總序

地球上每天都有人仰望星空，我們看到的是以恒星為主的恒定的星空。日升日落，月盈月虧，周而復(fù)始，亙古不變。假如，在太空中，有一群外星人也在觀察地球，或者如中國美麗的傳說，月亮之上的嫦娥在廣寒宮思念她的地球故鄉(xiāng)，千百年來日復(fù)一日地眺望著這顆讓她傷心糾結(jié)、更讓她魂?duì)繅艨M的蔚藍(lán)色星球，嫦娥看到了什么？嫦娥眼中的地球故鄉(xiāng)，一如既往地浮在空中，飄在遠(yuǎn)方。從宇宙、太空的大尺度視角看地球，千百年來地球還是那顆地球，地球沒變。但是，生活在地球上的我們，浩渺宇宙中這珍稀的幾十億個(gè)生靈，切切實(shí)實(shí)感受到，近幾十年來，我們的地球在變，我們的時(shí)代在變，我們的社會在變，并且在迅速改變！這一切變化，是由于信息技術(shù)，是由于計(jì)算機(jī)、手機(jī)，特別是由于將計(jì)算機(jī)、手機(jī)連接起來的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
我們已確定無疑地進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker的報(bào)告，到2015年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶超過30億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到42%。發(fā)達(dá)國家互聯(lián)網(wǎng)滲透率普遍在70%以上，發(fā)展中國家互聯(lián)網(wǎng)也在快速普及，印度2014年和2015年互聯(lián)網(wǎng)用戶分別增加了33%和40%。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)，截至2015年12月31日，中國網(wǎng)民總數(shù)為6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。從網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量、域名數(shù)量、電子商務(wù)等規(guī)模和數(shù)量指標(biāo)看，中國已經(jīng)是世界第一網(wǎng)絡(luò)大國。習(xí)近平總書記在2016年4月19日網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會上的講話中指出：我國有7億網(wǎng)民，這是一個(gè)了不起的數(shù)字，也是一個(gè)了不起的成就。
在人類文明和社會歷史發(fā)展進(jìn)程中，最先進(jìn)、最突出、最有帶動(dòng)性、最有影響力的技術(shù)總是劃分時(shí)代和社會的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志。種植、養(yǎng)殖技術(shù)的應(yīng)用讓人類從蒙昧走向文明，人類歷史進(jìn)入農(nóng)業(yè)時(shí)代，產(chǎn)生了埃及、中國等一批文明古國。蒸汽機(jī)和工業(yè)革命讓人類進(jìn)入工業(yè)時(shí)代，社會加速發(fā)展，產(chǎn)生了英國、德國、美國等一批工業(yè)強(qiáng)國。習(xí)近平總書記在2015年12月6日第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上的講話中指出：縱觀世界文明史，人類先后經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命。每一次產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命，都給人類生產(chǎn)生活帶來巨大而深刻的影響�，F(xiàn)在，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異，引領(lǐng)了社會生產(chǎn)新變革，創(chuàng)造了人類生活新空間，拓展了國家治理新領(lǐng)域，極大提高了人類認(rèn)識世界、改造世界的能力。……可以說，世界因互聯(lián)網(wǎng)而更多彩，生活因互聯(lián)網(wǎng)而更豐富。
突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)力要素及其治理總序當(dāng)今，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)正帶領(lǐng)人類進(jìn)入信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國，正在被互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)快速且深刻地改變著，中國社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及社會本身正在發(fā)生巨大的變化，呈現(xiàn)出嶄新的態(tài)勢和特征。習(xí)近平在2016年4月19日網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會上的講話中指出：現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活的新空間，越來越成為獲取公共服務(wù)的新平臺。
