好口才才能有效說(shuō)服客戶，好口才才能帶來(lái)好業(yè)績(jī)。具備有效的溝通技能和良 好的口才，對(duì)保險(xiǎn)銷售人員來(lái)說(shuō)尤為重要。 本書從8個(gè)角度展現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售人員在工作中可能會(huì)遇到的98個(gè)銷售情景，針對(duì)每個(gè)情景，分別提供了保險(xiǎn)銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，將情景對(duì)話與技巧說(shuō)明相結(jié)合，是保險(xiǎn)銷售人員提升溝通能力的實(shí)務(wù)工具書。 本書適合保險(xiǎn)銷售人員、保險(xiǎn)客戶（營(yíng)業(yè)）主任、培訓(xùn)師使用，也可作為溝通培訓(xùn)的教材，還可作為保險(xiǎn)公司的內(nèi)訓(xùn)教材。

《保險(xiǎn)學(xué)理論與實(shí)務(wù)》內(nèi)容比較新穎，在理論部分均運(yùn)用新《保險(xiǎn)法》的條款規(guī)定進(jìn)行闡述；采用年新發(fā)生的一些案例并用新《保險(xiǎn)法》進(jìn)行評(píng)析；介紹了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的實(shí)務(wù)操作，等等。因此，該書具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)用性、時(shí)代性和前瞻性。內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)、

本書為高職高專學(xué)校汽車營(yíng)銷與服務(wù)、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、汽車電子技術(shù)等專業(yè)的教材。全書共分八個(gè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)23個(gè)任務(wù)。主要內(nèi)容包括：汽車保險(xiǎn)認(rèn)知、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)費(fèi)、汽車保險(xiǎn)承保、事故車輛查勘、事故車輛定損、事故車輛理賠及汽車消費(fèi)貸款保險(xiǎn)八個(gè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)的22個(gè)任務(wù)分別都有：學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)情境、知識(shí)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)、任務(wù)小結(jié)等內(nèi)容。本書可供高職院校汽車、交通、保險(xiǎn)類等有關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用，也可供從事汽車保險(xiǎn)與理賠工作的研究和業(yè)務(wù)人員參考或作為保險(xiǎn)公司對(duì)汽車保險(xiǎn)與理賠人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教材使