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本書作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課配套教材，主要講述管理活動的共性，總結(jié)和提煉管理工作的一般規(guī)律，并結(jié)合實際對管理學(xué)理論的應(yīng)用提出指導(dǎo)和建議。本書按照項目模塊為主線，情景任務(wù)為驅(qū)動，實際應(yīng)用為核心，能力培養(yǎng)為目標(biāo)的思路編寫，通過三篇(管理認(rèn)知篇、履行管理職能篇和管理能力應(yīng)用篇)十個項目(管理活動認(rèn)知、管理思想認(rèn)知、管理環(huán)境認(rèn)知、計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、自我管理能力、團(tuán)隊管理能力、組織管理能力)，系統(tǒng)闡述管理學(xué)相關(guān)內(nèi)容。
本書還將提供課件、教案、習(xí)題參考答案、案例分析等教學(xué)配套資源，有需要的老師可在出版社網(wǎng)站免費(fèi)下載。
本書既可作為本科和高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)培訓(xùn)、成人教育教材或自學(xué)考試及在職人員的自學(xué)參考用書。

在現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在、無處不在，不論何種職業(yè)，都會涉及管理。從某種意義上說，我們每個人都是管理者，每個人都需要學(xué)習(xí)管理知識，但究竟如何學(xué)習(xí)，如何學(xué)好，如何使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不感到空和虛？針對這些問題，我們結(jié)合多年教學(xué)實踐經(jīng)驗，從企業(yè)各職能部門的管理任務(wù)和職業(yè)能力分析著手，以有效開展管理工作為引導(dǎo)，精心編寫了本書。
本書以管理的四大職能為主線，從學(xué)生將來要具備的職業(yè)能力入手，以具體工作任務(wù)為載體和著力點(diǎn)，采取任務(wù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)情景下的工作任務(wù)，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和掌握崗位所需管理技能的目的。全書共分為三篇十個項目，其中項目一、項目二、項目三為第一篇，主要針對管理認(rèn)知介紹了管理者、管理思想、管理的基本原理和方法、管理環(huán)境；項目四、項目五、項目六、項目七為第二篇，針對管理的四大職能具體介紹了計劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的基本內(nèi)容；項目八、項目九、項目十為第三篇，根據(jù)管理能力在生活和工作中的應(yīng)用介紹了自我管理能力、團(tuán)隊管理能力、組織管理能力及其應(yīng)用。
本書依照突出實踐能力、強(qiáng)化實踐教學(xué)的原則編寫，具有以下特色：
(1) 采用任務(wù)驅(qū)動的引導(dǎo)形式。在每個任務(wù)情景下構(gòu)建具體的工作任務(wù)，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的著力點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生通過積極思考和主動學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會、理解相關(guān)知識要點(diǎn)，從而達(dá)到教中做、做中學(xué)、學(xué)中練的目的，全面提升學(xué)生解決問題的實踐經(jīng)驗和能力。
(2) 采用任務(wù)情景任務(wù)分析知識精講基礎(chǔ)訓(xùn)練的編排模式，使學(xué)生按照企業(yè)運(yùn)作的管理過程，在實際管理情境中學(xué)習(xí)管理知識，提高管理技能，在任務(wù)完成后還要對學(xué)習(xí)效果逐一進(jìn)行訓(xùn)練考核，以便查漏補(bǔ)缺。每個項目都包含了很多小故事和課堂提問，一方面可以增加師生間的互動，另一方面也可以促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中開動腦筋主動思考，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐的積極性。
(3) 采用通俗、精練的講解模式。管理學(xué)作為一門具有高度綜合性的交叉學(xué)科，涉及的內(nèi)容非常廣泛。本書力求通過精練的語言、通俗的解釋、豐富的案例，把抽象的理論演繹成一看就懂的小故事，以增強(qiáng)書本的可讀性和教學(xué)的趣味性。
本書由桂林電子科技大學(xué)衛(wèi)海英、袁泉擔(dān)任主編，廈門城市職業(yè)學(xué)院曾立前和桂林電子科技大學(xué)崔巖、劉丹、岳小琳、朱蕓蕓以及中電集團(tuán)夏嶺擔(dān)任副主編。所有人共同討論擬定了本書的編寫大綱，由衛(wèi)海英負(fù)責(zé)全書的策劃、統(tǒng)籌和審稿工作。
本書是廣西職業(yè)教育改革項目泛北部灣區(qū)高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)一體化實踐教學(xué)體系優(yōu)化與實施(編號：GXGZJG2015B004)和廣西科協(xié)課題項目北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)海洋人才供需現(xiàn)狀及其預(yù)測研究(編號：桂科協(xié)〔2016〕Z-13)的研究成果之一。在編寫
本書的過程中，我們還參閱了許多前輩、同行的著作，以及相關(guān)教材和文獻(xiàn)資料，在此一并表示感謝！
盡管編者們付出了艱辛的努力，但由于編寫時間和水平有限且搜集資料不夠全面，書中難免存在缺陷和不足，衷心希望各位專家、同仁和讀者在使用本書的過程中給予理解和關(guān)注，并歡迎批評和指正!

