類似以黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件，本書以灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機(jī)。相對于黑天鵝事件的難以預(yù)見性和偶發(fā)性，灰犀牛事件不是*突發(fā)事件，而是在一系列警示信號和跡象之后出現(xiàn)的大概率事件。例如：2008年美國房地產(chǎn)泡沫集中爆發(fā)以及在此之前的諸多泡沫破裂；颶風(fēng)卡特里娜和桑迪以及其他自然災(zāi)害后的毀滅性余波；顛覆了傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)實(shí)數(shù)碼技術(shù)；大橋坍塌和搖搖欲墜的城市基礎(chǔ)設(shè)施；蘇聯(lián)的迅速衰敗和中東地區(qū)的混亂，在事前均出現(xiàn)過明顯的跡象。

為什么領(lǐng)導(dǎo)者們和決策者們不能在局面失去控制之前解除危機(jī)？人們應(yīng)該如何辨識和有效應(yīng)對那些明顯的、高概率的危機(jī)事件？

本書以科技、經(jīng)濟(jì)、自然、社會等多方面的實(shí)例進(jìn)行分析，為我們提供了那些迫在眉睫的、概率高、影響大的危機(jī)的預(yù)測、防備、應(yīng)對及善后的具體方法，以便為人們在組織管理、公司管理和國家管理過程提供決策參考。

推薦經(jīng)理人、投資者、決策者、政府領(lǐng)導(dǎo)以及希望躲避灰犀牛式危機(jī)事件的人士閱讀。

1. 比黑天鵝更危險(xiǎn)的是什么？是灰犀牛！危險(xiǎn)并不都來源于突如其來的災(zāi)難、或者太過微小的問題，更多只是因?yàn)槟汩L久地視而不見，本書讓你重新審視周遭，看到被忽略的一切。

2. 《灰犀�！肥菍λ�勒布《黑天鵝》理論的補(bǔ)充及深刻延展，更契合當(dāng)下混亂無序與不確定的時(shí)代。霧霾、氣候變暖、飲用水短缺、金融危機(jī)以及科技的革新帶來的巨大顛覆性力量……這些都是與我們每個(gè)人息息相關(guān)的灰犀牛事件，在危機(jī)爆發(fā)之前，都有跡象顯現(xiàn)，而為什么我們往往忽視這些信號？如何克服偏見、惰性以及僥幸心理，對潛在的大概率危機(jī)進(jìn)行有效識別和有決斷力地應(yīng)對？《灰犀�！方o我們提供了很多有用的建議。

3. 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一，中國商業(yè)文明研究中心、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔，大成基金首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國人民銀行金融研究所原所長姚余棟，中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究院院長、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長黃震，歐亞集團(tuán)主席伊恩布雷默，聯(lián)合利華CEO保羅波爾曼，普利策獎(jiǎng)得主利雅卡特艾哈邁德，新加坡國立大學(xué)李光耀公共政策學(xué)院院長馬凱碩，沃頓商學(xué)院風(fēng)控中心主任伊萬米歇爾-凱爾讓，新美國基金會主席安妮-瑪麗斯勞特隆重推薦；《出版人周刊》《價(jià)值周刊》《科克斯評論》（美國著名書評雜志）推薦閱讀。

4. 如果說黑天鵝理論讓人感到絕望的話，那么灰犀牛理論能讓我們明白：我們有能力解決危機(jī)。災(zāi)難和黑天鵝已經(jīng)進(jìn)入我們的常用詞匯序列。不久，灰犀牛也會成我們的常用詞匯之一。

2001年3月，我在布宜諾斯艾利斯親身經(jīng)歷了那一場經(jīng)濟(jì)浩劫。

許多店鋪的大門上都掛出了閉門歇業(yè)的牌子；出租車司機(jī)們喋喋不休地訴說著國家的巨大困境，用詞夸張，不吝阿根廷人添油加醋演繹渲染之能事；各大主流報(bào)紙的頭版都是飽受詬病的財(cái)政部長的大特寫，以漢尼拔萊克特的面具遮面，借用恐怖電影《沉默的羔羊》，意在質(zhì)問在拯救一個(gè)國家之前，就必須要先把它拆解得支離破碎嗎。

