《商務(wù)談判》這是一本深入淺出的商務(wù)談判教材，旨在對(duì)談判的策略和技巧進(jìn)行理論提煉和系統(tǒng)化的傳授�！渡虅�(wù)談判》重點(diǎn)闡述了談判的準(zhǔn)備、戰(zhàn)略的選擇和談判的過程，并融入溝通方法和技巧，以及常見談判的應(yīng)對(duì)技巧，盡量淡化枯燥的談判理論，突出國(guó)際化和應(yīng)用性。《商務(wù)談判》面對(duì)的讀者對(duì)象包括：高等院校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生、企業(yè)中參與商務(wù)談判的管理者、銷售人員．在未來職業(yè)生涯中有志于成為企業(yè)管理者的商務(wù)人士、職業(yè)經(jīng)理人。

第一章 談判概要
第一節(jié) 談判的要素
第二節(jié) 談判的禁忌
第三節(jié) 談判的原則
第四節(jié) 一流談判者的性格特征

第二章 談判的準(zhǔn)備
第一節(jié) 知己
第二節(jié) 知彼
第三節(jié) 收集價(jià)格情報(bào)
第四節(jié) 談判人員的準(zhǔn)備
第五節(jié) 談判場(chǎng)所的準(zhǔn)備

第三章 談判的策略選擇
第一節(jié) 策略選擇的依據(jù)
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)策略
第三節(jié) 合作策略
第四節(jié) 妥協(xié)、讓步和規(guī)避策略

第四章 商務(wù)談判的過程
第一節(jié) 談判的開局
第二節(jié) 焦點(diǎn)磋商
第三節(jié) 談判的結(jié)束

第五章 商務(wù)談判中的溝通技巧
第一節(jié) 能言善辯
第二節(jié) 傾聽的力量
第三節(jié) 發(fā)問的藝術(shù)

第六章 談判應(yīng)對(duì)
第一節(jié) 與上司談判
第二節(jié) 電話談判
第三節(jié) 異性間的談判
第四節(jié) 跨文化談判
附錄
附錄一
附錄二
參考文獻(xiàn)