曾幾何時(shí)，碰到未知的知識和不懂的問題，人們會去圖書館、資料室查閱，會翻字典、辭典和百科全書，會去詢問和請教老師、同學(xué)、朋友。如今，外事不決問谷歌，內(nèi)事不決問百度，谷歌、百度、維基、知乎會告訴你一切你想要的知識和答案�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的信息獲取和知識學(xué)習(xí)主要來自甚至依賴互聯(lián)網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)極大地方便和改變了人們的教育學(xué)習(xí)和信息獲取方式。甚至，國外有研究表明，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)查閱知識和搜索答案的便利，人類的腦神經(jīng)回路和記憶結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)都在發(fā)生改變。信息前所未有地豐富，知識也不再是稀缺資源，人們從報(bào)刊書籍等印刷文字中獲取知識的時(shí)代已經(jīng)成為過去，從廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒體獲取信息的時(shí)代也正在成為過去，互聯(lián)網(wǎng)成為知識和信息的主要來源。近年來，互聯(lián)網(wǎng)向知識領(lǐng)域和教育領(lǐng)域擴(kuò)展?jié)B透，互聯(lián)網(wǎng) 教育正蓬勃發(fā)展，正在深刻改變?nèi)藗兘逃�和學(xué)習(xí)的方式與格局。
從烽煙報(bào)警、鴻雁傳書到電報(bào)、電話，再到今天的微博、微信，人們的交流溝通方式不斷發(fā)生著深刻的改變�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們通過電子郵件、貼吧、微博、微信、QQ等方式即時(shí)聯(lián)系，五湖四海的人們通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地、每時(shí)每刻地聯(lián)系、溝通、交流。即使你遠(yuǎn)在天邊，你也近在咫尺，你的音容笑貌時(shí)刻可以生動(dòng)地呈現(xiàn)在四面八方的親友面前。作為社會化動(dòng)物的人們，通過互聯(lián)網(wǎng)的連接和頻繁的溝通交流而更加社會化、組織化。原來分散的、弱小的個(gè)人，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的連接，成為一個(gè)個(gè)有組織、有力量的群體。千千萬萬的圈群將億萬網(wǎng)民時(shí)刻連在一起，形成一支嶄新的社會力量網(wǎng)民大軍。社會的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、組織方式和力量分布由此發(fā)生深刻的變化，國家與社會的關(guān)系也隨之發(fā)生巨大的改變。在經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)連接起來的億萬網(wǎng)民面前，國家的權(quán)威和力量相對衰落，社會的力量興起并日益強(qiáng)勢，傳統(tǒng)的權(quán)力配置、治國理政和社會運(yùn)行方式因此而發(fā)生改變，面臨新的巨大的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在，不管你是在繁華都市還是在窮鄉(xiāng)僻壤，不論你是老是少、是窮是富、是學(xué)歷高還是學(xué)歷低，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在空間上覆蓋了所有的區(qū)域，在社會上已經(jīng)滲透到所有的人群�；ヂ�(lián)網(wǎng)的廣泛存在和深入滲透，已經(jīng)深刻改變了我們這個(gè)時(shí)代以及這個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)、政治和文化�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎和火車頭，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭和潛力，是最有活力、最有帶動(dòng)性的經(jīng)濟(jì)增長源，一批市值百億級、千億級甚至萬億級的企業(yè)在數(shù)年、十幾年時(shí)間內(nèi)成長起來，這在過去是不可想象的�；ヂ�(lián)網(wǎng)深刻改變著中國乃至世界的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)面貌和經(jīng)濟(jì)未來。