在去布宜諾斯艾利斯之前，我剛從美洲開發(fā)銀行的年會上回來。在這次召開于鄰國智利的年會上，銀行家們、部長們、新聞?dòng)浾邆兌紝Π⒏�廷的金融問題一籌莫展。毫無疑問，那些智利人是懷有某種竊喜的，因?yàn)閮蓢�畢竟競爭多年。阿根廷的衰敗，可以讓智利人從這場曠日持久的競爭中不戰(zhàn)而勝。

阿根廷面臨的難題包括：外債飆升，美元撤離，外匯儲備驟降。此外，如果重建,那么不僅僅是費(fèi)用驚人、難以承受，而且重建的費(fèi)用只會流入銀行家的錢袋，于阿根廷脫困無任何益處可言。交易商們在大量拋售阿根廷的債券，相較歷史最低點(diǎn)而言，價(jià)格還不算低，1美元售價(jià)80美分。如果你看到了這些，你就能明白：阿根廷比索是無法釘住美元匯率的，因?yàn)閱慰抠H值貨幣很難實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)的助推。但即便是不看這些數(shù)據(jù)，也不難得出這一結(jié)論。

我是專門報(bào)道拉丁美洲金融問題的記者。幾周前，我報(bào)道了一項(xiàng)由著名學(xué)者和華爾街人士提出的議案。此項(xiàng)議案建議阿根廷政府和債權(quán)人削減30%的外債，以避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的損失。文章刊登后，幾個(gè)華爾街的銀行家打電話給我，說削減債務(wù)是早就應(yīng)該做的事了，但他們不能公開這樣說，否則很難保住自己的職位。雖然經(jīng)營者們在談?wù)摪⒏�廷的外債拖欠時(shí)，不是在議論拖欠能否發(fā)生，而是在議論拖欠何時(shí)發(fā)生，但是仍然沒有任何銀行建議它們的股東去主動(dòng)放棄一些債權(quán)。9個(gè)月后，更嚴(yán)重的事情真的發(fā)生了：先前那些不愿意削減30%債權(quán)的人，最終損失了大約70%。

10年后的希臘也面臨了同樣的困境。和阿根廷一樣，希臘試圖用一系列的緊急財(cái)政援助來掩蓋外債危機(jī)，結(jié)果只是治標(biāo)不治本。 歐洲其他國家雖然沒有像希臘那樣窮途末路，但也步履維艱。2011年春天，我為美洲新基金會寫了一篇論文，論證希臘應(yīng)該從阿根廷的前車之鑒中吸取教訓(xùn)，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，盡快進(jìn)行外債重組，積極應(yīng)對可能發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

在希臘問題上，人們的反應(yīng)與2001年時(shí)截然不同。交易商們公開明確地表態(tài)，希臘現(xiàn)在必須做的事情，就是阿根廷在2001年時(shí)該做卻沒做的事情。早在2012年，希臘政府和非官方債權(quán)人就已經(jīng)達(dá)成共識，必須阻止希臘發(fā)生債務(wù)拖欠，以免希臘拖累歐洲甚至是全球的經(jīng)濟(jì)。但是那些官方債權(quán)人卻沒有采取相同的應(yīng)對策略，結(jié)果使希臘和歐洲在2015年陷入了新的經(jīng)濟(jì)危機(jī)泥潭。

全球人力資源論壇是致力于研究人力資源難題的韓國機(jī)構(gòu)。其組織者邀請我參加了2011年11月在首爾舉行的會議。會議期間，與會者曾討論世界是否面臨新一輪的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。當(dāng)然，我告訴他們：我們尚未從目前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)困境中走出來。過去的這幾年，我們一直在面對同一難題。問題不僅僅出在希臘，歐洲其他各國的財(cái)政和貿(mào)易差額巨大，極有可能使歐盟解體，并拖累全球經(jīng)濟(jì)一同淪陷。在美洲人看來，歐洲的各國領(lǐng)導(dǎo)人在危機(jī)中毫無建樹，沒有做出政治上的積極努力。所以，面對全球經(jīng)濟(jì)問題，是該任其惡化，還是該力挽狂瀾，我們必須做出選擇：是要經(jīng)濟(jì)增長，還是要財(cái)政緊縮；長期，還是短期；是要財(cái)政政策，還是要貨幣政策；消費(fèi)，還是投資；是要廉價(jià)勞動(dòng)力，還是要人力資本；是要產(chǎn)品，還是要知識。

