《黑匣子背后：飛機駕駛艙互動對話》分為三大部分其內容包括：工作場所是社會交互的環(huán)境、實現(xiàn)駕駛艙身份確認：（1）規(guī)定的代名詞形式、實現(xiàn)駕駛艙身份確認：（2）沒有指定的代名詞形式、完成起飛任務等。