于正凱,1973年出生,河南省洛陽市人,鄭州大學(xué)新聞傳播學(xué)碩士,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院媒介管理專業(yè)博士。長期從事新媒體和媒介經(jīng)營管理研究,有十余篇論文在人大復(fù)印資料、CSSCI及核心期刊上發(fā)表,F(xiàn)為洛陽師范學(xué)院新聞與傳播學(xué)院副教授。
緒論
一 問題的提出
二 研究思路與框架
第一章 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式研究的概念基礎(chǔ)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式研究的文獻(xiàn)綜述和個(gè)人思考
一 研究對(duì)象說明
二 有關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
三 個(gè)人思考與探討
第二節(jié) 本研究有關(guān)概念的分析與界定
一 網(wǎng)絡(luò)媒體
二 商業(yè)模式
三 價(jià)值
四 關(guān)系
第二章 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營環(huán)境分析
第一節(jié) 外部宏觀環(huán)境分析:發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)力
一 傳媒改革視野下的經(jīng)濟(jì)與政策驅(qū)動(dòng)力
二 再認(rèn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù):網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)的革命性驅(qū)動(dòng)力
三 用戶:網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析:融合趨勢(shì)下的“關(guān)系”經(jīng)營意味
一 結(jié)構(gòu)一行為:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析傳統(tǒng)
二 融合:網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)最重要的結(jié)構(gòu)特征
三 “五力模型”下網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)的融合實(shí)質(zhì)——“關(guān)系”成為戰(zhàn)略焦點(diǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體組織的資源分析:拓展“關(guān)系”資源
一 競爭優(yōu)勢(shì)一核心競爭力一資源基礎(chǔ)理論的關(guān)聯(lián)分析提示
二 商業(yè)門戶網(wǎng)站與新聞單位網(wǎng)站的資源對(duì)比分析
第三章 價(jià)值主張:向STP中注入“關(guān)系”思維
第一節(jié) STP的精髓與缺陷
一 STP的精髓:價(jià)值提供與用戶需求的匹配關(guān)系
二 STP理論的局限:邊界封閉下的經(jīng)營思維
第二節(jié) 細(xì)分與識(shí)別:兩種增加
一 用戶細(xì)分指標(biāo):在“質(zhì)、量”中加入“社會(huì)關(guān)系”
二 增加對(duì)合作伙伴的識(shí)別與開發(fā)
第三節(jié) 市場進(jìn)人與定位:以“關(guān)系”為路徑和歸宿
一 借力關(guān)系:市場進(jìn)入
二 定位本質(zhì):一種關(guān)系的確立與維系
第四節(jié) 案例:人民網(wǎng)和東方網(wǎng)的定位分析
一 人民網(wǎng):大眾性突破
二 東方網(wǎng):“在上!薄皧A在中間”的突圍
第四章 價(jià)值創(chuàng)造:“關(guān)系”創(chuàng)造價(jià)值
第一節(jié) 從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò):伙伴創(chuàng)造價(jià)值
一從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
二 網(wǎng)絡(luò)媒體伙伴分類:創(chuàng)造不同價(jià)值
三 核心競爭力視角:網(wǎng)絡(luò)媒體伙伴關(guān)系戰(zhàn)略
第二節(jié) 用戶創(chuàng)造價(jià)值
一 用戶:價(jià)值創(chuàng)造的新主角
二 服務(wù)、話題、激活:發(fā)展用戶關(guān)系兩個(gè)層面與路徑
第三節(jié) 員工創(chuàng)造價(jià)值
一 新角色、新價(jià)值
二 共同愿景、實(shí)質(zhì)性溝通:發(fā)展員工關(guān)系
第五章 價(jià)值維系:關(guān)系維系
第一節(jié) 關(guān)系維系:價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提
一 成本與終身價(jià)值:傳統(tǒng)營銷學(xué)的觀點(diǎn)
二 用戶關(guān)系拓展:關(guān)系營銷學(xué)的新視角
三 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營現(xiàn)實(shí):關(guān)系再拓展、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提
第二節(jié) 持續(xù)提供價(jià)值:用戶關(guān)系維系
一 關(guān)系維系的一般原則:價(jià)值提供與溝通-
二 升級(jí):增加價(jià)值提供、提升用戶體驗(yàn)、提供營銷契機(jī)
三 孵化:新平臺(tái)的服務(wù)與經(jīng)營雙重意義
四 延伸:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
第六章 價(jià)值實(shí)現(xiàn):優(yōu)化盈利組合關(guān)系
第一節(jié) 二次銷售與影響力經(jīng)濟(jì)的變遷:網(wǎng)絡(luò)媒體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
一 二次銷售與影響力經(jīng)濟(jì):大眾媒體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
二 二次銷售和影響力的變遷:網(wǎng)絡(luò)媒體一般商業(yè)模式
第二節(jié) 盈利模式:網(wǎng)絡(luò)廣告、增值服務(wù)及其內(nèi)在關(guān)系
一 基于傳播產(chǎn)品的海量信息匹配和可測量效果:網(wǎng)絡(luò)廣告
二 網(wǎng)絡(luò)廣告盈利模式二例:競價(jià)排名和微博互動(dòng)
三 “價(jià)值滿溢”后的統(tǒng)計(jì)性盈利:增值服務(wù)
四 增值服務(wù)二例:騰訊增值服務(wù)與新浪微博企業(yè)版
五 廣告與增值服務(wù)的內(nèi)在關(guān)系
第三節(jié) 優(yōu)化盈利組合關(guān)系:基于四大商業(yè)門戶網(wǎng)站2006—2011年財(cái)務(wù)分析
一 四大商業(yè)門戶網(wǎng)站財(cái)務(wù)分析的典型性
二 2006-2011年四大商業(yè)門戶網(wǎng)站財(cái)務(wù)分析
三 財(cái)務(wù)分析提示:優(yōu)化盈利組合關(guān)系
第七章 結(jié)論:以核心競爭力創(chuàng)建新組合
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式總結(jié)與模型框架的嘗試性建構(gòu)
一 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模武的總結(jié):三個(gè)層面和兩個(gè)特征
二 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式框架的說明與不足
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營未來:以核心競爭力創(chuàng)建新組合
一 關(guān)系、組合:創(chuàng)新、核心競爭力與商業(yè)模式的交匯
二 以核心競爭力創(chuàng)建新組合
三 新聞單位網(wǎng)站若干經(jīng)營問題的討論
參考文獻(xiàn)
附錄上海大學(xué)生和年輕職業(yè)群體個(gè)案調(diào)查
后記