當(dāng)希臘與非官方債權(quán)人的協(xié)議生效幾個(gè)月后，希臘與阿根廷的事件對比讓我不禁思考：究竟是什么因素導(dǎo)致產(chǎn)生如此迥異的結(jié)局？為何希臘政府和非官方債權(quán)人能適時(shí)扭轉(zhuǎn)危局，使其自身和歐洲其他國家的經(jīng)濟(jì)免于受損。正是這些疑問讓我萌生寫一部書《灰犀�！返哪铑^。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影并未完全散去，悲劇極有可能重演。雖然希臘與銀行達(dá)成協(xié)議，削減了債務(wù)，為經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇贏得了喘息的時(shí)間，但是拖欠國際貨幣基金和歐洲聯(lián)合會的債務(wù)仍然十分巨大。那些官方債權(quán)人，由政府出資，靠納稅人生存，尤其是德國，并未像非官方債權(quán)人那樣削減其債務(wù)。

自從納西姆尼古拉斯塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）的《黑天鵝：如何應(yīng)對不可預(yù)知的未來》（The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable）出版后，低概率事件的巨大沖擊理論和他本人在2008年金融危機(jī)前先知先覺重倉做空，大賺特賺了一筆的傳奇事件，在金融市場和政策領(lǐng)域吸睛無數(shù)。時(shí)至今日，人們已經(jīng)把黑天鵝理論和肥尾效應(yīng)奉為圭臬。但是，分析家和決策者甚至連那些可怕的、明顯的、高概率的事件都無法防范，對低概率事件就更束手無措了。其實(shí)，那些低概率的孤立事件聚成一體時(shí)，其發(fā)生概率就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的認(rèn)知。在我看來，眾多黑天鵝背后是不斷匯聚的高概率的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

在為《灰犀�！穼ふ野咐�的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)過去的眾多危機(jī)都有明顯的先兆。不幸的是，這些先兆都沒有引起人們應(yīng)有的重視。時(shí)至今日，預(yù)示危機(jī)的先兆仍然顯而易見，但還是未被當(dāng)作一回事。在收集整理數(shù)據(jù)的過程中，我看到的問題令人觸目驚心。許多風(fēng)險(xiǎn)的存在已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)，但沒有得到積極的防范和應(yīng)對：從全球?qū)用嬷v，是涉及經(jīng)濟(jì)危機(jī)和氣候變化的各國政策；從科學(xué)技術(shù)角度講，是引發(fā)工業(yè)變革的科學(xué)技術(shù)，例如數(shù)碼科技的發(fā)展對傳統(tǒng)媒體的巨大沖擊，造成工廠倒閉，工人失業(yè)，但同時(shí)為數(shù)碼公司創(chuàng)立者帶來了幾十億美元的收益；從個(gè)人層面講，是為數(shù)眾多的個(gè)體事件，雖然不足以觸發(fā)全球范圍的危機(jī)，但對相關(guān)個(gè)體的影響卻是致命的�？v觀人類的歷史進(jìn)程，曾經(jīng)有那么多次，我們在處理危機(jī)問題時(shí)，本可以做得更好：卡特里娜颶風(fēng)、2008年金融危機(jī)、2007年明尼蘇達(dá)州大橋坍塌、網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊事件、野生生物保護(hù)事件、水資源匱乏等各種災(zāi)難問題的探討都將在本書中一一呈現(xiàn)。

2012年10月，當(dāng)颶風(fēng)桑迪在東海岸肆虐時(shí)，我深入研究了那里的風(fēng)暴預(yù)警體系。正是這套預(yù)警體系，使美國紐約能提前數(shù)日為風(fēng)暴的到來做好準(zhǔn)備。事后發(fā)現(xiàn)，盡管緊急事件應(yīng)急處的官員們從卡特里娜颶風(fēng)事件中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但仍然有一些地方做得不盡如人意。例如，一些個(gè)人、公司、民間組織和政府機(jī)構(gòu)等竟然未做任何防范。颶風(fēng)之后，人們并不清楚那些相關(guān)責(zé)任人是否會在未來進(jìn)行變革并積極行動(dòng)、保護(hù)紐約。

