《四季便當(dāng)》作者吉井忍2016力作
六年走訪、十家書店、一位選書師、一位一人出版社
日本人對(duì)書店有兩種稱呼,“書店(shoten)”和“本屋(honya)”。前者比較書面,后者則偏口語(yǔ),帶著一種親切感,我們通常會(huì)在“本屋”后面加上一個(gè)“!。我小時(shí)候,沒事兒就老往離家不遠(yuǎn)的小書店跑。母親聽到門口穿鞋的動(dòng)靜,問我去哪兒,我總回答:“去本屋桑!
可是長(zhǎng)大后,“本屋桑”漸漸變少了。他們?cè)谀膬耗,他們還好嗎?
松浦彌太郎創(chuàng)辦的COWBOOKS
地下音樂系母親的繪本書店P(guān)OPOTAME
從時(shí)尚書店到鄰家款的SPBS
做純正的航空書店BooksFuji
一周只賣一本書、渴望成為“實(shí)體社交網(wǎng)絡(luò)”的森岡書店
開創(chuàng)生活品牌新思路的MUJIBOOKS
一手啤酒、一手書本的本屋B&B
保有荒地般的自由、寂寞和寬容的模索舍
開車上路去賣書的移動(dòng)書店BOOKTRUCK
平凡卻親切、根植社區(qū)的今野書店
世界獨(dú)一的BookDirector——BACH幅允孝
一個(gè)人的出版社夏葉社
適讀人群 :廣大讀者
如果你對(duì)開書店的人生有憧憬,向往開一家屬于自己的小書店或想當(dāng)書店店員,那這本書會(huì)是帶你進(jìn)入真實(shí)世界的祛魅之作,目前市面上引進(jìn)的、原創(chuàng)的獨(dú)立書店指南或書之書比比皆是,但大多是以讀者或書蟲的眼光在逛店。店鋪如何經(jīng)營(yíng),如何融入社區(qū),如何堅(jiān)守這盞燈光這些話題往往只能在某家書店消失時(shí)引起人一時(shí)的關(guān)注,雖然現(xiàn)在地面書店情況回暖,商業(yè)地產(chǎn)與書店的結(jié)合催生了一大批新興書店,但如何摒棄“美麗”書店、“獨(dú)立”書店這種虛妄,真正創(chuàng)造人與書的相遇、人與人的相遇,仍是值得我們向日本書店人學(xué)習(xí)的。
吉井忍(Yoshii Shinobu),日籍華語(yǔ)作家,現(xiàn)旅居北京。畢業(yè)于日本國(guó)際基督教大學(xué)國(guó)際關(guān)系專業(yè)。曾在成都留學(xué),法國(guó)南部務(wù)農(nóng),輾轉(zhuǎn)臺(tái)北、馬尼拉、上海等地任經(jīng)濟(jì)新聞編輯。
現(xiàn)專職寫作,著有《四季便當(dāng)》、審校有“MUJI輕料理”叢書等。作品亦見于《知日》、《讀庫(kù)》、《鯉》、《南方周末》、《城市畫報(bào)》等報(bào)刊媒體。
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精彩書摘
順道采訪
夏葉社
一個(gè)人的出版社
專訪夏葉社社長(zhǎng)島田潤(rùn)一郎
吉井忍(以下簡(jiǎn)稱吉井)_您過(guò)去在書店里打過(guò)工,現(xiàn)在也在拜訪不少出版社,加上您出了兩本關(guān)于獨(dú)立書店的書:《本屋圖鑒》和《本屋會(huì)議》。想請(qǐng)教您書店和圖書的現(xiàn)狀、未來(lái)的方向和可能性。
島田_沒問題。從日本書店的環(huán)境和歷史來(lái)開始說(shuō)吧,這是我們討論日本書店的大前提。從近年的統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看,日本算是書店數(shù)量世界最多的國(guó)家之一。我們都覺得日本國(guó)內(nèi)的書店數(shù)量比過(guò)去減少很多,但從世界總體的情況來(lái)看,我們身邊的書店數(shù)量還算是挺多的。這多半是依靠“取次”的運(yùn)輸網(wǎng),他們從明治時(shí)代開始建構(gòu)相當(dāng)完善的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)運(yùn)輸?shù)闹饕浳餅殡s志,在戰(zhàn)爭(zhēng)期間他們的運(yùn)輸網(wǎng)被政府所控制住,戰(zhàn)后又開放了。