本書借鑒企業(yè)危機管理相關(guān)理論，發(fā)掘出產(chǎn)品質(zhì)量危機內(nèi)外部影響因子，并發(fā)現(xiàn)內(nèi)外部影響因子對產(chǎn)品質(zhì)量危機預控成效的作用機理；設(shè)計了產(chǎn)品質(zhì)量危機預控、應(yīng)對及顧客信任恢復過程控制流程，構(gòu)建了產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量危機預警模型、質(zhì)量危機應(yīng)對策略及其選擇模型、顧客信任恢復策略及其選擇模型；構(gòu)建了產(chǎn)品質(zhì)量危機管理有效性評價模型，發(fā)掘出質(zhì)量危

市政基礎(chǔ)設(shè)施是社會生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是城市運行的基本保障。本書通過對國內(nèi)外市政基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀和投資前景進行系統(tǒng)分析，構(gòu)建市政基礎(chǔ)設(shè)施投資效率研究指標體系，并針對河北省市政基礎(chǔ)設(shè)施投資的現(xiàn)狀與趨勢、經(jīng)驗與問題進行歸納和梳理，提出促進河北省市政基礎(chǔ)設(shè)施投資效率提高的對策建議。

員工每天看似忙忙碌碌，卻沒有收獲任何成長和進步？每個團隊成員的工作都要管，但不知道要從何管起？在復盤過程中，管理者提出的問題都無法戳中員工的痛點？工作復盤要從哪里開始、在哪里深入、到哪里結(jié)束？針對不同業(yè)務(wù)、不同職位、不同群體的員工如何進行工作復盤？…………復盤工作

人員、能力、目標、工作方法萬事俱備，高效能團隊何以形成？小組內(nèi)部懼怕沖突、逃避責任，如何平衡個人主義和團隊責任？團隊成員離心離德、互相傾軋，何以解救被困住的團隊？管理層欠缺投入、目光短視，潛在團隊將如何逆轉(zhuǎn)頹勢、追求卓越績效？為探尋高效能團隊的形成過程和運行機制，為挖掘讓團隊表現(xiàn)突飛猛進的非常識，作者基于對諸多高效能團

《客戶關(guān)系管理（第2版）》摒棄了以往學科知識敘述型教材的編寫模式,依據(jù)企業(yè)客戶關(guān)系管理崗位對客戶關(guān)系管理知識、技能的需要,遵從項目導向任務(wù)驅(qū)動教、學、做一體化等教學思路,設(shè)計內(nèi)容。從整體框架上,按照企業(yè)客戶關(guān)系管理活動的邏輯順序，將崗位主要工作內(nèi)容整合為5個模塊：客戶關(guān)系管理崗位工作認知、客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護

這是一本講女性創(chuàng)業(yè)的勵志類圖書。本書作者是《美麗俏佳人》《非你莫屬》等欄目常駐嘉賓導師，在本書中她詳細講述了自己以美學特長，用十三年時間從一名學校老師成長為一個擁有美妝、服飾、女性健康產(chǎn)品等項目的龐大女性商業(yè)集團的真實經(jīng)歷。本書展示了她創(chuàng)業(yè)過程中遇到的許多問題以及解決方案、創(chuàng)業(yè)思路及財富的獨特理解。其中涉及自我提升、團

本書是經(jīng)典的計量經(jīng)濟學入門教材，書中全面系統(tǒng)地介紹了計量經(jīng)濟學的基本知識。全書共分5篇，內(nèi)容包括導論與知識回顧、回歸分析基礎(chǔ)、回歸分析的高級專題、經(jīng)濟時間序列數(shù)據(jù)的回歸分析和回歸分析的計量經(jīng)濟學理論。與其他同類教材相比，本書具有以下三個顯著特點：第壹，將現(xiàn)實世界的問題和數(shù)據(jù)與理論的發(fā)展聯(lián)系起來，并且認真對待實證分析中大

本書介紹了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的情況下，以Facebook、Google、Amazon為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給出版、新聞、音樂、電影、電視等傳統(tǒng)行業(yè)帶來的沖擊，反思由于這些大型公司所掌握的龐大的用戶數(shù)據(jù)和用戶行為習慣數(shù)據(jù)而可能帶來的負面的影響。

本書將闡述數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點—企業(yè)IT組織的作用，以新基建為契機，具體闡述人工智能、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展與趨勢、企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與路徑、對金融、醫(yī)療、制造業(yè)等不同行業(yè)進行訪談，闡述產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實踐之路。

企業(yè)的基業(yè)長青，關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展面臨慘烈的市場競爭，歸根結(jié)底是要面臨企業(yè)之間人才供給的競爭。人才供給的核心在于“造血”而非“輸血”，因此人才培養(yǎng)尤其是中層管理人才的培養(yǎng)成為企業(yè)商戰(zhàn)成功的關(guān)鍵。本書作者基于多年項目沉淀，構(gòu)建“德銳3倍速培養(yǎng)模型”，打通人才培養(yǎng)主脈絡(luò)，為企業(yè)不同來源的中層管理人才培養(yǎng)提供