恰在此時(shí)，達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇年會的組織者邀我做演講。這是一個(gè)很好的機(jī)會，我可以深入思考探討一下，為什么我們對迫在眉睫的危機(jī)不能先知先覺，提早預(yù)防呢？在2013年1月的達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇年會上，我首次提出了灰犀牛這個(gè)概念。當(dāng)時(shí)的會議上，日本作家和危機(jī)理論家威廉齋藤正針對紅天鵝事件發(fā)表演講。所謂紅天鵝事件，就是指那些由于整體的預(yù)見缺失而造成的災(zāi)難性事件。在事后看來，災(zāi)難發(fā)生前的預(yù)警信號早就已經(jīng)清清楚楚了。我們的演講內(nèi)容有個(gè)共同的主題所有災(zāi)難的發(fā)生，不是因?yàn)榘l(fā)生之前的征兆過于隱蔽，而是因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠夂蛻?yīng)對措施不力。這些事前征兆早就明白無誤地呈現(xiàn)在絕大多數(shù)人的面前，但他們不僅視而不見，而且不愿適時(shí)采取應(yīng)對措施加以防范。

當(dāng)我的代理人第一次就《灰犀牛》的出版問題同出版社的編輯進(jìn)行協(xié)商時(shí)，他們當(dāng)中竟然有人回復(fù)說，要人們警惕風(fēng)險(xiǎn)的存在是多此一舉，因?yàn)槿藗円呀?jīng)意識到了風(fēng)險(xiǎn)的存在并且正在不遺余力地積極應(yīng)對。這件事讓我明白了，自己面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)比之前想象的更嚴(yán)重、更可怕。事實(shí)上，我提出的理論問題非常必要，所以我不得不一再強(qiáng)調(diào)�，F(xiàn)實(shí)情況與那些編輯的觀點(diǎn)恰恰相反，大多數(shù)的個(gè)人和組織都沒能做到積極有效地應(yīng)對巨大的潛在危險(xiǎn)。

在為寫書而做調(diào)研的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)：重大危機(jī)發(fā)生之前的種種端倪其實(shí)都是一次次絕佳的機(jī)遇。意識到危機(jī)的存在并且能處理得當(dāng)，這種與眾不同的能力會給那些善于思考的人帶來豐厚的利潤：金融領(lǐng)域里，許多投資者會從市場的逆轉(zhuǎn)中獲利，這些利潤是從市場上的莽漢那里獲得的，他們在市場泡沫時(shí)期愚蠢地加大投入，而在隨后的市場恐慌中束手無策。曾有無數(shù)次，事情與那些引起騷亂的新型科技出現(xiàn)時(shí)一樣，危機(jī)的出現(xiàn)是因?yàn)橐恍┤税l(fā)現(xiàn)了新事物或新方法。在另外的一些情形中，重新考慮如何處理危機(jī)，往往能激發(fā)人們的想象力。2014年，全球經(jīng)濟(jì)與氣候委員會認(rèn)為：全球?qū)⒃谖磥?5年中花費(fèi)90萬億美元，來替代、維護(hù)、擴(kuò)建老化陳舊的城市基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足不斷擴(kuò)張的城市人口需求。基于此種考慮，全球委員會提出如下建議：摒棄以往主推商業(yè)發(fā)展的做法，各個(gè)城市應(yīng)該將資金投入新技術(shù)的開發(fā)利用上，以此促進(jìn)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會，提高公司利潤，刺激經(jīng)濟(jì)。2與此同時(shí)，減少城市無序發(fā)展而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。就美國一個(gè)國家而言，這樣的損失每年就高達(dá)4 000億美元。

手術(shù)刀下

拖延癥是我們每日都要面對的挑戰(zhàn)，在解決各類問題，例如金融危機(jī)、地緣政治和巨型企業(yè)危機(jī)時(shí)，我們常常被拖延癥困擾。事實(shí)上，這些危機(jī)都是人們的行為集中放大后的必然結(jié)果。