經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)敗的日本人,當(dāng)時(shí)渴求知識(shí)和文化,對(duì)所謂的民主主義也有相當(dāng)?shù)你裤,這些因素引起了圖書銷量的猛增!叭〈巍崩米约旱匿N路,把雜志和圖書一并運(yùn)輸?shù)饺珖?guó)各地的書店。這個(gè)趨勢(shì)經(jīng)戰(zhàn)后以及經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)期持續(xù)了不短時(shí)間,到1996年迎來(lái)了高峰。當(dāng)年的全國(guó)書店銷售總額是2兆6653億日元。
吉井_那是從家里出去沒多久就有一兩家小書店的好時(shí)代。九十年代的網(wǎng)絡(luò)還沒有現(xiàn)在這么普及,大家買書一般都得去書店。
島田_沒錯(cuò)。1996年左右的變化中,最大的因素就是網(wǎng)絡(luò)。我認(rèn)為,書店環(huán)境的主要變化共有三種,人口、網(wǎng)絡(luò),還有“大店法”。
日本的人口結(jié)構(gòu),在二十世紀(jì)九十年代左右開始有了明顯的變化,就是少子化。作為一個(gè)人的出版社,我經(jīng)常到各地書店推銷自家的圖書。不管是大城市還是鄉(xiāng)下,都看不到小孩,這很明顯。我小時(shí)候,在下課時(shí)間后的書店里一定會(huì)有站著看書的小孩和年輕人,現(xiàn)在他們都消失了。從數(shù)字上看,這是很明顯的。會(huì)喜歡買漫畫的5至15歲的人口,1990—2014年間減少了500萬(wàn)。15至65歲的“生產(chǎn)年齡人口”在這段時(shí)間里也少了800萬(wàn)。這種情況下,書店的生意不受影響才怪。
而且過(guò)去雜志提供的信息,現(xiàn)在大家用手機(jī)即可獲取。結(jié)果,雜志的銷量,等于是書店的一塊相對(duì)重要的收入,也跌得很厲害。面積大于300坪的大書店,他們的總利潤(rùn)中雜志占大約24%,若是面積30坪以下的小書店,雜志占利潤(rùn)總額的比例高達(dá)42%。
吉井_漫畫、時(shí)尚、語(yǔ)言……過(guò)去我自己每個(gè)月都會(huì)買幾本雜志,現(xiàn)在少了很多。還在購(gòu)買的也許是《生活手帖》吧,若它的內(nèi)容對(duì)我有用,回國(guó)的時(shí)候偶爾買一本。
島田_這幾年我也不怎么買雜志,我喜歡足球,所以足球相關(guān)的雜志還會(huì)買一些,但其他信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索一下就夠了,而且網(wǎng)絡(luò)信息最快。加上大家要買雜志也不一定會(huì)去書店,不少年輕人已經(jīng)習(xí)慣在便利店買,F(xiàn)在再小的城市也總會(huì)有幾個(gè)便利店吧,對(duì)書店來(lái)說(shuō),被便利店吸收的雜志銷售額,也是不少。
雜志銷售還受了高齡化的影響。我經(jīng)常聽書店店主說(shuō),長(zhǎng)年訂閱雜志的顧客,最近不買雜志了。比如,文學(xué)雜志《文藝春秋》的書店訂閱量,過(guò)去一家書店擁有五十多個(gè)訂戶是挺正常的,而現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字跌到十個(gè)左右。顧客要么老花眼、看不清楚字了,要么過(guò)世了。你看,從我們身邊的變化也可以看出,現(xiàn)在雜志不好賣。
三大變化中的第三個(gè)“大店法”的全名是“關(guān)于調(diào)整大型零售商店零售業(yè)務(wù)活動(dòng)的法律”,在小泉政權(quán)時(shí)代在“構(gòu)造改革”的名義下被撤銷。1974年開始實(shí)施的“大店法”,它最大目標(biāo)是保護(hù)各地區(qū)的商店街,限制在城市里開設(shè)面積300坪以上的大店鋪。
吉井_就是說(shuō),“大店法”的保護(hù)之下,商店街的歐吉桑們有辦法阻止大型企業(yè)來(lái)附近開店,以免影響他們的生意,取消“大店法”之后就不太容易保護(hù)自己的地盤,是嗎?
