《管理學(xué)教程(第3版)》以管理的活動(dòng)過程和職能為線索安排了6章內(nèi)容。**章是學(xué)習(xí)管理學(xué)的入門，介紹了管理的基本問題，第2章是管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展，介紹了自管理成為一門獨(dú)立學(xué)科以來，管理理論的主要研究成果、具有代表性的流派和觀點(diǎn)以及管理理論和實(shí)踐的*新發(fā)展趨勢。第3—6章是本教程的主干內(nèi)容，按照管理活動(dòng)在組織框架體內(nèi)開展的邏輯順序，分別闡釋了計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能。本教程既努力保持了內(nèi)容的完備性，又盡量避免與教學(xué)計(jì)劃中的相關(guān)課程發(fā)生過多的重復(fù)和交叉，從發(fā)展的角度反映管理理論和實(shí)踐的新趨勢。本教程屬于組織管理學(xué)的范疇，介紹的原理、方法適用于各類組織管理領(lǐng)域，具有普遍意義，體現(xiàn)了通用性的特點(diǎn)，既可以作為各類高等院校的教學(xué)用書，也是各類組織的各級(jí)管理人員的理想讀本。
第1章 管理的基本問題
第一節(jié) 管理的內(nèi)涵
一、管理學(xué)與管理
二、管理的屬性
三、管理的職能
四、管理的目標(biāo)
第二節(jié) 管理主體
一、管理主體的含義
二、管理者角色
三、管理者素質(zhì)
四、管理者技能
五、管理道德與管理人格
第三節(jié) 管理客體
一、組織資源的類型
二、組織資源的特性
三、人力資源———組織的核心資源
第四節(jié) 管理組織
一、組織的含義與特點(diǎn)
二、組織的分類
第五節(jié) 管理環(huán)境
一、管理環(huán)境“復(fù)雜變化模型”
二、內(nèi)部環(huán)境
三、外部環(huán)境
第2章 管理理論的發(fā)展
第一節(jié) 古典管理理論
一、泰羅與科學(xué)管理理論
二、法約爾與一般管理理論
三、韋伯與官僚組織理論
四、對(duì)古典管理理論的總體評(píng)價(jià)
第二節(jié) 行為科學(xué)理論
一、早期的行為科學(xué)理論
二、行為科學(xué)理論的發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
二、管理過程學(xué)派
三、決策理論學(xué)派
四、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
五、管理科學(xué)學(xué)派
六、權(quán)變理論學(xué)派
第四節(jié) 管理理論的新發(fā)展
一、管理發(fā)展的趨勢
二、管理理論新思潮
第3章 計(jì)劃
第一節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的內(nèi)涵
二、目標(biāo)的確定
三、目標(biāo)管理
第二節(jié) 決策
一、決策的內(nèi)涵
二、決策的一般程序
三、決策方法與技巧
第三節(jié) 計(jì)劃的制訂
一、計(jì)劃的內(nèi)涵
二、計(jì)劃編制的程序
三、計(jì)劃的方法
四、時(shí)間管理
第四節(jié) 計(jì)劃的評(píng)價(jià)與實(shí)施
一、計(jì)劃的評(píng)價(jià)
二、計(jì)劃的實(shí)施
第4章 組織
第一節(jié) 組織與組織設(shè)計(jì)
一、組織和組織設(shè)計(jì)的概念
二、組織設(shè)計(jì)的原則
第二節(jié) 職務(wù)設(shè)計(jì)
一、基本概念
二、職務(wù)設(shè)計(jì)的原則
三、職務(wù)設(shè)計(jì)的方法
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、特性和權(quán)變因素
二、部門化
三、管理層次與管理幅度
四、組織結(jié)構(gòu)的基本類型
第四節(jié) 組織權(quán)力
一、權(quán)力與權(quán)力來源
二、職權(quán)與職責(zé)
三、集權(quán)與分權(quán)
四、授權(quán)
第五節(jié) 人員配備
一、人員配備的任務(wù)和原則
二、人員配備的主要內(nèi)容
三、人員配備有效性的保障措施
第六節(jié) 組織變革
一、組織變革的動(dòng)力和阻力
二、組織變革的程序
三、組織生命周期與組織變革
第5章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 激勵(lì)
一、激勵(lì)的基本原理
二、主要的激勵(lì)理論
三、有效激勵(lì)的原則和方法
第四節(jié) 溝通管理
一、溝通的要素和過程
二、溝通的類型
三、溝通障礙及其改善
第五節(jié) 沖突管理
一、關(guān)于沖突的基本觀點(diǎn)
二、沖突的根源和類型
三、對(duì)沖突的管理
第6章 控制
第一節(jié) 控制的基本原理
一、管理控制的對(duì)象
二、管理控制的特征
三、管理控制的類型
四、控制職能與其他管理職能的關(guān)系
第二節(jié) 控制的過程
一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量實(shí)際工作
三、分析衡量結(jié)果
四、采取管理行動(dòng)
第三節(jié) 管理控制的原則和要求
一、管理控制的原則
二、控制的要求
參考文獻(xiàn)
《管理學(xué)教程（第三版）》：
所謂頭腦風(fēng)暴法，就是由一群人通過相互啟發(fā)以盡可能地形成多種方案的一種方法。運(yùn)用這種方法進(jìn)行決策或預(yù)測時(shí)應(yīng)特別注意：在討論過程中，應(yīng)鼓勵(lì)參加者積極發(fā)言、提出各種建議；并禁止對(duì)他人的想法進(jìn)行任何批評(píng)，以克服阻礙創(chuàng)造性方案產(chǎn)生的遵從壓力，目的是引起思維共振，激發(fā)并導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。
這種方法只是思想的產(chǎn)生過程，提出的很多意見和方案有待以后的討論和分析，當(dāng)時(shí)不會(huì)取得決策的具體方案和途徑。
在頭腦風(fēng)暴法的基礎(chǔ)上，又派生出反向頭腦風(fēng)暴法，即讓人們對(duì)某個(gè)方案只提批評(píng)意見，甚至吹毛求疵，最后根據(jù)批評(píng)意見修改這個(gè)方案，使之趨于完善。
3.名義群體法
與頭腦風(fēng)暴法不同，名義群體法是在決策過程中限制討論，參加會(huì)議的全體成員必須出席，但每個(gè)成員是獨(dú)立思考的，且每個(gè)成員都被賦予相同的參與機(jī)會(huì)。它的基本步驟包括：第一，每個(gè)參與者獨(dú)立地把自己對(duì)問題的看法寫下來，這些看法一般都是解決問題的建議。第二，每個(gè)成員把自己的意見提交給群體，為了便于觀看，這些意見都被記錄于黑板之上。在所有的參與者充分表述自己的看法和所有的想法被記錄下來之前，不允許進(jìn)行討論。第三，所有的意見提交上來之后，開始進(jìn)行開放性的討論，目的是充分了解所有的意見，并對(duì)其進(jìn)行分級(jí)和評(píng)價(jià)。這一階段的討論是自發(fā)的。第四，討論之后，每個(gè)成員通過不公開投票，把各種想法進(jìn)行排序，最后的決策方案是綜合排序最高的方案。
這種方法強(qiáng)調(diào)各成員的平等參與、獨(dú)立思考，具有一定的優(yōu)點(diǎn)。由于討論受到限制，不會(huì)像頭腦風(fēng)暴法一樣產(chǎn)生一系列的意想不到的創(chuàng)新思維，但可以通過討論取得最終決策的具體方案和途徑。
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