個(gè)人層面上，我總會禁不住要把自己經(jīng)歷的兩次牙齦手術(shù)同灰犀牛理論聯(lián)系起來。的確，我已經(jīng)意識到牙齦的疼痛有別于颶風(fēng)和金融危機(jī)的困擾，是更個(gè)人化的。這些看似風(fēng)馬牛不相及的事件都涉及我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，而我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力在人類固有的弱點(diǎn)面前會變得不堪一擊。正是這些弱點(diǎn)的存在，才造成我們忽視牙醫(yī)們的警告，沒能做到正確使用牙線并且每六個(gè)月做一次牙齒清潔。我們每次在牙科醫(yī)生那里做完牙齒清潔后，感覺牙齒干凈舒服，就會變得格外勤快，每日用牙線清理牙齒上的食物殘留。不幸的是，這種勤快的行為也只維持了幾天。然后，實(shí)際情況是，每日的常規(guī)工作和生活瑣事讓我們無暇顧及臼齒的清潔工作，畢竟臼齒處在頜之末端，很難觸及，更別說清理了。于是我們會漏掉一兩天的清潔工作。或者，更誠實(shí)點(diǎn)說，漏掉的不止一兩天。諸如此類的事情，我們都干過。我們常常會不顧及自己行為的后果，一直到災(zāi)難發(fā)生，避無可避。

和許多人一樣，我也經(jīng)歷了一次慘痛的教訓(xùn)。我的牙科醫(yī)生告訴我，我必須接受一次牙齦移植手術(shù)。手術(shù)刀下的經(jīng)歷雖然很不愉快，但至少讓我長了記性，牢記了每日清潔牙齒的必要。如今，我擁有一整套清潔牙齒的工具，甚至有些工具是我接受牙齦移植手術(shù)后才知道其存在的，最重要的是，我沒有把它們束之高閣，而是每日都在使用。相較于那些重大的危機(jī)性事件，牙齦炎確實(shí)微不足道。但是，它是我們生活中最簡單鮮明的實(shí)例，能清楚地告誡我們：很多時(shí)候，經(jīng)歷一次沉重的打擊才能讓我們清醒，讓我們警惕災(zāi)難的發(fā)生，以最小的痛苦和代價(jià)去防患于未然。

累教不改

在紐約市一個(gè)離我家很近的街區(qū)，發(fā)生了一起類似的事件拖延癥致使人們把本該采取的行動(dòng)一推再推，直至災(zāi)難發(fā)生。在接連發(fā)生了三起悲劇性事件后，人們才意識到早就應(yīng)該去消除那個(gè)一直在致人殞命卻被長期忽視的隱患。

在2014年1月某個(gè)周末的雨夜，我暫時(shí)放下手中的書稿工作，想休息一會兒，就瀏覽了一下推特（Twitter）。結(jié)果，推特上不斷涌出可怕的消息：我家旁邊的一個(gè)街區(qū)被警察封鎖了，警車和救護(hù)車不斷呼嘯著趕往事故現(xiàn)場。最終，我弄清楚了整個(gè)事件的來龍去脈。一個(gè)九歲的小男孩庫伯斯德克（Cooper Stock）和父親一起在家門口的街道上準(zhǔn)備過馬路，人行道上的綠燈亮了，他們牽手走上了人行道。突然，一輛沒有及時(shí)避讓行人的出租車撞上來。沒有避讓是當(dāng)時(shí)的警察們給出的定論。就這樣，出租車致父子二人一死一傷。庫伯的父親不得不眼睜睜地看著兒子在自己面前殞命。

就在事發(fā)之前不足一小時(shí)，在兩個(gè)街區(qū)以外的地方，一個(gè)旅游巴士的司機(jī)受到車輛設(shè)計(jì)缺陷造成的視覺盲點(diǎn)的影響，沒能看到據(jù)說是在闖紅燈過馬路的亞歷克斯舍爾（Alex Shear）， 當(dāng)時(shí)過路的行人都尖叫著讓司機(jī)停車，但還是未能阻止悲劇的發(fā)生。亞歷克斯舍爾當(dāng)場死亡。據(jù)說，這位死者是一位74歲的神父，也是一位美國文物收藏愛好者，被朋友們稱為美國夢的花衣魔笛手（美國夢的盲目追隨者）。