島田_簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是這樣。但我去年和廣島的書店店主聊天時(shí),對(duì)方提出有意思的看法。近年小商店受了不少打擊,這是很明顯的。我們過(guò)去想要肉就去肉鋪、要蔬菜就去八百屋,而現(xiàn)在這些小店的生意都不如過(guò)去,都被集體化。集體到什么地方去?一方面是大型商業(yè)中心,一進(jìn)去就能買到幾乎所有的那種大超市。但還有另外一種集體的方向,這就是書店。書店里的圖書和雜志有各種各樣的內(nèi)容,按道理說(shuō),若和這些圖書組合起來(lái),書店可以銷售各種各樣的東西。
吉井_確實(shí),現(xiàn)在有不少書店賣雜貨,包括餐具、咖啡、衣服等。原來(lái)這就是依據(jù)圖書的多樣性。
島田_其他專賣店要實(shí)現(xiàn)這樣的行業(yè)跨越有點(diǎn)困難。比如商店街里的印章店倒閉了。那么旁邊的肉鋪能賣印章嗎?不太可能。但若是書店,在店里有一個(gè)角落賣印章,也是可以的。圖書的多樣性給書店帶來(lái)各種可能性,書店可以把圖書作為核心,按當(dāng)?shù)睾皖櫩偷男枨髷U(kuò)大到其他零售領(lǐng)域。
獨(dú)立書店的變化
吉井_我之前取材的書店中,有不少店鋪設(shè)有畫廊空間,比如森岡書店在茅場(chǎng)町的舊店。店主最近在銀座開了“只賣一本書”的書店兼畫廊。
島田_我最近和森岡先生合作過(guò),就在他的銀座店舉辦了黑田三郎的詩(shī)集《和小百合一起》有關(guān)的展覽。我覺得附設(shè)畫廊是一個(gè)很好的方案。他把一本書當(dāng)作一種媒體,通過(guò)一本書來(lái)介紹各種不同領(lǐng)域的東西。
從經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,這也是挺好的方案。譬如一本書的定價(jià)1800日元,一般書店的毛利是定價(jià)的22%-23%,那么你把它賣出一百冊(cè)才有4萬(wàn)日元的收入。若你在店里賣出一位藝術(shù)家的作品,畫廊的手續(xù)費(fèi)大概是兩成吧,那么賣出一個(gè)20萬(wàn)日元的作品就能得到相當(dāng)于一百本書的利潤(rùn)。店里開個(gè)畫廊的利潤(rùn),會(huì)是很有效率的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。我個(gè)人認(rèn)為,書店的“畫廊化”已經(jīng)相當(dāng)明顯,而且這個(gè)趨勢(shì)還會(huì)保持一段時(shí)間。
吉井_我在池袋采訪了POPOTAME,其實(shí)它也是附設(shè)畫廊,店主說(shuō)近年在畫廊上付出的精力多一些。不過(guò)它賣的書是以二手書為主。
島田_那也有道理的,二手書店的利潤(rùn)比新刊書店的高一些。而且二手書的進(jìn)貨不需要通過(guò)“取次”,可以呈現(xiàn)出該店的獨(dú)特性。店主還可以準(zhǔn)備只有他的店才有的珍稀圖書。
“稀有性”也是今后書店的關(guān)鍵詞,F(xiàn)在不少獨(dú)立書店成為selectshop,賣書的同時(shí),按照個(gè)人喜好和顧客的需求從各地搜集工藝品、裝飾品或編織成品一并銷售,不過(guò),selectshop這種營(yíng)業(yè)模式也越來(lái)越困難。網(wǎng)絡(luò)的信息傳達(dá)力實(shí)在太厲害,店主花了力氣搜集來(lái)的“稀有”商品也會(huì)快速擴(kuò)散甚至被模仿。
吉井_不過(guò),我個(gè)人認(rèn)為這種書店的生存方式,和書店本身的意義離得太遠(yuǎn)了。對(duì)我來(lái)說(shuō),書店的商品還是得以書籍為主,店主和店員最關(guān)注圖書,這才能叫“書店”。
