本書系統(tǒng)介紹了從商務(wù)數(shù)據(jù)到商務(wù)決策的基本過程和內(nèi)容。全書共8章，第1章主要介紹商務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和應(yīng)用場景；第2章主要介紹企業(yè)需要哪些資源來進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析；第3章主要介紹數(shù)據(jù)的預(yù)處理和清洗方法；第4章主要介紹描述性數(shù)據(jù)分析方法；第5章主要介紹預(yù)測性數(shù)據(jù)分析方法；第6章主要介紹規(guī)范性數(shù)據(jù)分析方法；第7章

本書以實(shí)踐中商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作的基本流程為主線，講解相關(guān)人員在商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作中所需掌握的基礎(chǔ)知識，并通過實(shí)踐練習(xí)環(huán)節(jié)提升讀者應(yīng)用所學(xué)知識來解決實(shí)際問題的能力。本書共7章。第1章概要介紹商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本情況，第2章～第6章講解商務(wù)數(shù)據(jù)分析各個(gè)步驟的相關(guān)知識點(diǎn)及其應(yīng)用，第7章要求讀者綜合應(yīng)用前面各章內(nèi)容完整地解決一個(gè)實(shí)踐

本書通過制度、方案、規(guī)范、辦法、報(bào)告、程序、標(biāo)準(zhǔn)，將互聯(lián)網(wǎng)營銷工作逐一細(xì)化，涵蓋了產(chǎn)品信息管理、樣品分析與產(chǎn)品選擇、直播運(yùn)營管理、視頻創(chuàng)作與推廣、技術(shù)支持與互動(dòng)管理、售后與復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)、營銷風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對等互聯(lián)網(wǎng)營銷的全新內(nèi)容。

本書是客戶成功領(lǐng)域的奠基之作。客戶成功的概念在硅谷已有近十年的發(fā)展歷程�？蛻舫晒Φ暮诵睦砟钍�，企業(yè)不僅要思考如何把產(chǎn)品賣給客戶，還要幫助客戶使用產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價(jià)值。好的企業(yè)不僅要考慮產(chǎn)品銷量，還要考慮客戶購買后是否使用產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，有沒有幫助客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值�？蛻舫晒σ呀�(jīng)超越了傳統(tǒng)的客戶服務(wù)和技術(shù)支

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化是指通過視覺化方式快速抓住要點(diǎn)信息，是獲得商務(wù)信息的有效方式之一。本書以Excel在商務(wù)數(shù)據(jù)可視化中的應(yīng)用為主線，深入淺出地介紹了商務(wù)數(shù)據(jù)可視化的策略、方法與技巧，主要內(nèi)容包括初識商務(wù)數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)可視化圖表的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、市場數(shù)據(jù)可視化、商品數(shù)據(jù)可視化、客戶數(shù)據(jù)可視化、營銷推廣數(shù)據(jù)可視化、運(yùn)營成果數(shù)據(jù)可

本書以“實(shí)操方法+案例分析”的方式,全面講解了直播電商行業(yè)各方面所需的能力與操作方法。帶領(lǐng)讀者以直播前準(zhǔn)備、直播中執(zhí)行、直播后復(fù)盤的邏輯,全面認(rèn)識直播電商行業(yè)。全書內(nèi)容包括:直播電商的發(fā)展歷程、流量的價(jià)值與特性、直播平臺(tái)流量推薦算法、開展直播電商的準(zhǔn)備工作、直播電商策劃、直播間搭建、主播能力養(yǎng)成、直播腳本與直播話術(shù)撰寫

在新技術(shù)革命和用戶中心化的雙重驅(qū)動(dòng)下，私域流量已經(jīng)成為企業(yè)長效增長的新動(dòng)力，是企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，能夠重構(gòu)數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)競爭力。本書從私域流量的戰(zhàn)略意義、技術(shù)底層、流量導(dǎo)入、內(nèi)容中臺(tái)及用戶運(yùn)營等不同角度，解構(gòu)私域流量對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和影響。本書采取案例導(dǎo)入的方式進(jìn)行討論，旨在讓讀者更清楚地了解不同私域流量背后的運(yùn)營

“電商精英系列教程”自2011年問世以來，伴隨電子商務(wù)大潮在國內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷100多萬冊，兩次榮獲電子工業(yè)出版社品牌獎(jiǎng)。成為全國范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。中間經(jīng)過幾個(gè)版本的更新迭代，2023年，“新電商精英系列教程”第3版問世！本套書均配有PPT課件，由阿里巴巴商

本書系統(tǒng)地介紹了當(dāng)前常用的社群營銷與運(yùn)營方法、技巧和策略。全書共8章，分別為社群營銷概述、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)社群、社群用戶運(yùn)營、社群活動(dòng)運(yùn)營、社群品牌化運(yùn)營、社群營銷推廣、社群團(tuán)隊(duì)管理以及社群商業(yè)變現(xiàn)等。本書內(nèi)容全面、案例豐富，實(shí)用性強(qiáng)。本書提供PPT、教學(xué)大綱、電子教案、習(xí)題參考答案等資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。

本書以培養(yǎng)學(xué)生的直播運(yùn)營技能為核心，以直播電商的整體運(yùn)營流程為導(dǎo)向，通過知識講解、案例分析以及技能鍛煉，幫助學(xué)生快速掌握直播電商運(yùn)營的規(guī)劃、策劃、籌備、實(shí)施與復(fù)盤的方法和技巧，掌握直播電商運(yùn)營的方法與流程。 本書以工作過程為導(dǎo)向，采用項(xiàng)目式教學(xué)的方式組織內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目來源于企業(yè)的典型案例。本書包括6個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目由知