本書作者多年從事大型國際貨運代理企業(yè)的管理工作，總結(jié)了一線工作的經(jīng)驗和研究中的切身體會，潛心寫就本書。
與一般的教材和同類書相比，本書有四個特點：一、以實用性為前提，不對貨運知識做繁榮的敘述，二是突出操作過正中需要掌握的知識點，并輔之以典型案例加以說明，使讀者能很快掌握重點；二、針對容易出錯的環(huán)節(jié)和疑難之處進行經(jīng)驗性提示，并提供行業(yè)通用的操作技巧，既實用又簡單易學；三、文字敘述深入淺出、通俗易懂，采用大量單據(jù)和附表，如貨運合同、報關單、海運提單等配合知識點的講解；四、不僅針對資金雄厚、有國際運輸能力的大型國際貨運代理企業(yè)，而且滿足中小貨運代理企業(yè)人員的閱讀需要。
本書是行業(yè)經(jīng)驗的系統(tǒng)總結(jié)，具有很強的指導性，對于入行不久或者業(yè)務進展緩慢的貨運代理們尤其適用。
第一部分國際貨物海運代理操作規(guī)程
第一章攬貨
第一節(jié)攬貨的概念
第二節(jié)貨主群的分析
第三節(jié)攬貨前的準備工作
第四節(jié)攬貨中應注意的事項
第五節(jié)攬貨人員必須具備的資質(zhì)
第六節(jié)接受貨主委托后應做的工作
第二章訂艙
第一節(jié)訂艙的概念
第二節(jié)訂艙前必須做的工作
第三節(jié)訂艙單的內(nèi)容
第四節(jié)及時與船公司接洽
第五節(jié)網(wǎng)上訂艙及其他
第六節(jié)拼箱貨的訂艙
第七節(jié)收到訂艙確認書后應注意的事項
第三章裝貨
第一節(jié)裝貨的幾種方式
第二節(jié)裝貨前的準備工作
第三節(jié)裝貨程序及注意事項
第四節(jié)跟蹤集裝箱裝貨的全過程
第五節(jié)重箱返回后的工作
第四章報檢
第一節(jié)報檢的概念
第二節(jié)出入境檢驗檢疫業(yè)務內(nèi)容
第三節(jié)檢驗檢疫機構的基本任務
第四節(jié)出入境貨物的報檢程序
第五節(jié)報檢的注意事項
第六節(jié)自理報檢與代理報檢
第七節(jié)報檢范圍及報檢時應提供的單據(jù)
第八節(jié)電子報檢、電子轉(zhuǎn)單與電子通關
第九節(jié)出境貨物報檢單填制規(guī)范
第五章報關
第一節(jié)報關的概念
第二節(jié)自理報關與代理報關
第三節(jié)報關程序
第四節(jié)報關單證
第五節(jié)轉(zhuǎn)關
第六節(jié)電子報關
第七節(jié)報關單的填制和使用
第八節(jié)報關代理專業(yè)發(fā)票
第六章海上貨物運輸保險
第一節(jié)海上貨物運輸可能遇到的風險
第二節(jié)海上貨物運輸可能遭受的損失
第三節(jié)海洋運輸貨物保險險別介紹
第四節(jié)海洋運輸貨物投保程序
第五節(jié)保險單證
第六節(jié)索賠
第七節(jié)倫敦保險協(xié)會海運貨物保險條款
第七章制單
第一節(jié)海運提單的概念
第二節(jié)海運提單的種類
第三節(jié)海運提單上記載的內(nèi)容
第四節(jié)海運提單的繕制和簽發(fā)
第五節(jié)海運提單的更改、補發(fā)和背書
第六節(jié)海運管理系統(tǒng)軟件
第八章收費
第一節(jié)運價與運費的概念
第二節(jié)運費的結(jié)構
第三節(jié)附加運費的種類
第四節(jié)有關THC的收取及爭議
第五節(jié)集裝箱班輪運費的計算
第六節(jié)其他相關的費用
第七節(jié)運費發(fā)票
第九章放貨
第一節(jié)班輪公司提單的放貨
第二節(jié)無船承運人提單的放貨
第三節(jié)拼箱貨物的放貨
第四節(jié)電放
第五節(jié)無單放貨