島田_當(dāng)然。不過(guò),也得從另外角度來(lái)看圖書這個(gè)形式。過(guò)去,買一本書沒有現(xiàn)在那么簡(jiǎn)單。從它的價(jià)格、買本書要花的時(shí)間成本、編輯的投入度和裝訂的精細(xì)度等,從哪個(gè)角度來(lái)看書都不是大家可以隨便買的東西。現(xiàn)在的問題是,圖書變成可以隨便消費(fèi)的東西。我在用日本亞馬遜的App,實(shí)在太方便了。24小時(shí)、365天,我們隨時(shí)可以買書,庫(kù)存也都充裕。
吉井_還有電子書。我過(guò)去有點(diǎn)懷疑電子書這個(gè)東西,就覺得屏幕上看的文字有點(diǎn)記不住,認(rèn)為屏幕上的文字很難讓人感動(dòng)。但有一次有人給我推薦石黑一雄的作品,我用Kindle試一試。結(jié)果……讀書的感覺和紙質(zhì)書差別不大,看他的作品我還是挺感動(dòng)的。
島田_我也覺得Kindle挺厲害的。很輕,還有顯示讀到百分之幾那個(gè)數(shù)字。挺好的,很方便。
音樂界已經(jīng)到了更進(jìn)一步的階段。過(guò)去聽音樂要買CD或唱片,現(xiàn)在大家聽音樂的方式完全不一樣。而CD呢,成為固定的粉絲向的商品,也就是說(shuō),愛好者的嗜好品。我覺得這也會(huì)是圖書的一種未來(lái)。圖書的選題再精細(xì)一些,裝幀更細(xì)心一點(diǎn),放在selectshop或畫廊的角落,擺得好看一些,愛書人士還是會(huì)來(lái)買的。擺得好看一點(diǎn),由外觀和店鋪的氛圍來(lái)吸引客流,還有可能吸引到新的讀者,這也是一種可能性,是未來(lái)的一個(gè)方向。從這個(gè)角度來(lái)看,圖書的地位會(huì)更像一種雜貨。所以我做書的時(shí)候,都會(huì)細(xì)心研究它的外觀和拿在手上的感覺。
我這家夏葉社出版書首印量不多,頂多三四千,所以不少人不知道哪里有賣,干脆跟我直接聯(lián)系買書或建議我在官網(wǎng)上直接賣書,但至今我都婉拒并建議他們到官網(wǎng)上列出的合作書店買書。一是因?yàn)槲疫是希望和實(shí)體書店共存共榮;二是我個(gè)人認(rèn)為,自己辛苦買來(lái)的書,大家還是會(huì)有感情的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,你到某個(gè)地方去旅游,進(jìn)去當(dāng)?shù)氐臅曩I的書,還是舍不得扔吧?
吉井_(用力點(diǎn)頭)是的。在神保町買的一本100日元的文庫(kù)本、在中國(guó)四川買的童書、大學(xué)英文課里的課題書,我知道自己再也不會(huì)看,但還是會(huì)留著的。因?yàn)橹灰跁苌峡吹剿鼈兊臅梗視?huì)想起當(dāng)時(shí)的自己。
島田_大學(xué)的課題書,我也留著。(笑)所以我經(jīng)常建議大家,買書還是到偏僻的地方去買。這樣的書會(huì)附加情感價(jià)值。
吉井_對(duì)了,記得您的父親曾在香港開過(guò)書店。那家書店還在嗎?
島田_那是咖啡館附加書店的經(jīng)營(yíng)模式,書店主要賣日文雜志和日文圖書,現(xiàn)在已經(jīng)不做了,店也歇了。但我記得當(dāng)時(shí)父親跟我說(shuō),《non-no》之類的日本時(shí)尚雜志賣得相當(dāng)不錯(cuò),顧客主要是當(dāng)?shù)嘏。她們?yīng)該看不懂日文吧??jī)r(jià)格也不便宜。但是,她們?cè)敢獍讶毡镜碾s志當(dāng)作雜貨來(lái)欣賞,我覺得這和圖書的未來(lái)是相通的。二手書也是,以前二手書店這種地方,一般年輕女性絕不會(huì)去,F(xiàn)在呢,去二手書店成了一種時(shí)尚,大家把二手書當(dāng)作古董,當(dāng)作拿來(lái)欣賞的東西。
大家心中的小書店
吉井_您和幾位出版人舉辦的“我們城市需要本屋”會(huì)議很有意思。開始的時(shí)候有直接的起因嗎?
