本書涵蓋了公文寫作模擬實(shí)習(xí)、公文管理模擬實(shí)習(xí)、電子政務(wù)模擬實(shí)習(xí)、政府網(wǎng)站管理模擬實(shí)習(xí)、公共部門人力資源管理模擬實(shí)習(xí)、公共關(guān)系模擬實(shí)習(xí)、公共危機(jī)管理模擬實(shí)習(xí)、公共管理研究模擬實(shí)習(xí)等。

　　公共管理作為一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)在其學(xué)科體系中占有非常重要的地位。實(shí)踐教學(xué)體系是否充分、完備，將會(huì)直接影響到學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的提升，關(guān)乎本專業(yè)能否培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的高層次創(chuàng)新應(yīng)用型人才。但是，由于受到傳統(tǒng)教育理念和教學(xué)模式的束縛或影響，當(dāng)前我國(guó)的公共管理教學(xué)一般主要以課堂教學(xué)為主；往往偏重對(duì)理論知識(shí)的傳授，而實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)形式、實(shí)踐教學(xué)課時(shí)等方面的安排不夠合理、不夠充分。這一現(xiàn)狀已經(jīng)影響到了公共管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。這就需要突破原有的教育理念和教學(xué)模式，將實(shí)踐教學(xué)作為整個(gè)公共管理專業(yè)教學(xué)體系的有機(jī)組成部分。尤其是在當(dāng)前我國(guó)加快落實(shí)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”，大力建設(shè)“創(chuàng)新型國(guó)家”，倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，公共管理專業(yè)更應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“新常態(tài)”，將“創(chuàng)新性、創(chuàng)造性和實(shí)踐性”作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)尺。
　　有鑒于此，我很樂于看到王楓云教授主編的《新編公共管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系列教材》的出版。作為國(guó)內(nèi)第一套公共管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的系列教材，這套教材由《公共管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)教程》《公共管理類專業(yè)綜合實(shí)習(xí)教程》和《公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文的寫作與答辯》三本各自獨(dú)立而又有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的教材組成。其中，《公共管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)教程》以“在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情景模擬實(shí)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在情景模擬角色的扮演中加深對(duì)知識(shí)的理解、領(lǐng)會(huì)、吸納與應(yīng)用”為目標(biāo)，涵蓋了如下教學(xué)內(nèi)容：公文寫作模擬實(shí)習(xí)、公文管理模擬實(shí)習(xí)、電子政務(wù)模擬實(shí)習(xí)、政府網(wǎng)站管理模擬實(shí)習(xí)、公共部門人力資源管理模擬實(shí)習(xí)、公共關(guān)系模擬實(shí)習(xí)、公共危機(jī)管理模擬實(shí)習(xí)、公共管理研究模擬實(shí)習(xí)等�！豆�共管理類專業(yè)綜合實(shí)習(xí)教程》以“讓學(xué)生在不斷實(shí)踐的過程中找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為正式就業(yè)打下基礎(chǔ)”為指針，涉及如下教學(xué)內(nèi)容：政府辦公事務(wù)處理實(shí)習(xí)、接待事務(wù)實(shí)習(xí)、會(huì)務(wù)工作實(shí)習(xí)、檔案管理實(shí)習(xí)、調(diào)研工作實(shí)習(xí)等�！豆�共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文的寫作與答辯》以“推進(jìn)公共管理類專業(yè)本科生學(xué)位論文寫作與答辯的思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)造性、規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性”為導(dǎo)向，包括了如下教學(xué)內(nèi)容：公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文的結(jié)構(gòu)和格式、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文寫作常用的調(diào)查方法、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文的選題、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文材料的搜集與整理、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文寫作過程、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文各部分的主要寫法、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文語言和邏輯、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文寫作規(guī)范、公共管理類專業(yè)本科學(xué)位論文答辯等。
　　上述三本教材從課堂模擬實(shí)習(xí)到校內(nèi)外綜合實(shí)習(xí)，再到實(shí)踐教學(xué)的最終環(huán)節(jié)——學(xué)位論文的寫作與答辯，形成了一個(gè)從課內(nèi)到課外，再到最終環(huán)節(jié)的公共管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的課程體系。將能有效地促進(jìn)公共管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容改革、教學(xué)方式改革、考核方式改革、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）改革等，進(jìn)而推進(jìn)公共管理類專業(yè)高層次創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。
　　當(dāng)然，具有創(chuàng)新性、創(chuàng)造性和實(shí)踐性特征的公共管理類專業(yè)本科人才的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了不斷創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)教材的內(nèi)容、提升實(shí)踐教學(xué)教材的質(zhì)量外，還要著力建立以學(xué)生為中心的實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，打造服務(wù)實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行平臺(tái)與管理體系，構(gòu)建起全方位、全覆蓋的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系等。這樣，才能培養(yǎng)出與國(guó)家、社會(huì)需求相契合的公共管理類專業(yè)本科人才。
　　夏書章
　　2016年6月11日

