規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)法把營(yíng)銷(xiāo)全流程的每一環(huán)節(jié)做到極致，鑄就了華為兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。本書(shū)第一次真實(shí)、深入地揭示了華為年銷(xiāo)售額從0到8588億元人民幣的秘密。本書(shū)是作者親歷華為營(yíng)銷(xiāo)二十多年的珍藏干貨分享，以大量真實(shí)案例通透解析華為營(yíng)銷(xiāo)體系的文化、組織、流程IT、運(yùn)作機(jī)制以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法，堪稱學(xué)習(xí)華為營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用寶典、營(yíng)銷(xiāo)全流程細(xì)節(jié)

本書(shū)以任正非1992年底首次出國(guó)赴美考察先進(jìn)技術(shù)為始，從技術(shù)、市場(chǎng)和管理的國(guó)際化三個(gè)方向，系統(tǒng)梳理華為全球化發(fā)展“生、長(zhǎng)、化、收、藏”的歷程和關(guān)鍵事件，深度分析其內(nèi)在的業(yè)務(wù)邏輯、驅(qū)動(dòng)力和企業(yè)文化密碼，全景式書(shū)寫(xiě)華為數(shù)代出海員工的集體奮斗以及如何成功應(yīng)對(duì)國(guó)際化種種挑戰(zhàn)，講述他們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)的人生故事和思想情感，既是一部以人

本教材編寫(xiě)模式是根據(jù)“MES課程開(kāi)發(fā)模式”，針對(duì)職業(yè)崗位規(guī)范，以實(shí)用主義哲學(xué)為指導(dǎo)思想，使學(xué)習(xí)者獲得社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中所需的實(shí)際技能，本書(shū)由“模塊——學(xué)習(xí)情境——實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景——實(shí)例任務(wù)”為主線，屬于項(xiàng)目課程、任務(wù)引領(lǐng)型。在內(nèi)容方面，由“基礎(chǔ)知識(shí)”、“運(yùn)單”、“包裝”、“操作術(shù)語(yǔ)解析”四個(gè)學(xué)習(xí)情境構(gòu)建“模塊一概論”，由“收派員

本書(shū)基于交通地理學(xué)研究的前沿領(lǐng)域之一——現(xiàn)代物流的空間內(nèi)涵，針對(duì)中國(guó)快遞服務(wù)業(yè)，從快遞服務(wù)的地理學(xué)研究動(dòng)態(tài)入手，在闡明快遞網(wǎng)絡(luò)基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對(duì)快遞企業(yè)的空間組織、區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)中心空間布局、快遞運(yùn)輸方式及其所依賴的運(yùn)輸線網(wǎng)、快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空間組織、快遞服務(wù)的區(qū)域城市網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域空間結(jié)構(gòu)等進(jìn)行比較深入的探索和分析，揭示了中國(guó)快

華為是一家持續(xù)成功的卓越企業(yè)，更是戰(zhàn)略管理成功企業(yè)的典范。華為有一套在長(zhǎng)期實(shí)踐中磨煉而成的端到端戰(zhàn)略管理重器，即DSTE戰(zhàn)略管理體系，它有效確保了華為取得全方位的成功，并能抵御強(qiáng)大的不確定性沖擊。本書(shū)全面闡述華為DSTE戰(zhàn)略管理體系的整體框架，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)階段，旨在通過(guò)深入解析華

本書(shū)考察自1870年代至1937年全面抗戰(zhàn)爆發(fā)前，中國(guó)與日本、美國(guó)、歐洲國(guó)家及相關(guān)電信企業(yè)圍繞中國(guó)的電信利權(quán)而展開(kāi)的中外交涉過(guò)程，闡明中國(guó)是如何通過(guò)國(guó)際電報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與運(yùn)用以因應(yīng)近代全球通信網(wǎng)的形成與變遷，揭示圍繞國(guó)際通信專利權(quán)而展開(kāi)的多國(guó)間協(xié)調(diào)與對(duì)立關(guān)系的演變。