與此同時(shí)，中國乃至世界的政治基礎(chǔ)、政治運(yùn)行、力量分布也深刻改變。被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻聯(lián)系、組織的億萬網(wǎng)民，蘊(yùn)藏著巨大的社會政治能量，不但改變了當(dāng)今的國際關(guān)系，改變了社會力量對比，改變了信息傳播方式，還深刻改變甚至徹底顛覆了既有的媒體格局、輿論態(tài)勢和話語權(quán)。草根的眾聲喧嘩、億萬網(wǎng)民的聲音改變了言論表達(dá)和輿論形成的格局與走勢，互聯(lián)網(wǎng)極大地賦予了人們言論表達(dá)的自由，賦予網(wǎng)民特別是草根網(wǎng)民、底層群眾以表達(dá)權(quán)利和參與便利。民眾經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)出來的態(tài)度、意見和行為傾向，形成無所不在的網(wǎng)絡(luò)輿情，成為影響公共政策、司法行政、突發(fā)事件等公共事務(wù)乃至國家社會政治走向的重要因素。網(wǎng)上流動(dòng)的信息，網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生的態(tài)度意見、行為傾向和群體行動(dòng)，改變著我國的輿論氛圍和執(zhí)政環(huán)境，對社會穩(wěn)定、公共治理和國家安全帶來巨大的挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并將我們所處的社會改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)社會。如同蒸汽機(jī)不僅是機(jī)器和工具一般，互聯(lián)網(wǎng)也不僅是技術(shù)工具和物理網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)還是關(guān)鍵的社會政治因素�；ヂ�(lián)網(wǎng)所造就的網(wǎng)絡(luò)社會，具有許多不同于農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)社會的新特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國，互聯(lián)網(wǎng)自身的技術(shù)特點(diǎn)，加上中國獨(dú)特的國情和網(wǎng)情背景，使得中國社會的技術(shù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、思想文化基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)和社會力量基礎(chǔ)都發(fā)生了深刻的改變。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國社會具有泛在化、虛擬化、離散化、極速化、圈群化的顯著特征，成為一個(gè)變化極快、能量極大的高能社會。這樣的社會，蘊(yùn)藏并可能激發(fā)天文數(shù)字級別的社會政治能量，既有巨大的發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)能與機(jī)遇，又有巨大的混亂傾覆的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。正如習(xí)近平總書記所言，古往今來，很多技術(shù)都是雙刃劍，一方面可以造福社會、造福人民，另一方面也可以被一些人用來損害社會公共利益和民眾利益。互聯(lián)網(wǎng)社會既具備極速發(fā)展變化、推動(dòng)萬物互聯(lián)、助力行業(yè)融合、加速社會變革等眾多機(jī)遇，又蘊(yùn)含極易組織和動(dòng)員、不確定性與低可控性、能量顛覆式轉(zhuǎn)化、社會動(dòng)能和政治勢能轉(zhuǎn)換切變等諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，需要正確認(rèn)識和把握，有效防控風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會的良好治理。