第二部分國際貨物空運代理操作規(guī)程
第一章國際航空貨運業(yè)務概論
第一節(jié)國際航空貨運的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié)國際航空貨運業(yè)務分類
第三節(jié)國際航空貨運的特點和作用
第四節(jié)航空貨運代理的出現(xiàn)及作用
第五節(jié)航空貨運代理在中國
第二章國際航空進口貨物運輸代理業(yè)務
第一節(jié)進口業(yè)務環(huán)節(jié)
第二節(jié)進口報關單證
第三節(jié)進口貨物轉(zhuǎn)關手續(xù)
第三章國際航空出口貨物運輸代理業(yè)務
第一節(jié)出口業(yè)務環(huán)節(jié)
第二節(jié)出口業(yè)務單證
第三節(jié)特殊貨物出口手續(xù)
第四章國際航空貨物運輸運價
第一節(jié)國際航空貨物運價基本介紹
第二節(jié)國際航空貨物運價細類介紹
第三節(jié)運價計算
第五章國內(nèi)航空貨物運輸代理業(yè)務
第一節(jié)國內(nèi)航空貨物運輸基本介紹
第二節(jié)國內(nèi)航空貨物運輸代理業(yè)務基本環(huán)節(jié)
第三節(jié)國內(nèi)航空貨物運輸代理業(yè)務主要單證
第六章國際航空快件代理業(yè)務
第一節(jié)國際航空快件的含義及主要形式
第二節(jié)國際航空快件的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié)國際航空快件的特點和作用
第四節(jié)國際航空快件的主要環(huán)節(jié)
第三部分國際鐵路聯(lián)運代理操作規(guī)程
第一章國際鐵路聯(lián)運基本情況介紹
第二章國際鐵路聯(lián)運基礎設施和常用
設備介紹
第三章從中國出境的國際鐵路聯(lián)運主要路線
第四章國際鐵路聯(lián)運貨運代理操作程序
第五章國際鐵路貨物聯(lián)運單據(jù)
第四部分國際貨物倉儲配送業(yè)務操作規(guī)程
第一章國際貨物倉儲配送概要流程
第二章國際貨物生產(chǎn)環(huán)節(jié)的倉儲配送
業(yè)務操作
第一節(jié)一般原材料倉庫的操作流程（工廠自營）
第二節(jié)由第三方物流公司統(tǒng)籌原料倉庫的運作
第三章國際貨物在發(fā)貨地的配送操作規(guī)程
第一節(jié)出口口岸倉庫的類型
第二節(jié)國際貨物在出口口岸倉庫的拼箱模式
第三節(jié)國際貨物在口岸倉庫的拼箱操作
（具體的倉庫部分）
第四章貨物在收、發(fā)貨地的倉儲配送操作
第一節(jié)收貨地配送中心
第二節(jié)收貨地配送中心的操作
第五章倉儲配送在跨境電子商務業(yè)務上的實踐和操作
第一節(jié)出境跨境電子商務的倉儲和關務運作
第二節(jié)進境跨境電子商務的倉儲和關務運作
第六章案例分析
附件
附件一中華人民共和國海關進口貨物報關單
附件二中華人民共和國海關出口貨物報關單
附件三中華人民共和國出入境檢驗檢疫入境貨物報檢單
附件四中華人民共和國出入境檢驗檢疫出境貨物報檢單
附件五中華人民共和國海關進口轉(zhuǎn)關運輸貨物申報單
附件六進出口貨物報關單修改/撤銷申請表
附件七進出口貨物報關單修改/撤銷確認表
附件八國際貨物運輸托運書
附件九國際運單
附件十中國國際航空公司國內(nèi)空運貨物托運書
附件十一國內(nèi)航空貨運單
附件十二內(nèi)地海關及香港海關陸路進／出境載貨清單
附件十三常用險種的英文名稱
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