1995年，為了滿足廣大民航工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的需要，《民航客運(yùn)服務(wù)會(huì)話》問(wèn)世。十幾年來(lái)，此書(shū)多次加印，從另一個(gè)角度說(shuō)明了讀者對(duì)此書(shū)的需求和評(píng)價(jià)。
　　自那時(shí)起，十多年已過(guò)去了，國(guó)內(nèi)外航空運(yùn)輸事業(yè)飛速發(fā)展，發(fā)生了許多變化：
　　一、許多外國(guó)航空公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)成立了多家民營(yíng)航空運(yùn)輸企業(yè)，航空運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一大批新員工，他們急需學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)；
　　二、航空聯(lián)盟、代碼共享和常客計(jì)劃興起，電子客票、航空假日和公務(wù)機(jī)服務(wù)等新的服務(wù)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)；
　　三、近幾年在航空運(yùn)輸行業(yè)中出現(xiàn)了許多新的詞匯和語(yǔ)言表達(dá)方式。
　　這一切，對(duì)民航工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)提出了新的要求。為此，作者對(duì)《民航客運(yùn)服務(wù)會(huì)話》作了修改、刪節(jié)和更新，并增補(bǔ)了生詞表、課文練習(xí)、補(bǔ)充詞匯等，全書(shū)共計(jì)105個(gè)會(huì)話題材，涉及民航客運(yùn)服務(wù)的諸多方面，從而使《航空商務(wù)英語(yǔ)(〈民航客運(yùn)服務(wù)會(huì)話〉升級(jí)版)》更加符合工作實(shí)際和航空運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的要求。同時(shí)，將書(shū)名改為《航空商務(wù)英語(yǔ)》。
　　需要讀者注意的是，書(shū)中出現(xiàn)的航班號(hào)、航班時(shí)刻、運(yùn)價(jià)及相關(guān)內(nèi)容僅供參考。在實(shí)際工作中應(yīng)參閱有關(guān)資料和規(guī)章，特此說(shuō)明。