深刻認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正確理解和把握網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)社會的特征規(guī)律，探索網(wǎng)絡(luò)社會的有效治理之道，正是網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)社會治理叢書的目標(biāo)使命，也是我們研究團(tuán)隊(duì)的中心任務(wù)。近年來，華中科技大學(xué)非傳統(tǒng)安全研究中心、輿情信息研究中心研究團(tuán)隊(duì)依托多項(xiàng)基金課題，圍繞著互聯(lián)網(wǎng)與公共管理和國家治理這個(gè)主題，就互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿情、互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會風(fēng)險(xiǎn)、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化、網(wǎng)民政治態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)社會治理等問題進(jìn)行了探索性的研究，獲得了若干研究成果。叢書所呈現(xiàn)的，就是這些探索和努力的結(jié)晶。
當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用還在日新月異、突飛猛進(jìn)地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才剛剛拉開帷幕，互聯(lián)網(wǎng)社會也才剛剛形成，還在快速演進(jìn)中。對于互聯(lián)網(wǎng)社會，對于網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)社會的研究探索才剛剛起步，我們的研究還非常粗陋。本叢書的推出除了匯報(bào)我們所做的工作外，更是想作為引玉之磚，吸引更多的人對網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)社會展開更全面、更系統(tǒng)、更深入、更專業(yè)的研究。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大幕已經(jīng)拉開，網(wǎng)絡(luò)社會的航船剛剛起錨。我們慶幸生逢這個(gè)激動(dòng)人心、深刻變化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。我們深知，互聯(lián)網(wǎng)對社會的深刻影響才剛剛呈現(xiàn)，對網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)社會的研究也剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)社會這個(gè)新大陸需要持續(xù)不斷地進(jìn)行探索。讓我們搭乘這艘互聯(lián)網(wǎng)的快船，一起探索，一起冒險(xiǎn)，一起邁向未來！

王國華2016年7月6日

前言


伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，公眾通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)對公共政策的態(tài)度已成常態(tài)，它折射出我國社會轉(zhuǎn)型時(shí)期特殊的民意表達(dá)傾向，這種政策態(tài)度傾向?qū)�公共政策的議程、制定和實(shí)施及其措施變更等所產(chǎn)生的影響日益明顯。同時(shí)，它對國家政治機(jī)制所形成的壓力作用也呈增強(qiáng)趨勢。然而，不僅我國政府對網(wǎng)民的公共政策態(tài)度缺乏系統(tǒng)的科學(xué)認(rèn)知，國內(nèi)學(xué)界也還未對這一課題開展全面系統(tǒng)深入的研究。因此，對我國網(wǎng)民的公共政策態(tài)度形成機(jī)理的研究，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，也是目前一項(xiàng)十分重要而緊迫的學(xué)術(shù)課題。
運(yùn)用扎根理論對網(wǎng)民政策態(tài)度的形成進(jìn)行研究是一種探索。扎根理論源于后實(shí)證主義和符號互動(dòng)論，是質(zhì)性研究中的核心研究方法之一。扎根理論從特殊現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，對社會現(xiàn)象作出完整透徹的解釋，并發(fā)展出多元理論或理論體系，是其有別于其他研究方法的優(yōu)勢所在。本書依據(jù)扎根理論采集原始數(shù)據(jù)并進(jìn)行編碼比較，進(jìn)而展開研究過程。