島田_有,就是我很喜歡的一家書店“海文堂書店”的倒閉。2013年9月30日關(guān)閉時(shí),它已經(jīng)有99年歷史了。這幾年聽到不少書店關(guān)閉的信息,但海文堂的關(guān)閉對(duì)我的意義不一樣。因?yàn),通過(guò)這個(gè)信息我不得不承認(rèn),我們進(jìn)入了這么好的書店都得倒閉的時(shí)代。
海文堂可說(shuō)是一家完美的書店。很好的地段位置,擁有“好書”和愛書的店員們。不管是文藝、社會(huì)或藝術(shù),他們的選書都能讓愛書的人滿意。書店很有特色,除了海事相關(guān)圖書外,還會(huì)悉心介紹關(guān)西一帶出版社的書。此外,它不會(huì)慢待當(dāng)?shù)匾话阕x者,店內(nèi)有足夠的雜志和菜譜等實(shí)用書。書店總面積是220坪,其中20坪是兒童書專區(qū)。其他地方買不到的繪本,在這兒輕松能找到。
當(dāng)時(shí),我真的搞不清楚為什么它要關(guān)。那時(shí)候我相信,只要書店不斷地努力,專業(yè)的店員精心選書,一定能吸引理想的客流。后來(lái)我和大家討論書店,才慢慢改變這個(gè)想法。讓我說(shuō)一個(gè)結(jié)論吧,書店的未來(lái)中,同雜貨、畫廊的“復(fù)合化”是無(wú)法避免的。我不是說(shuō),在書店什么都可以賣,還是需要一種品格和美感,但若想把書店經(jīng)營(yíng)下去,需要一定水平的宣傳和利潤(rùn)。搞個(gè)活動(dòng)、賣飲料、賣雜貨或辦展覽都是需要的。
不少店員也了解到這點(diǎn)。我跟一家書店店員聊天時(shí),對(duì)方跟我說(shuō):賣“贈(zèng)品雜志”,是為了賣出自己真正喜歡的書。你也懂這個(gè)意思吧?就是贈(zèng)品很夸張的那種雜志。那位店員的意思是,不能太專注于自己認(rèn)為的好書,還是要考慮到廣大讀者和消費(fèi)群的需求,否則書店經(jīng)營(yíng)不下去,一無(wú)所得,雞飛蛋打。所謂的好書,給它一點(diǎn)時(shí)間方可賣出。
吉井_“我們城市需要本屋”會(huì)議后,您的感覺如何?
島田_說(shuō)話比過(guò)去流利多了。(笑)總共辦了17次,面對(duì)不同的人群說(shuō)了不少話。結(jié)束這系列會(huì)議,我認(rèn)識(shí)到每家書店都很辛苦,都不容易。媒體介紹的時(shí)尚書店,也一樣。當(dāng)然,大家都有面子,看起來(lái)漂漂亮亮、很輕松的樣子,里子大家都很拼的。
吉井_講到這里,我個(gè)人感覺我們討論的獨(dú)立書店有兩種:一個(gè)是附設(shè)畫廊、專注雜貨或其他領(lǐng)域零售業(yè)的復(fù)合型書店,也可以說(shuō)已經(jīng)經(jīng)過(guò)一種變化或所謂進(jìn)化的selectshop形式的書店。還有一種書店可以說(shuō)是我們心中的小書店,我是和您同年出生的,您也應(yīng)該能理解那種感覺,等不及下課跑到書店買新出爐的漫畫雜志的幸福。當(dāng)時(shí)小學(xué)生買雜志或圖書的店,多半是家附近的普通小書店。
島田_小時(shí)候經(jīng)常去的書店,和對(duì)那些小書店的熱愛,就是我舉辦“我們城市需要本屋”會(huì)議的原動(dòng)力。也可以這么說(shuō),如果沒有小時(shí)候的那種幸;貞洠苍S我對(duì)書店甚至對(duì)圖書本身,不會(huì)有太大的興趣。小時(shí)候父母給我買繪本,到了小學(xué)買漫畫,中學(xué)的時(shí)候存著一點(diǎn)零用錢去買文庫(kù)本,是這樣的經(jīng)驗(yàn)讓我成為一個(gè)愛書人,換句話說(shuō),小書店本身創(chuàng)造出了未來(lái)的顧客。
