《商務(wù)日語(yǔ)函電》從國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際環(huán)節(jié)人手,按照商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的先后順序編排內(nèi)容。
通過(guò)《商務(wù)日語(yǔ)函電》的學(xué)習(xí),不僅能系統(tǒng)地掌握外貿(mào)各環(huán)節(jié)典型函件的書(shū)寫(xiě),還能了解商務(wù)交往中禮節(jié)性函件的寫(xiě)作技巧。同時(shí)還可以詳細(xì)學(xué)習(xí)商務(wù)函件中的常用詞匯、短語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)、習(xí)慣表達(dá)方式等,培養(yǎng)閱讀、翻譯、寫(xiě)作商務(wù)信函的能力。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)生基本上能夠勝任簡(jiǎn)單的商務(wù)洽談,進(jìn)行正常的客戶維護(hù),處理商務(wù)往來(lái)的書(shū)信、傳真、電子郵件、合同、協(xié)議、單據(jù)等。
第一單元 商務(wù)函電的基本格式與構(gòu)成
第一課 商務(wù)函件的定義和基本要求
第二課 商務(wù)函件的基本構(gòu)成
第三課 商務(wù)傳真的注意事項(xiàng)
第四課 電子郵件的格式
第五課 商務(wù)函件的常用表達(dá)
第二單元 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
第六課 請(qǐng)求建立業(yè)務(wù)關(guān)系
第七課 請(qǐng)求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的回復(fù)
第八課 請(qǐng)求介紹客戶
第三單元 要求寄送資料的函件
第九課 要求寄送樣品的請(qǐng)求
第十課 要求寄送產(chǎn)品目錄的請(qǐng)求
第四單元 詢盤(pán)及報(bào)盤(pán)
第十一課 買方初次詢價(jià)
第十二課 賣方對(duì)初次詢價(jià)的回復(fù)
第十三課 索要報(bào)價(jià)單
第十四課 報(bào)價(jià)單的寫(xiě)法
第五單元 還盤(pán)及磋商
第十五課 還盤(pán)
第十六課 拒絕降價(jià)
第十七課 調(diào)整報(bào)價(jià)
第六單元 訂單
第十八課 買方訂購(gòu)產(chǎn)品
第十九課 賣方確認(rèn)訂單
第二十課 追加訂購(gòu)
第二十一課 取消訂購(gòu)
第七單元 合同
第二十二課 簽訂合同的請(qǐng)求
第二十三課 商品買賣合同
第八單元 裝運(yùn)
第二十四課 裝運(yùn)通知
第二十五課 調(diào)整交貨日期
第二十六課 催促交貨
第二十七課 到貨通知
第九單元 保險(xiǎn)
第二十八課 買方請(qǐng)求代辦投保
第二十九課 買方請(qǐng)求代辦投保的回復(fù)
第十單元 付款條件
第三十課 要求開(kāi)立信用證
第三十一課 通知開(kāi)立信用證
第三十二課 要求修改信用證
第三十三課 催促支付貨款
第三十四課 付款通知
第三十五課 請(qǐng)求延期付款
第十一單元 投訴與索賠
第三十六課 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴
第三十七課 交期延遲問(wèn)題的投訴
第三十八課 就殘次品致歉
第三十九課 就延期交貨致歉
第十二單元 社交、禮儀性函件
第四十課 賀年卡
第四十一課 季節(jié)問(wèn)候信函
第四十二課 感謝信
第四十三課 邀請(qǐng)函
第十三單元 社內(nèi)文書(shū)
第四十四課 出差報(bào)告
第四十五課 公司內(nèi)部通知
第四十六課 會(huì)議紀(jì)要
第四十七課 請(qǐng)假條
第四十八課 辭職信
附錄
日常書(shū)信常用時(shí)令寒暄語(yǔ)
外貿(mào)詞匯對(duì)應(yīng)表
日本公司小知識(shí)
參考文獻(xiàn)