首先，對網(wǎng)民政策態(tài)度相關(guān)概念進(jìn)行界定。網(wǎng)民政策態(tài)度是網(wǎng)絡(luò)公民以互聯(lián)網(wǎng)為平臺所表達(dá)的對公共政策的認(rèn)知、情感和行為傾向。分析現(xiàn)階段我國網(wǎng)民政策態(tài)度的呈現(xiàn)方式和識別方法，采集并篩選出近3年（2009年6月2012年1月）37例有代表性的網(wǎng)絡(luò)公共政策議題的網(wǎng)民評議數(shù)據(jù)，從某一具體政策議題的新聞原創(chuàng)跟帖量、級聯(lián)跟帖量、發(fā)博客數(shù)量、發(fā)微博數(shù)量、新聞轉(zhuǎn)載量、網(wǎng)絡(luò)媒體分布、評議時(shí)間跨度這7個(gè)維度構(gòu)建網(wǎng)民政策評議焦點(diǎn)識別模型。運(yùn)用這一模型對網(wǎng)民政策態(tài)度進(jìn)行宏觀掃描。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民政策評議焦點(diǎn)集中的領(lǐng)域依次是：民生、房地產(chǎn)、公務(wù)員與反腐、法制、國民收入、民主與權(quán)利、公益和社會穩(wěn)定等。
其次，運(yùn)用扎根理論，從認(rèn)知心理學(xué)角度對40000多條網(wǎng)絡(luò)熱帖進(jìn)行深入的編碼分析，并參考了這些案例5000000多條網(wǎng)絡(luò)跟帖的輔助資料和深度訪談資料。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國網(wǎng)民政策態(tài)度是傾向性的政策態(tài)度，即網(wǎng)民普遍的、趨向一致性的政策認(rèn)知特征、政策情緒狀態(tài)和政策批判目的。具體表現(xiàn)為政策認(rèn)知定勢、政策情緒飽和和政策批判遷移并存的消極批判傾向的態(tài)度特征。
再次，通過進(jìn)一步的研究，還發(fā)現(xiàn)群體壓力、社會場域和媒介誘導(dǎo)是構(gòu)成網(wǎng)民傾向性政策態(tài)度動(dòng)因集的主要因素。群體壓力動(dòng)因主要包含噪音效應(yīng)和催眠效應(yīng)。社會場域的作用力集中體現(xiàn)為政策沉淀。媒介產(chǎn)生議題效應(yīng)和標(biāo)題效應(yīng)。
在此基礎(chǔ)上，本書試圖構(gòu)建網(wǎng)民傾向性政策態(tài)度形成動(dòng)因理論框架，主要包括四種動(dòng)因、三個(gè)作用環(huán)節(jié)和相關(guān)理論論點(diǎn)。即群體壓力、媒介誘導(dǎo)和社會場域作為動(dòng)因集作用于網(wǎng)民個(gè)體政策認(rèn)知、政策情緒和政策傾向的心理過程而產(chǎn)生特定的政策態(tài)度，以及這一特定政策態(tài)度隨作用力的變化而轉(zhuǎn)化的特性。
最后，在研究發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，著眼于促進(jìn)網(wǎng)民由消極的政策態(tài)度向積極的政策態(tài)度轉(zhuǎn)變，有針對性地提出若干政策建議，包括：決策者要以民生為政策導(dǎo)向，加快頒布補(bǔ)償性社會政策；重視探索網(wǎng)民政策態(tài)度評議和采信機(jī)制；研究創(chuàng)新政府與網(wǎng)民的政策互動(dòng)機(jī)制；不斷提高政策質(zhì)量；著力重建政府公信力；重構(gòu)媒體的社會責(zé)任意識；以開放心態(tài)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并形成網(wǎng)民政策態(tài)度表達(dá)的健康環(huán)境。
同時(shí)，本書還從研究方法、研究視角等方面對網(wǎng)民政策態(tài)度研究的未來提出展望和期待。

后記


最是人間四月天，生命、希望與夢想成長的季節(jié)。當(dāng)我捧起這本并不太厚的博士論文，感慨頗多。
猶記得四五年前的我，剛剛碩士研究生畢業(yè)，在一所名不見經(jīng)傳的大專院校里成為一名年輕的教師，兼任一個(gè)班的班主任，與只比自己小五六歲的學(xué)生一起軍訓(xùn)、早操、晚自習(xí)、就寢前檢查寢室……雖有初為人師的喜悅與自豪，亦有磨煉，但始終未曾放棄重回校園繼續(xù)求學(xué)的愿望，而且，隨著時(shí)光的推移，深感自身渺小，時(shí)光易逝，夢想渺茫，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，寢食難安。
還記得是在這樣的季節(jié)，我第一次走進(jìn)華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院，感受它的學(xué)術(shù)氛圍，下定報(bào)考的決心。一年后，我懷著忐忑不安的心情參加復(fù)試，猶記得徐曉林院長和鐘書華老師對我這樣一個(gè)未曾謀面的學(xué)生的親切鼓勵(lì)，方知師者之心，在于愛護(hù)學(xué)生。
