制、運營系統(tǒng)的更新與改善。這四篇內(nèi)容相互聯(lián)系，構(gòu)成了“運營視圖”。本書不僅涵蓋了運營管理的經(jīng)典內(nèi)容，如新產(chǎn)品開發(fā)、能力規(guī)劃、選址規(guī)劃、設(shè)施布置、工作研

品質(zhì)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，提高品質(zhì)管理人員的工作能力是提升品質(zhì)管理水平的重要手段之一。 《品質(zhì)管理實操從入門到精通》以圖文結(jié)合的形式，把品質(zhì)管理人員需要掌握的各項知識與技能分解到365天當中，形成了365個知識點。品質(zhì)管理人員可以每天學(xué)習(xí)一個知識點，并將其應(yīng)用到實際工作中。本書從管理者的角度詳細介紹了品質(zhì)管理工

隨著增長黑客這一概念的興起，如何實現(xiàn)用戶增長也越來越受到運營人員的關(guān)注，本書是自媒體姑婆那些事兒（簡稱姑婆）根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗，對用戶增長的理論以及案例進行總結(jié)編寫而成，引導(dǎo)讀者掌握用戶增長的相關(guān)知識。 《決勝用戶增長八大理論六大案例讓你快速實現(xiàn)用戶增長》共6章，第1章講解產(chǎn)品，讓讀者快速了解用戶增長的基礎(chǔ)；第2章介

*章客戶關(guān)系管理概述；第二章客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)；第三章客戶關(guān)系管理技術(shù)基礎(chǔ)；第四章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略；第五章客戶分析、識別、選擇與開發(fā)；第六章客戶信息管理；第七章客戶分級管理；第八章客戶溝通管理；第九章客戶信用風(fēng)險管理；第十章客戶滿意管理；第十一章客戶忠誠管理；第十二章客戶流失管理。

本書是在原《財務(wù)管理》的基礎(chǔ)上進行全方位修改而形成的，它繼承了愿書的基本邏輯，同時根據(jù)遠程教學(xué)的基本要求進行了全新的設(shè)計。其目的在于進一步強調(diào)基本理論、基本知識和基本方法，以便更好地適應(yīng)開放式教學(xué)的需要。

本書以截稿日的稅收法規(guī)新政、增值稅會計處理規(guī)定、所得稅會計準則等為依據(jù)，比較完整系統(tǒng)地介紹了稅收法律法規(guī)規(guī)定、應(yīng)納稅額計算、涉稅經(jīng)濟業(yè)務(wù)賬務(wù)處理、納稅申報表填制和稅款繳納等內(nèi)容。書中選取一般性工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)為會計主體，以其營業(yè)活動中經(jīng)常發(fā)生的稅種為項目內(nèi)容，介紹常見涉稅業(yè)務(wù)的會計核算與納稅申報，排除了非常用的稅

《企業(yè)對利益相關(guān)者壓力的認知及其反應(yīng)：基于注意力的視角》基于組織注意力視角，探討了企業(yè)對利益相關(guān)者壓力的認知及其反應(yīng)問題。該書深入地回顧了國內(nèi)外學(xué)者對組織注意力理論和利益相關(guān)者理論的研究現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出了組織注意力的結(jié)構(gòu)維度及研究量表。從理論層面剖析了組織注意力視角下企業(yè)對利益相關(guān)者壓力的認知及其反應(yīng)，具體包括企