隨著韓國(guó)、美國(guó)、瑞士、英國(guó)、中國(guó)等國(guó)家先后宣布第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）商用，人類(lèi)社會(huì)正式進(jìn)入5G時(shí)代。不過(guò)，就在普通民眾開(kāi)始享受5Ｇ帶來(lái)的種種便利時(shí)，絕大多數(shù)民眾并不知道，在移動(dòng)通信技術(shù)迭代及5G發(fā)展的過(guò)程中，科技實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家和擁有領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，在圍繞移動(dòng)通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)等諸多方面，一直在明里暗里進(jìn)

本書(shū)編寫(xiě)體例采用模塊式，結(jié)合全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試要求、《電信業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》、《電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)的要求，從信息服務(wù)的全局出發(fā)，涵蓋了電信業(yè)務(wù)應(yīng)用與產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，分為基礎(chǔ)知識(shí)篇、電信業(yè)務(wù)篇及產(chǎn)品服務(wù)篇3個(gè)部分，分別設(shè)置了對(duì)應(yīng)的模塊任務(wù)�；�礎(chǔ)知識(shí)篇包括電信系統(tǒng)認(rèn)知、電信行業(yè)企

作為中國(guó)企業(yè)的楷模，華為的成功代表了中國(guó)前進(jìn)的速度和發(fā)展的張力，代表了中國(guó)技術(shù)的廣闊前景，但是沒(méi)有任何局外人能夠真正了解華為，也沒(méi)有人能夠真正說(shuō)清楚華為究竟是一家什么樣的公司，它身上具備的各種混合的、神秘的特質(zhì)令人著迷。很多人試圖從世界發(fā)展以及時(shí)代變革的過(guò)程來(lái)了解華為，試圖從中國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中找到一些蛛絲馬跡，但華為的發(fā)

本書(shū)分析了中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)制。采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，綜合運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、案例研究和仿真模擬等方法展開(kāi)論述。在產(chǎn)業(yè)演進(jìn)理論、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)與演進(jìn)過(guò)程、中國(guó)基于TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和創(chuàng)新過(guò)程與中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的變化

定價(jià)是企業(yè)內(nèi)部連接產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的一座橋梁，是企業(yè)能否持續(xù)盈利的關(guān)鍵。本書(shū)以華為公司不同時(shí)期的定價(jià)策略為基礎(chǔ)，詳細(xì)介紹了產(chǎn)品定價(jià)的策略、方法及路徑。 本書(shū)主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分。第1章，華為是個(gè)功利集團(tuán)；第2章，價(jià)格策略：偶然還是必然；第3章，3C定價(jià)模型；第4章，價(jià)格的一級(jí)驅(qū)動(dòng)：開(kāi)發(fā)可行；第5章，價(jià)格的二級(jí)驅(qū)動(dòng)：銷(xiāo)

本書(shū)系統(tǒng)梳理了國(guó)內(nèi)外快遞業(yè)發(fā)展歷程，分析了快遞網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型及交通流特性，從快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型構(gòu)建、區(qū)域快遞網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平評(píng)價(jià)、快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率分析、快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建等多個(gè)角度對(duì)快遞網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)和管理進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究，構(gòu)建了快遞網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)新的生態(tài)架構(gòu)模型，提出了一種具有循環(huán)性和自更新性的多元生態(tài)快遞網(wǎng)絡(luò)管理模式。

科學(xué)優(yōu)化快遞最后一公里收發(fā)模式是當(dāng)前快遞行業(yè)面臨的重要議題。物流管理從降低配送成本和提高配送效率的角度來(lái)探討快遞收發(fā)模式，改進(jìn)物流技術(shù)是關(guān)鍵；新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)從優(yōu)化合同和降低交易成本的角度來(lái)尋找快遞收發(fā)模式，尋求制度創(chuàng)新是核心。技術(shù)改進(jìn)和制度創(chuàng)新在相當(dāng)大程度上改進(jìn)了快遞收發(fā)流程，但是沒(méi)有觸及快遞收發(fā)的實(shí)際過(guò)程，本研究通