感謝我的指導(dǎo)老師王國華教授，導(dǎo)師的教誨讓我一生受益。導(dǎo)師在學(xué)術(shù)上高瞻遠(yuǎn)矚，博古通今，洞察世事，對學(xué)生的思路和視野頗多啟發(fā)。導(dǎo)師宅心仁厚，對學(xué)生都視如親生，關(guān)愛有加，又倡導(dǎo)勤奮上進(jìn)。導(dǎo)師開明包容，激勵(lì)每個(gè)學(xué)生充分發(fā)揮所長，這使我得以有機(jī)會到國外大學(xué)交流訪問，增長見識。導(dǎo)師的一言一行，皆為學(xué)生楷模。
感謝徐曉林院長、何流清書記、譚術(shù)魁副院長、陳鶴副院長、童文勝副書記。讀博期間，多次聆聽領(lǐng)導(dǎo)教誨，深切感受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一切從學(xué)生出發(fā)、一切為了學(xué)生的熱忱。感謝學(xué)院的葛萍老師、蔣秋艷老師等。沒有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、工作人員和老師們?nèi)�心全意的付出，就沒有學(xué)院如今的發(fā)展和優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境。
感謝華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院的鐘書華老師、徐頑強(qiáng)老師、盧新海老師、王冰老師、馬彥琳老師、陳海春老師、危懷安老師、張毅老師、毛羽老師、覃梅老師、蔣天文老師、孫春霞老師、陳濤老師等，你們的博學(xué)、睿智和敬業(yè)都使我獲益匪淺。
感謝中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的趙曼老師，從多年前我懷著夢想準(zhǔn)備報(bào)考趙老師的研究生時(shí)起，就一直得到恩師的鼓勵(lì)。感謝中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的陳芳老師和樂章老師等，在我彷徨無助時(shí)，是你們給予我信心和支持，踏上學(xué)術(shù)之路。
感謝天津社會科學(xué)院輿情研究所的王來華所長，作為輿情研究領(lǐng)域的前輩，對晚輩提攜有加。感謝美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)楊開峰老師對我的點(diǎn)撥。感謝荷蘭烏特勒支政府治理學(xué)院教授Arjen Boin博士提供的訪問機(jī)會。感謝美國路易斯安那州立大學(xué)商學(xué)院副院長Richard D.White博士在我訪問該校期間給予許多幫助。
感謝我的同窗們，在讀博三年里，與你們相識相知，相互幫助和勉勵(lì)，共度許多美好時(shí)光，激發(fā)無數(shù)思想火花。你們每一個(gè)都博學(xué)多才、各具風(fēng)采，與你們的友誼是我人生一筆寶貴的財(cái)富，我將永遠(yuǎn)珍藏。
感謝輿情信息研究團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，感謝大家對我的關(guān)心。王君澤、方付建、曾潤喜等學(xué)長對學(xué)術(shù)的鉆研精神，師弟師妹們的多才多藝、聰明活潑，都將在我記憶中珍藏。
感謝我的父母，含辛茹苦將我撫育成人，一直告誡我要善良、正直和上進(jìn)。感謝我的父母從小就鼓勵(lì)我，女子應(yīng)該并且能夠像男兒一樣自尊自立自強(qiáng)。感謝你們和其他親人、朋友對我無私的愛、一如既往的理解和支持。
人生如四季，歷經(jīng)寒冷、孤寂、蘇醒、溫暖、熾烈、收獲和靜思的輪回。
后記中國網(wǎng)民傾向性政策態(tài)度形成的扎根研究感謝一份孤獨(dú)的心境。只問耕耘，不問收獲，享受孤獨(dú)，靜候佳音。一切便塵埃落定……
感謝美妙的音樂。最愛輕音樂，輕撫思緒，讓我在喧囂中沉淀下來，聆聽片刻，種種情緒像潮水一般涌出心間，和音樂之水交融、彌漫、飄散，恍然間一切都釋懷了。
感謝華中科技大學(xué)的一草一木，點(diǎn)點(diǎn)滴滴盡在心頭。感謝校園的梧桐樹，偉岸寬厚，生機(jī)盎然，曾記得郁郁蔥蔥的綠意在晨光中婆娑，鳥兒也奏起天籟之音，呢喃生命的初醒……詩意、畫意、愛意難以言盡。美好校園，朝夕相伴，令我無法忘懷。
感謝互聯(lián)網(wǎng)，將我和遠(yuǎn)隔萬里的朋友和大洋彼岸的愛人緊密連接，如果沒有它，將少了多少共鳴的時(shí)刻啊。
感謝我生活中出現(xiàn)的每一個(gè)人，平凡的人們總讓我生出無數(shù)感動(dòng)。
感謝三毛，讓我聆聽到來自遠(yuǎn)方的呼喚。小小的背影，遠(yuǎn)行的足跡，追夢的人生，永久的回憶。從孩童時(shí)的枕邊書到成長中無數(shù)難眠之夜的神往，遠(yuǎn)處的印象朦朧又清晰。
有夢，人生如歌。
在路上。

陳姣娥