事故之后的那一周，我和朋友們、鄰居們一起參加了在庫伯斯德克家門前舉行的燭光守夜祈禱活動(dòng)。有些參加者的孩子和庫伯斯德克在同一所學(xué)校讀書，還有一些人與亞歷克斯舍爾熟識。人群從人行道涌上街道，就是出租車撞向庫伯斯德克的那條街。人越聚越多，警察于是不得不封鎖了97號大街。遇難者的鄰居、家人和朋友們都來了。一位由本地人選出的官員發(fā)表演說，呼吁采取必要的措施阻止本可避免的交通事故。我想找一個(gè)能看清聽清的地方，于是小心翼翼地靠近那些停在西區(qū)大道上的車輛，不想站到街上去，因?yàn)檫@里的危險(xiǎn)是顯而易見的。

幾天后， 26歲的醫(yī)學(xué)院學(xué)生薩曼莎李（Samantha Lee）在96號街上過馬路時(shí)，被一輛救護(hù)車撞倒，隨后遭到后面車輛的碾軋。盡管新聞最初報(bào)道說，她當(dāng)時(shí)走在了路中間，但事后的錄像顯示，她當(dāng)時(shí)只是走在人行橫道上。

行人交通事故和本書討論的其他重大災(zāi)難性事件相比，顯得微不足道，但對那些受難的家庭來說，其影響是毀滅性的。從微小的個(gè)人層面研究灰犀牛問題，更能讓我們看清人性上的和政府管理上的瑕疵。我們遇到重大事件時(shí)，正是這些瑕疵導(dǎo)致我們對問題處理不當(dāng)，將事件引向了災(zāi)難。

這三起重大交通事故致死事件，把人們早就心知肚明卻長期不予重視的幾個(gè)問題推到了聚光燈下：中學(xué)門前的街路因?yàn)樵O(shè)有高速路出入口，導(dǎo)致車流量極大，是道路設(shè)計(jì)上存在的重大缺陷；對交通肇事致死的司機(jī)量刑過輕，是交通法規(guī)的漏洞（撞死撞傷庫伯父子的出租車司機(jī)僅僅以未加避讓的罪名被傳喚）。所有導(dǎo)向?yàn)?zāi)難的因素都具有灰犀牛的特征，都是直到災(zāi)難發(fā)生后，損失不可挽回時(shí)，才有市政官員出面解決問題。在此次事件中，雖然早就有證據(jù)顯示紐約市政府應(yīng)該改變其政策，但他們并沒有積極采取行動(dòng)。

我在西區(qū)大道通過時(shí)，總會停下來反反復(fù)復(fù)左右多觀察幾次，因?yàn)槲抑�道幾年前在這里曾經(jīng)有人被撞身亡。2005年，在第95號路和西區(qū)大道的拐角處，一輛越野車撞向《新聞周刊》（Newsweek）的編輯湯姆馬斯蘭（Tom Masland）。我和這位編輯有過簡短的會面，當(dāng)時(shí)是為了把多米尼加的一位朋友的書稿轉(zhuǎn)交給他。雖然我和馬斯蘭沒有密切的交往，但是聽到消息后仍然很震驚，而且事后還不得不打電話給我的多米尼加好友，告訴她事情的經(jīng)過。許多人大概都清楚，西區(qū)的那些九十幾號公路是死亡陷阱。在馬斯蘭遇難的這條路上，車輛魚貫而出，從西側(cè)的高速路下來，涌入95號和96號大街。在95號和97號公路之間的西區(qū)大道上常常擠滿準(zhǔn)備上高速的車輛。

2008年的一份關(guān)于交通的研究報(bào)告提出了幾項(xiàng)關(guān)于改善紐約街路狀況的建議，但是政府對這些建議置若罔聞。32013年11月，也就是在事故發(fā)生前的幾周，地方社區(qū)委員會又發(fā)表了一份研究報(bào)告并提交了一整套的交通整改意見。同樣在11月，倡議交通整改的人們警告說：整個(gè)紐約在2011年到2013年間的行人死亡率增加了15%以上。42011年，死于交通事故的兒童人數(shù)是7人；2012年死于交通事故的兒童人數(shù)是12人；2013年是13人。整個(gè)紐約遇難行人的數(shù)量從2012年的150人激增到2013年的173人。5

庫伯斯德克的遇難是個(gè)引爆點(diǎn)。這個(gè)九歲男孩的家人站出來呼吁政府采取行動(dòng)改變現(xiàn)狀。許多遇難者的親人朋友也都站出來支持他們，于是呼聲越來越高。撬動(dòng)此次事件的杠桿是一個(gè)悲傷的故事。這個(gè)悲傷的故事讓我們明白了一個(gè)道理：必須將對高概率風(fēng)險(xiǎn)的處理提上日程。