本教材緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，以快遞業(yè)務(wù)流程及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的工作內(nèi)容為對(duì)象，在科學(xué)進(jìn)行快遞業(yè)崗位工作分析基礎(chǔ)上，按照快遞業(yè)務(wù)流程組織內(nèi)容，輔以必要的管理實(shí)務(wù)知識(shí)，注重職業(yè)素質(zhì)及動(dòng)手能力的培養(yǎng)。全書(shū)分為上、下兩篇，上篇在幫助學(xué)生認(rèn)知快遞的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹了快遞收寄業(yè)務(wù)、派送業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范、快遞處理業(yè)務(wù)、快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)、快

本書(shū)首先概述快遞的基本概念、快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)狀況，介紹復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論及其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)研究中的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的三個(gè)層面（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)度量、網(wǎng)絡(luò)演化機(jī)理、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)行為）作為章節(jié)劃分的原則，對(duì)快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)研究。首先，形成快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涿枋觯�展開(kāi)對(duì)其復(fù)雜結(jié)構(gòu)特征的度量；其次，構(gòu)建快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)

30余年間，華為從一個(gè)地方小企業(yè)成長(zhǎng)為全球企業(yè)，成為中國(guó)企業(yè)在世界的標(biāo)簽，靠的正是它不斷堅(jiān)持的核心價(jià)值觀和共同的工作方法。華為的強(qiáng)大在于它有一套獨(dú)特的話語(yǔ)體系和行為方式，任正非通過(guò)這套話語(yǔ)體系和行為方式有效地達(dá)成“上下同欲”，使18萬(wàn)人成為一個(gè)整體。作者一直從事華為管理的跟蹤研究工作，更特別的是，作者用他曾在華為工作1

從1987年6位股東2.1萬(wàn)元起家，到2018年18萬(wàn)人銷(xiāo)售收入7311億元（約合1085億美元），華為步入千億美元俱樂(lè)部，靠的是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洶涌來(lái)襲，手機(jī)業(yè)務(wù)成功逆襲，華為又一次成為“燒不死的鳥(niǎo)”，憑的是什么？員工沒(méi)錢(qián)時(shí)能艱苦奮斗，有了錢(qián)還能艱苦奮斗，華為到底有怎樣的魔力？從43歲創(chuàng)立華為，到逐漸成為中國(guó)的管理教

本書(shū)結(jié)合創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)自身的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量的案例，對(duì)華為銷(xiāo)售談判的邏輯和方法進(jìn)行了梳理。本書(shū)從理解需求、分析優(yōu)勢(shì)、確定目標(biāo)、制定策略、擬訂計(jì)劃、控制節(jié)奏、調(diào)整心態(tài)、化解僵局、持續(xù)合作九個(gè)方面，對(duì)華為銷(xiāo)售談判和溝通的方法在操作層面上進(jìn)行了深入淺出的解讀。作為世界領(lǐng)先的通信設(shè)備供應(yīng)商，華為的一線團(tuán)隊(duì)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地

提起“為客戶服務(wù)”，很多人就會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要給予客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)即可。但在華為看來(lái)，為客戶服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它還包括幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值、保護(hù)客戶投資、為客戶提供解決方案、幫助客戶成長(zhǎng)等關(guān)鍵內(nèi)容。華為一切的服務(wù)工作都是圍繞“以客戶為中心”這一企業(yè)核心價(jià)值觀而展開(kāi)。華為人不管在什么樣的環(huán)境中、對(duì)什么樣的客戶，始終堅(jiān)持以客

大客戶營(yíng)銷(xiāo)不同于普通營(yíng)銷(xiāo)，它要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通營(yíng)銷(xiāo)復(fù)雜得多，需要企業(yè)有著對(duì)自我的高要求、對(duì)客戶的全面分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解。華為發(fā)展初期，缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平尚不能與當(dāng)時(shí)的行業(yè)巨頭相抗衡，但是華為人敢于奮斗，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱的環(huán)節(jié)打出了一片屬于自己的市場(chǎng)。本書(shū)按照全面分析客戶、管理客戶關(guān)系、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)教練、識(shí)別客戶需求、分