旅行社產品設計/新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材
定 價:25 元
叢書名:新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材
- 作者:萬劍敏 編
- 出版時間:2014/7/1
- ISBN:9787563729586
- 出 版 社:旅游教育出版社
- 中圖法分類:F590.82
- 頁碼:179
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《旅行社產品設計/新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材》共分7個模塊,從旅行社產品的定義及特點,旅行社產品設計的基本原則和開發(fā)過程,旅行社產品的消費市場分析,不同類型的旅行社產品設計,旅行社產品的采購,旅行社產品營銷組合以及旅行社產品質量管理等方面全面闡述了旅行社產品設計的有關內容。每個模塊后設置“思考與練習”,幫助學生整理歸納該模塊知識體系,自我鞏固該模塊的知識要點,并方便教師組織課堂訓練,提高學生的實踐技能。
模塊一 全面認識旅行社產品
模塊導讀
項目一 旅行社產品的概念與特點
一、旅行社產品的概念
二、旅行社產品的特點
項目二 旅行社產品的構成與分類
一、旅行社產品的構成要素
二、旅行社產品的分類
項目三 旅行社產品的內外部關系及其轉化
一、旅行社產品構成要素之間的關系及轉化
二、旅行社產品之間的關系及轉化
關鍵詞匯
思考與練習
模塊二 旅行社產品的開發(fā)過程
模塊導讀
項目一 旅行社產品設計的主要內容
一、旅行社產品設計的主要內容
二、影響旅行社產品開發(fā)的因素
項目二 旅行社產品設計的指導思想與原則
一、旅行社產品設計的指導思想
二、旅行社產品設計的基本原則
項目三 旅行社產品開發(fā)的一般過程
一、旅行社新產品開發(fā)過程
二、現有產品的深度開發(fā)
項目四 現階段我國旅行社產品存在的主要問題
一、存在的主要問題
二、問題存在的原因
三、問題的解決策略
關鍵詞匯
思考與練習
模塊三 旅行社產品消費市場分析
模塊導讀
項目一 旅行社經營環(huán)境分析
一、旅行社外部經營環(huán)境分析
二、旅行社內部經營環(huán)境分析
項目二 旅行社產品消費市場的形成與特點
一、旅行社產品消費市場的形成
二、生活方式轉變對旅游消費行為的影響
三、旅行社產品消費市場的特點
四、影響旅游者選擇旅行社產品的因素
項目三 旅行社產品消費市場的時空行為規(guī)律分析
一、旅行社產品消費市場的時間行為規(guī)律分析
二、旅行社產品消費市場的空間行為規(guī)律分析
三、旅游者空間移動規(guī)律分析
關鍵詞匯
思考與練習
模塊四 不同類型的旅行社產品設計
模塊導讀
項目一 拓廣市場“觀光游”
……
模塊五 旅行社產品采購
模塊六 旅行社產品營銷組合
模塊七 旅行社產品質量管理
參考文獻
。ǘ┬蓍e游產品的主要特點
1.旅游者復游率高
復游就是我們通常說的回頭客,較一般旅游產品,度假休閑旅游產品復游率更高。因為度假目的地給游客帶來熟悉感、親切感,所以游客對其認同的度假地具有持久的興趣和穩(wěn)定的忠誠度,只要具備了出游時間,在經濟條件允許下,都會進行再次消費。
2.旅游者在旅游目的地的停留時間更長
休閑度假者往往在一個地方停留較長的時間,而且消費的目的性非常明確。度假休閑旅游產品是人們?yōu)榱司徑鈦碜愿鞣矫娴膲毫,借助假期去休閑度假地(區(qū))進行消遣活動所選擇的產品。該類型產品的消費者不像觀光游型產品消費者那樣進行大范圍的空間移動,而是通常會在某一休閑度假地(區(qū))停留較長時間。與觀光游型旅游產品相比,該產品的消費時間相對較長,因為觀光旅游者的基本心態(tài)是到處多看,看得越多越過癮,越覺得有所值,休閑度假游產品旅游目的地停留時間一般為一周以上。
3.旅游指向集中
旅游指向集中是指度假休閑客人的度假需求非常集中。例如度假需求的時間非常集中,一到周末雙休日或全國休假日,出游意愿就會增強;度假目的地選擇也比較集中,寒冬尋暖往南方,海南等地成為熱門度假地。
4.產品消費者以散客形式為主
觀光型產品通常是以組團旅游為消費方式,而度假休閑型產品則主要是以散客旅游形式消費。隨著工作壓力的增加,日常生活中的家庭成員很少能夠深入溝通,因此,在假期期間,人們都會珍惜和家人相處的機會,舉家出游,到環(huán)境靜謐的度假區(qū)歡度假期,尋找家庭的溫馨。以家庭為單位的散客消費形式已成為大多數散客的選擇。
5.旅游者消費水平相對較高
度假休閑旅游產品對度假地(區(qū))的要求比較嚴格。一般度假區(qū)必須具備4個基本條件:環(huán)境質量好、區(qū)位條件優(yōu)越、良好的住宿設施和健身娛樂設施、服務水平高。這樣的綜合條件使得度假區(qū)的投資規(guī)模加大,成本相對較高。同時,旅行社在開發(fā)該類型的產品時,都會選擇那些度假條件優(yōu)越、設施設備齊全的度假區(qū)。產品消費者停留時間長,對配套設施的需求和依賴感就會增強。種種因素都使得度假休閑旅游產品的消費水平比一般旅游產品高。
6.產品涵蓋內容較為單一
購買度假休閑型旅游產品的消費者其主要目的是為了休息、放松、度假,而對旅行社安排的景點多少并不太敏感,甚至有時不要求旅行社在行程中安排過多的景點項目,只要為數不多、能夠代表旅游目的地旅游品位的精華景區(qū)(點),其更加在意度假地的服務與配套設施。從此角度來看,旅行社在設計此類型的產品時所提供的服務內容相對單一。
7.產品設計內容中西有別
中西方休閑旅游產品的內容設計是有區(qū)別的,西方提倡的休閑3S是指陽光、海水、沙灘;中國提倡的休閑3S是山、水、森林——喜歡選擇有山有水有森林的安靜地方修養(yǎng)身心,投入大自然。根據中國式消費行為心理,產品設計人員可將各地民間文化與自然山水相融合,提煉策劃更適合游客休閑度假的休閑度假產品。
二、度假休閑游產品的設計思路
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度假休閑重在品質。外出度假休閑本身就是為了尋求與長住地不同的生活體驗,隨著生活水平的提高,人們不再僅僅滿足于低級粗糙的發(fā)現式體驗,而會更加注重享受式的體驗,因此越來越追求休閑產品的安全性與品質。
……