強(qiáng)烈的呼聲推動(dòng)了變革。但是，最明顯的事情總是會得到最夸張而非最有效的解決方案。

對于此次的三起交通事故，市政府的解決辦法實(shí)在令人驚訝：加大力度整治亂穿馬路的行為。在此期間，警察為了阻止一個(gè)84歲高齡而且語言不通的中國老漢亂穿馬路，把他打得血流滿面。從1月到2月中旬，紐約警察給行人開出的罰單增加了8倍，而開給司機(jī)們的罰單數(shù)量卻在下降。

當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)委員會全體一致通過了一項(xiàng)決議：城市將改變對那些違反交通規(guī)則并導(dǎo)致重大交通事故的司機(jī)的處罰，至少也要永久吊銷其駕駛執(zhí)照。令人費(fèi)解的是，這種看起來非常合理的議案多年前竟然會被否決。

2014年2月，紐約市長比爾白思豪（Bill de Blasio）在瑞典交通零事故模式的基礎(chǔ)上，提出一份42頁的議案，意欲推動(dòng)紐約市實(shí)現(xiàn)無交通事故致死的目標(biāo)。他承諾加強(qiáng)力度整治司機(jī)違反交通規(guī)則的問題。

然而，就在他宣布交通整改方案的兩天后，其駕駛的房車就被記者們拍到超速的證據(jù)；幾天后，《紐約郵報(bào)》（New York Post）的攝影師又捕捉到了市長亂穿馬路的畫面。這些事表明：我們往往會明知危險(xiǎn)的存在，卻積習(xí)難改；而且，災(zāi)難發(fā)生后，我們也不能采取有效行動(dòng)，防止下一次災(zāi)難的發(fā)生。

如果我們認(rèn)知和預(yù)防災(zāi)難的能力如此不堪的話，那么當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)，我們將束手無策。如果我們不改變自己，那么一切努力和行動(dòng)將是徒勞無益的。即便我們無法改變自己，但至少要清楚自己在做什么和為什么這樣做。認(rèn)識到那些促成我們各種決定的性格因素，能幫助我們改變我們的行為。最近，我對來自企業(yè)、組織、社區(qū)和政府機(jī)構(gòu)的案例進(jìn)行了一項(xiàng)研究，結(jié)果表明：有許多種途徑，可以讓我們更有效地確認(rèn)和防范危機(jī)。

首先，要重新認(rèn)識體制。我們自己早期建立的體制會阻礙我們?nèi)缃襁m時(shí)、高效地防范危機(jī)，這就是我們面臨的難題。我們的政治和金融體制都是建立在金融動(dòng)機(jī)和社會動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上的，而且是著眼于當(dāng)下的。結(jié)果，在時(shí)間和資源上，我們都沒有做任何的長期投入。所以，我們無法走到災(zāi)難的前面去防患于未然。

其次，借助于灰犀牛理論�；蚁�牛理論是一張路線圖，有助于我們從未能避免的危險(xiǎn)災(zāi)難中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且把經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到未來的決定中，讓我們不僅能避免危機(jī)的發(fā)生，減少生命和財(cái)產(chǎn)損失，而且還能給自己創(chuàng)造機(jī)遇。

躲避灰犀牛的侵?jǐn)_，方法不一而足：可以是直面危機(jī)，化危機(jī)為機(jī)遇；也可以是避免損失，或者，至少也是減少損失。適時(shí)的預(yù)防可以使局面發(fā)生戲劇性的轉(zhuǎn)變。它可以使危機(jī)不再繼續(xù)惡化，就像2008年金融危機(jī)后的激勵(lì)措施一樣。很多時(shí)候，損失已經(jīng)無可挽回，事情也無法回到初始狀態(tài)，但是，如果我們能把損失控制到最小，也不失為一種進(jìn)步。如果不能做到避免災(zāi)難，那么維持現(xiàn)狀也是一種不錯(cuò)的選擇。

