《世紀(jì)商務(wù)英語談判口語（第3版）》按照談判前后和談判磋商兩大塊主體內(nèi)容的不同分為上下兩篇。上篇分前期準(zhǔn)備和后期安排兩個(gè)模塊，下篇?jiǎng)t分談判進(jìn)程和談判主題兩個(gè)模塊。每個(gè)模塊又細(xì)分為若干個(gè)任務(wù)，以不同的任務(wù)為導(dǎo)向，以實(shí)際問題的解決為紐帶，實(shí)現(xiàn)理論、實(shí)踐、知識(shí)、技能以及職業(yè)素養(yǎng)的有機(jī)整合。

上篇 談判前后
前期準(zhǔn)備
任務(wù)一 商務(wù)調(diào)查
任務(wù)二 安排會(huì)晤
任務(wù)三 客戶接待（Ⅰ）：?jiǎn)柡颉⒁�見與客套寒暄
任務(wù)四 客戶接待（Ⅱ）：商務(wù)宴請(qǐng)
任務(wù)五 參觀介紹（Ⅰ）：參觀公司和工廠
任務(wù)六 參觀介紹（Ⅱ）：參觀產(chǎn)品展示室、商品交易會(huì)或商展
后期安排
任務(wù)七 觀光購物
任務(wù)八 道別和辭行

下篇 談判磋商
談判磋商
任務(wù)一 開局
任務(wù)二 中途休息、中斷、插曲
任務(wù)三 結(jié)束會(huì)談
談判主題和內(nèi)容
任務(wù)四 談判磋商（Ⅰ）：關(guān)于建立業(yè)務(wù)關(guān)系與詢盤、報(bào)盤
任務(wù)五 談判（Ⅱ）關(guān)于商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝
任務(wù)六 談判（Ⅲ）關(guān)于價(jià)格
任務(wù)七 談判（Ⅳ）：關(guān)于裝運(yùn)
任務(wù)八 談判（V）：關(guān)于保險(xiǎn)
任務(wù)九 談判（Ⅵ）：關(guān)于支付與信用證
任務(wù)十 談判（Ⅶ）：關(guān)于一般條款
任務(wù)十一 談判（Ⅷ）：關(guān)于合同的修改與簽訂
任務(wù)十二 談判（Ⅸ）：關(guān)于抱怨、爭(zhēng)議、索賠、理賠