　　王楓云，廣州大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、管理學(xué)博士、研究生導(dǎo)師。
　　陳亞楠，廣州大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生。

序 言 夏書章
第一章 公共管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)概述
第一節(jié) 公共管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)的內(nèi)涵與特征
第二節(jié) 公共管理專業(yè)類模擬實(shí)習(xí)的功能與意義
第三節(jié) 公共管理專業(yè)類模擬實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
第四節(jié) 公共管理專業(yè)類模擬實(shí)習(xí)中應(yīng)注意的問題
第二章 公文寫作模擬實(shí)習(xí)
第一節(jié) 命令、決定、公告寫作的模擬實(shí)習(xí)
第二節(jié) 通告、通知、通報(bào)寫作的模擬實(shí)習(xí)
第三節(jié) 批復(fù)、議案、請(qǐng)示寫作的模擬實(shí)習(xí)
第四節(jié) 報(bào)告、函、意見、會(huì)談紀(jì)要寫作的模擬實(shí)習(xí)
第三章 公文管理模擬實(shí)習(xí)
第一節(jié) 公文管理模擬實(shí)習(xí)
第二節(jié) 公文處理模擬實(shí)習(xí)
第三節(jié) 模擬實(shí)習(xí)
第四章 公共部門人力資源管理模擬實(shí)習(xí)
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃模擬實(shí)習(xí)
第二節(jié) 招聘與配置模擬實(shí)習(xí)
第三節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)模擬實(shí)習(xí)
第四節(jié) 人力資源績(jī)效管理模擬實(shí)習(xí)
第五節(jié) 薪酬與福利管理模擬實(shí)習(xí)
第五章 公共關(guān)系模擬實(shí)習(xí)
第一節(jié) 問卷調(diào)查模擬實(shí)習(xí)
第二節(jié) 公眾訪談模擬實(shí)習(xí)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)模擬實(shí)習(xí)
第四節(jié) 公關(guān)談判模擬實(shí)習(xí)
第五節(jié) 公關(guān)禮儀模擬實(shí)習(xí)
第六章 公共危機(jī)管理模擬實(shí)習(xí)
第一節(jié) 公共危機(jī)決策模擬實(shí)習(xí)
第二節(jié) 監(jiān)測(cè)與預(yù)警模擬實(shí)習(xí)
第三節(jié) 應(yīng)急處置與救援模擬實(shí)習(xí)
第四節(jié) 恢復(fù)與重建模擬實(shí)習(xí)
第五節(jié) 公共危機(jī)管理中的公共溝通模擬實(shí)習(xí)
第七章 公共管理研究模擬實(shí)習(xí)
第一節(jié) 選題與文獻(xiàn)回顧模擬實(shí)習(xí)
第二節(jié) 研究設(shè)計(jì)模擬實(shí)習(xí)
第三節(jié) 概念的測(cè)量及操作化模擬實(shí)習(xí)
第四節(jié) 研究資料收集模擬實(shí)習(xí)
第五節(jié) 研究資料分析模擬實(shí)習(xí)
第六節(jié) 研究論文撰寫模擬實(shí)習(xí)
參考文獻(xiàn)

　　面試模擬要求
　�。�1）了解面試前要做哪些準(zhǔn)備工作。
　�。�2）學(xué)會(huì)如何開始面試。
　�。�3）了解面試中應(yīng)如何觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)。
　�。�4）學(xué)會(huì)觀察面試中主考官發(fā)問的技巧。
　�。�5）根據(jù)要求和完成任務(wù)過程中所了解的知識(shí)和技巧，填寫面試評(píng)價(jià)表。
　　面試模擬方法與步驟
　　第一步：教師組織學(xué)生觀看相關(guān)面試錄像（如中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目的錄像）。
　　第二步：教師要求學(xué)生給參加面試的應(yīng)試者填寫面試評(píng)價(jià)表（這時(shí)學(xué)生要站在主考官的視角，并根據(jù)自己的理解，依據(jù)評(píng)分表的內(nèi)容，針對(duì)每個(gè)應(yīng)試者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)打分）。
　　第三步：教師組織學(xué)生分別就錄像中主考官和應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行集體討論（要求學(xué)生掌握在面試現(xiàn)場(chǎng)過程中，作為主考官和作為應(yīng)聘者分別應(yīng)具備的素質(zhì)和能力）。
　　第四步：教師要求每個(gè)學(xué)生于下次上課時(shí)提交一份實(shí)訓(xùn)報(bào)告，報(bào)告中要求寫出具體的對(duì)面試的看法以及此次課程的收獲。
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