米歇爾渥克(Michele Wucker) ，全球思想領(lǐng)袖，2007年古根海姆學(xué)者獎(jiǎng)獲得者，2009年世界經(jīng)濟(jì)論壇青年領(lǐng)袖，她身兼數(shù)職，擔(dān)任總部在紐約的國際政策研究所所長、芝加哥議會全球事務(wù)研究中心副主任、《國際金融評論》拉美辦公室主任。曾多次給《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》《國際政策》等媒體撰寫文章。

序言/ 1

第一章 遭遇灰犀牛/

明知故犯 /

蠢笨的大塊頭 /

防微杜漸 /

不是能否發(fā)生而是何時(shí)發(fā)生 /

無流血，不頭條 /

灰犀牛的五個(gè)階段 /

看見灰犀牛 /

第二章 預(yù)測過程中會遇到的困難：抵觸否認(rèn)情緒 /

曼德爾布羅特式的不規(guī)則 /

死亡螺旋 /

玩飛鏢的猴子 /

現(xiàn)代的神諭 /

未知的已知 /

遵從神諭 /

理性與情感的混合體 /

準(zhǔn)確的判斷 /

第三章 否認(rèn)：為什么我們看不到犀牛群？為什么我們不能跳出它們的奔襲路線？ /

抵觸和否認(rèn)，不過是自我安慰 /

無法預(yù)知，是該抓牢，還是該放手 /

假如這是雷曼姐妹…… /

更多的事情在發(fā)生…… /

看見真實(shí)的犀牛 /

戰(zhàn)勝群體思維 /

刻意促使人們無視危險(xiǎn) /

從否認(rèn)到接受 /

第四章 得過且過：為什么我們已經(jīng)看到犀牛群沖來卻仍然不躲避 /

我們?yōu)槭裁匆�得過且過 /

斷裂臨界 /

怎樣才能揭去創(chuàng)可貼 /

得過且過的行為合理嗎 /

太大，太強(qiáng)，太快 /

接受不確定性 /

不作為的代價(jià) /

民眾和政治家 /

預(yù)知死亡紀(jì)事 /

第五章 診斷：解決方案是對的還是錯(cuò)的 /

不愿意面對的事實(shí)真相 /

反復(fù)出現(xiàn)的犀牛和發(fā)起沖鋒的犀牛 /

元犀牛式危險(xiǎn) /

難題和戈?duì)柕现�結(jié) /

科技創(chuàng)新的顛覆力量 /

身份不明的犀牛 /

犯錯(cuò)誤 /

致命危機(jī) /

墻上的裂縫 /

化悲痛為動(dòng)力 /

是無視危機(jī)還是把它看成機(jī)遇加以利用/

市場混亂 /

灰犀牛的分類 /

第六章 恐慌：災(zāi)難迫近時(shí)的決策 /

買低 /

最壞的和最好的 /

拯救世界的責(zé)任感 /

我們?nèi)绾卧u判自己的行為能力 /

直面危機(jī) /

熟悉悖論

我感染了埃博拉病毒嗎 /

養(yǎng)成習(xí)慣 /

能夠自我調(diào)適的體系 /

第七章 行動(dòng)：頓悟之時(shí) /

把新方法規(guī)模化 /

求雨 /

測量，改變 /

頓悟的那一刻 /

水資源引發(fā)的矛盾沖突 /

繡花口罩 /

新理念和新科技帶來資源的充足 /

合理化投資 /

我們得到它的那一年 /

第八章 災(zāi)后：危機(jī)也是一次不可浪費(fèi)的機(jī)遇/

立體的谷歌地圖 /

只許成功，不許失敗 /

超出預(yù)期的后果 /

催醒鬧鐘 /

艱難的決定 /

第九章 當(dāng)危險(xiǎn)遠(yuǎn)在天邊：做遠(yuǎn)期計(jì)劃 /

遠(yuǎn)離危險(xiǎn) /

最初的信念 /

回到最初 /

100年 /

耐心投資基金 /

稅收策略 /

權(quán)衡還是不權(quán)衡 /

第十章 結(jié)論：如何避險(xiǎn) /

5000萬年之久 /

你的灰犀牛式危機(jī)是什么 /

一個(gè)能夠管控犀牛式危機(jī)的人 /

理所當(dāng)然的事情 /

致謝 /

注釋 /

參考文獻(xiàn) /

有關(guān)犀牛的資料 /