《信息化和工業(yè)化融合的方法與實(shí)踐》一書(shū)是對(duì)2009-2019十年來(lái)我國(guó)兩化融合推進(jìn)過(guò)程中形成的理論和實(shí)踐成果作一個(gè)階段性總結(jié)，全書(shū)分五篇，其中：1）背景趨勢(shì)篇主要探討兩化融合的基本內(nèi)涵和戰(zhàn)略定位，回顧我國(guó)推進(jìn)兩化融合的總體工作歷程，并分析兩化融合發(fā)展面臨的新形勢(shì)新趨勢(shì)新要求；2）體系架構(gòu)篇主要闡述了兩化融合生態(tài)系統(tǒng)這一

進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)、塑造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管控。企業(yè)管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐上會(huì)陷入兩個(gè)困境：一是認(rèn)知困境，即如何理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的討論非常多，企業(yè)管理者接收了各種碎片化的理念和觀點(diǎn)，不僅難以形成系統(tǒng)性、整體性的理解，還存在諸多偏見(jiàn)與誤解，為實(shí)踐帶來(lái)很多隱患。本書(shū)以扎實(shí)的理論研究為基

內(nèi)容簡(jiǎn)介本書(shū)按照職業(yè)教育教學(xué)改革的要求，依據(jù)企業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)律，積極響應(yīng)國(guó)家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，以“小李”從創(chuàng)建企業(yè)到企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中在管理方面存在的問(wèn)題及解決策略為主線，從對(duì)一般管理問(wèn)題和管理知識(shí)探討的導(dǎo)論開(kāi)始，逐步介紹企業(yè)的組建、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的確定、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)

本書(shū)是在第3版的基礎(chǔ)上，為了適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高等職業(yè)教育的需要，吸納了近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)改革和發(fā)展的新理論、新經(jīng)驗(yàn)，綜合了各方反饋的寶貴意見(jiàn)和建議后修訂而成的。本次修訂采取“篇+項(xiàng)目+任務(wù)”的結(jié)構(gòu)體系，全書(shū)分為基礎(chǔ)理論篇、經(jīng)營(yíng)管理篇、生產(chǎn)管理篇、技術(shù)管理篇4個(gè)部分，共計(jì)12個(gè)項(xiàng)目。相較第3版

本書(shū)分為8個(gè)項(xiàng)目，既包括運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)的介紹（項(xiàng)目1運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)認(rèn)知），也包括運(yùn)營(yíng)技能的應(yīng)用（項(xiàng)目2文案創(chuàng)意、項(xiàng)目3內(nèi)容創(chuàng)作、項(xiàng)目4活動(dòng)策劃、項(xiàng)目5社群運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目6數(shù)據(jù)分析），還包括職業(yè)技能的培養(yǎng)（項(xiàng)目7運(yùn)營(yíng)的自我修養(yǎng)、項(xiàng)目8互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)校招求職攻略）。本書(shū)是典型的產(chǎn)教融合型教材，通過(guò)企業(yè)與學(xué)校的高度融合，將企業(yè)課程融入課堂教

基于客戶需求，作者整合了16年培訓(xùn)和10年教練經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出教練型培訓(xùn)的方法，幫助企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部門培訓(xùn)自己的內(nèi)訓(xùn)師，使他們的工作更有效。本書(shū)先從定位開(kāi)始，再通過(guò)教練型培訓(xùn)師的特質(zhì)、設(shè)計(jì)教練式教學(xué)法兩大部分展開(kāi)論述，最后通過(guò)發(fā)展部分提供職業(yè)發(fā)展路徑。全書(shū)配有故事、隱喻、手繪視覺(jué)圖、提問(wèn)、應(yīng)用等幫助讀者學(xué)習(xí)相關(guān)概念和方法。

本書(shū)共分6篇，共32個(gè)主要圍繞企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行撰寫(xiě)的專項(xiàng)論文。具體包括關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中小微企業(yè)發(fā)展、企業(yè)集群化發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、物流企業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展環(huán)境等方面的內(nèi)容。著作認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展既要重視戰(zhàn)略層面問(wèn)題，又要重視戰(zhàn)術(shù)層面問(wèn)題；既要重視內(nèi)生發(fā)展問(wèn)題，又要重視外源發(fā)展問(wèn)題；既要重視外部經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，又要重視內(nèi)部管理問(wèn)

我們中的很多人被工作和生活的壓力束縛住了，這使我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己人生的目標(biāo)。我們嘗試著自己創(chuàng)業(yè)，但又不得不每周工作80個(gè)小時(shí)，還要四處籌措資金，以此來(lái)應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)的壓力。在資本的裹挾下，我們往往忘記了創(chuàng)業(yè)的初心，淪為自己公司的奴隸。而環(huán)保手袋ECOBAGS的創(chuàng)始人莎倫·羅維說(shuō)還有另一種創(chuàng)業(yè)方法：走小路，建立小公

本書(shū)以提高企業(yè)中主管客戶投訴的人員、行政部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)投訴調(diào)解的工作人員的能力為著眼點(diǎn)，立足于投訴處理的實(shí)踐，從分析客戶投訴的特點(diǎn)入手，深入淺出地剖析了不同類型投訴者的心理狀態(tài)、投訴的特點(diǎn)、應(yīng)對(duì)措施。論述了投訴處理人員贏得客戶信賴所需培養(yǎng)的品質(zhì)、修煉；詳細(xì)地解釋了處理投訴應(yīng)掌握的法律、法規(guī)等工具；應(yīng)對(duì)一般性投訴、

本書(shū)精選了《CEO說(shuō)》社群分享中的二十多篇文章，幾乎每篇文章都代表了一個(gè)行業(yè)：社群、共享、微博、新零售，定制家居、廚電、日化、旅游、服裝、汽車、白酒、餐飲、媒體、文化、營(yíng)銷服務(wù)等。比如，既有來(lái)自新浪微博的副總裁向我們分享從一度的低谷再到主流社交媒體的過(guò)程，也有傳播研究的前微博易高管分享社群營(yíng)銷中的小群效應(yīng)，更有創(chuàng)業(yè)家分