吉井_想起自己的成長(zhǎng),其實(shí)和書店的關(guān)系蠻深的。我是在東京八王子市長(zhǎng)大的,小學(xué)的時(shí)候,要買漫畫、雜志或文庫(kù)本,都可以在附近的小書店滿足自己的需求。但在小學(xué)畢業(yè)前后開始,我覺得它的規(guī)模不夠,有的書和參考書,在那家書店找不到,所以我坐公交車到車站附近的“熊澤書店”,它對(duì)我來(lái)說(shuō)是能想到的最大的書店。至少自己想要的書,在熊澤書店一般都能找到。其實(shí)當(dāng)時(shí)那家店的面積也不是特別大,但對(duì)我來(lái)說(shuō),去那家書店已經(jīng)等于是去另外一個(gè)世界。
島田_書店給人的心理上的面積,比實(shí)際上的面積大很多。每一本書擁有自己的世界,書店則是所有這些世界的入口。隨著你的年齡增長(zhǎng),它會(huì)給你展開不同世界的入口,體現(xiàn)出世界擁有的神秘感,給你帶來(lái)滿足求知心的快樂感。在人生某一段時(shí)間里有過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)書店,尤其是對(duì)身邊的小書店,會(huì)感到nostalgy,看來(lái)我們倆也都無(wú)法擺脫這種心態(tài)。
我是真心希望小書店能堅(jiān)持下去。相信很多人有同樣的感覺,但每個(gè)人對(duì)書店的回憶和需求會(huì)不同。另外,個(gè)人的鄉(xiāng)愁和現(xiàn)代書店的存在意義,還是得分開討論。對(duì)了,中國(guó)的書店是什么樣子的?
吉井_全國(guó)最普及的是新華書店,北京有家新華書店,面積特別大,也有小的新華書店。從選書來(lái)講比較有特色的是民營(yíng)的小書店,但經(jīng)營(yíng)情況應(yīng)該不是很容易。中國(guó)和日本有一個(gè)很大的差別,就是打折。在中國(guó),圖書是可以打折的,所以國(guó)內(nèi)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)書店平臺(tái),還有中國(guó)亞馬遜,他們賣的圖書基本都有折扣,折扣率一般比實(shí)體書店大很多。于是實(shí)體書店變成了一種樣本展覽空間,不少人在書店看看書,若遇到喜歡的,就在網(wǎng)上購(gòu)買。我想,大家還是希望民營(yíng)書店能堅(jiān)持下來(lái)的。
島田_書可以打折的話,書店確實(shí)會(huì)很辛苦。你也知道,日本的圖書是不能打折的,多虧“再販制”,日本的書店至少?zèng)]有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面的煩惱。但網(wǎng)絡(luò)書店的存在,影響還是非常大的。
吉井_而且有些網(wǎng)絡(luò)書店提供的“免運(yùn)費(fèi)”或積點(diǎn)服務(wù),也算是隱形的打折方式。
島田_書的品質(zhì)穩(wěn)定,不管是什么書店,都可以買到同樣品質(zhì)的書。圖書種類繁多,這樣的東西最適合在網(wǎng)上銷售。在日本,每年有八萬(wàn)種新刊,還有更多已出版的書,從這些條件來(lái)看,實(shí)體書店不是網(wǎng)絡(luò)書店的對(duì)手,F(xiàn)在三五百坪的書店也不少,而消費(fèi)者一旦習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)書店的方便,再大的書店也會(huì)給人感覺“太小”或“種類不夠多”。這是沒辦法的。所以,實(shí)體書店需要為顧客提供網(wǎng)絡(luò)書店無(wú)法提供的、更不一樣的經(jīng)歷和體驗(yàn)。
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