第一篇管理認(rèn)知篇

項目一管理活動認(rèn)知 2
任務(wù)一管理概述 2
一、管理的產(chǎn)生及必要性 3
二、管理的概念 5
三、管理的特性 7
四、管理有效性的衡量 8
任務(wù)二管理者與管理學(xué) 8
一、管理者的概念與分類 9
二、管理者的角色 10
三、管理者的技能 11
四、有效的管理者與成功的管理者 12
五、管理學(xué)的特點(diǎn) 13
六、管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法 14
基礎(chǔ)訓(xùn)練 16
實訓(xùn)項目 20

項目二管理思想認(rèn)知 21
任務(wù)一管理思想與管理原理 21
一、早期的管理實踐與管理思想 21
二、古典管理理論 25
三、行為科學(xué)的興起 31
任務(wù)二管理理論的新發(fā)展 34
一、現(xiàn)代管理理論的叢林 35
二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展 39
基礎(chǔ)訓(xùn)練 43
實訓(xùn)項目 45

項目三管理環(huán)境認(rèn)知 46
任務(wù)一管理環(huán)境 46
一、組織環(huán)境概述 47
二、組織環(huán)境分析 50
三、組織文化 54
任務(wù)二管理道德 61
一、管理道德概述 61
二、社會責(zé)任 65
基礎(chǔ)訓(xùn)練 69
實訓(xùn)項目 72

第二篇履行管理職能篇

項目四計劃職能 74
任務(wù)一決策 74
一、決策概述 75
二、決策的程序 76
三、決策的方法 80
任務(wù)二計劃 82
一、計劃概述 83
二、制定計劃的程序 87
三、計劃的方法與技術(shù) 89
基礎(chǔ)訓(xùn)練 94
實訓(xùn)項目 96

項目五組織職能 97
任務(wù)一組織概述 97
一、組織的定義 98
二、組織類型 98
任務(wù)二組織設(shè)計 99
一、專業(yè)化 100
二、部門化 100
三、管理寬度與層次 101
四、指揮鏈 102
五、集權(quán)與分權(quán) 102
六、正規(guī)化 103
任務(wù)三組織結(jié)構(gòu) 103
一、組織結(jié)構(gòu)的定義 104
二、組織結(jié)構(gòu)的類型 104
任務(wù)四組織變革 108
一、變革原因 108
二、組織變革的方法策略 109
三、組織變革的程序 109
四、阻力管理 110
基礎(chǔ)訓(xùn)練 111
實訓(xùn)項目 115

項目六領(lǐng)導(dǎo)職能 116
任務(wù)一領(lǐng)導(dǎo) 116
一、領(lǐng)導(dǎo)概述 117
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源 118
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 118
任務(wù)二激勵 122
一、內(nèi)容型激勵理論 123
二、過程模型激勵理論 125
三、行為改造激勵理論 126
基礎(chǔ)訓(xùn)練 129
實訓(xùn)項目 132

項目七控制職能 133
任務(wù)一控制概述 133
一、控制的類型 134
二、控制的原則 135
三、控制與其他管理職能的關(guān)系 135
任務(wù)二控制過程 136
一、控制過程 136
二、采取糾偏措施 138
任務(wù)三控制方法 139
一、預(yù)算控制 139
二、生產(chǎn)控制 140
三、標(biāo)桿控制 141
四、平衡積分卡控制 142
基礎(chǔ)訓(xùn)練 144
實訓(xùn)項目 145

第三篇管理能力應(yīng)用篇

項目八自我管理能力 148
任務(wù)一自我管理 148
一、自我管理的定義 149
二、自我管理的內(nèi)容 149
三、自我管理能力 150
任務(wù)二時間自我管理 153
一、時間管理概述 153
二、時間管理觀念 155
三、時間管理的四個發(fā)展歷程 156
四、提高個人成效的方法 160
基礎(chǔ)訓(xùn)練 167
實訓(xùn)項目 169

項目九團(tuán)隊管理能力 170
任務(wù)一團(tuán)隊管理方法 170
一、團(tuán)隊管理概述 171
二、團(tuán)隊管理現(xiàn)狀 172
三、團(tuán)隊管理對策 173
任務(wù)二管理矛盾的能力 179
一、沖突所引發(fā)的正面與負(fù)面作用 181
二、易造成組織間沖突的潛在原因 182
任務(wù)三溝通能力 185
一、溝通過程 185
二、正式溝通 186
三、非正式溝通 187
基礎(chǔ)訓(xùn)練 188
實訓(xùn)項目 190

項目十組織管理能力 192
任務(wù)一協(xié)調(diào)能力 192
一、協(xié)調(diào)概述 193
二、協(xié)調(diào)方法 194
任務(wù)二創(chuàng)新能力 195
一、創(chuàng)新概述 195
二、管理創(chuàng)新的內(nèi)容 196
三、創(chuàng)新思維 196
四、創(chuàng)新的主要方法 198
任務(wù)三人員配備能力 202
一、人員配備概述 203
二、人員配備過程 203
基礎(chǔ)訓(xùn)練 205
實訓(xùn)項目 207

參考文獻(xiàn) 208

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