2017年3月15日第十二屆全國人民代表大會第五次會議通過，自2017年10月1日起施行�！边@個重磅消息一出，瞬間在我的朋友圈炸開了鍋。編纂一部真正屬于我們自己的民法典，是幾代人的夙愿。這個愿望經(jīng)過了幾十年堅持不懈的努力，終于實現(xiàn)了，中國民事法律制度從此開啟“民法典時代”。
　　這則消息讓“法律”一詞再一次上了熱搜榜。這也讓我們再一次意識到，法律與生活息息相關(guān)，我們需要讀懂它。
　　處于社會群體中的任何一個人都會碰到大大小小的問題和麻煩，比如：新辦的健身卡，還沒去兩次呢，健身房就關(guān)門了，怎么辦？親人去世了，他在銀行中的存款取不出來，怎么辦？把車借給朋友開，結(jié)果出了事故，怎么辦？孩子在網(wǎng)絡(luò)上遭遇同學(xué)的辱罵，不想去上學(xué)，怎么辦？懷孕期間合同到期，公司不再續(xù)簽合同，怎么辦……
　　面對這些令人頭痛的問題，我們中國人的習(xí)慣思維一般是大事化小，小事化了。有時候即使“吃虧”了，也是能忍則忍，不懂得用法律的武器來維護自己的合法權(quán)益。原因何在？很多人以為，“法律”離自己很遠，基本上無須觸碰，于是便自動地將自己排除在法律系統(tǒng)之外。殊不知，法律與我們的日常生活息息相關(guān)，一個人從出生到死亡，無不受到法律的規(guī)制。還有一些人一聽到“法律”這個詞就肅然起敬，認為“法律”是碰不得的。其實，法律既是匕首，又是盾牌，它既能約束人們的行為，又能保護人們不受侵害。
　　作為從事法律事務(wù)多年的專職法律工作者，我代理過無數(shù)起法律案件，對人們面對法律糾紛時的盲從與無奈深有體會。面對大大小小的法律問題，不僅是普通老百姓，就連受過高等教育的很多人都會感到力不從心，不知如何去解決。法律知識的缺失不僅會讓人們的生活陷入泥沼之中，更會讓不法分子有機可乘。日常生活中，我經(jīng)常會幫助身邊的朋友和一些生活困難的底層群眾處理一些法律問題。其中，很多問題都是非常簡單的，只需要掌握基本的法律常識就能夠解決。
　　我知道，對于大多數(shù)人來說，法律還是一道難以逾越的高墻。即便遇到了法律問題，人們首先想到的是通過律師代理解決，而不是主動選擇用法律知識來保護自己。如何讓晦澀難懂的法律術(shù)語和法律條文接近人們的生活，如何讓人們愿意去了解法律，提高自身的法律意識，是我在編寫這本書時主要思考的問題。
　　為了能讓廣大讀者看得懂、學(xué)得到、用得上，遇到法律問題時能不求人，我根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗和人們在日常生活中經(jīng)常遇到的法律問題總結(jié)了以下幾個方面的內(nèi)容：生活與消費、夫與妻、父母與子女、資產(chǎn)與理財、企業(yè)經(jīng)營與管理、訴訟與仲裁、犯罪與刑罰，對其中涉及的法律知識進行了詳細的剖析與解答。
　　同時，為了增強本書的易讀性，我特意將與人們生活緊密相關(guān)的法律問題放在了本書的最前面，然后用通俗易懂的語言來分析、解答這些法律問題，而將與之相應(yīng)的、具體的、明晰的法律條文放在了最后，希望這種“開門見山”的編寫模式能夠被更多人所接受。也希望這本法律常識問答書能夠幫助讀者掌握一些法律常識，以免無意間觸犯法律，更重要的是懂得如何運用法律來維護自身的權(quán)益。只有這樣，我們才能在遇到法律問題時從容應(yīng)對。本書是根據(jù)2017年3月15日第十二屆全國人民代表大會第五次會議通過的《中華人民共和國民法總則》全新編寫而成。由于《民法總則》通過后暫不廢止《民法通則》，待民法典各編內(nèi)容進行系統(tǒng)整合后才予廢止，所以本書中仍然引用了《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見（試行）》等對《民法通則》相關(guān)內(nèi)容進行解釋的有關(guān)法律文件。由于民法總則通過后暫不廢止民法通則，兩個法律文件并行存在，如果遇到民法總則與民法通則的規(guī)定不一致之處，按照新法優(yōu)于舊法的原則來處理�；�于此，在本書中既有引用民法總則，也有引用民法通則仍然有效的規(guī)定以及與之相關(guān)的一些法律文件。
　　2．預(yù)付款消費，老板卷錢跑了怎么辦？
　　案例
　　葉女士居住的小區(qū)附近有一家高檔美容院，有一次路過美容院門口，經(jīng)不住店員的再三勸說，她辦了一張5000元的會員卡�？墒�，剛做過一次美容，消費了500元之后，葉女士忽然發(fā)現(xiàn)美容院大門緊鎖，原來是老板卷錢“跑路”了。店門前圍滿了人，既有討薪的員工，也有像她這樣的會員。后來，她了解到像她這樣無法要回卡內(nèi)余額的受害者有200多人，金額總計近50萬元。于是，這些受害者建立了一個微信群，及時互通信息，交流如何維權(quán)。事發(fā)后，有部分會員曾向公安、工商、消協(xié)等部門求助，但事件過去幾個月了，仍沒有任何進展，討要卡金無門的會員大多只好選擇淡忘此事，只有少數(shù)人仍在維權(quán)的路上堅持著。
　　律師解答
　　當前，美容美發(fā)、婚紗攝影、健身減肥、洗浴游泳、汽車美容等行業(yè)的店家紛紛推出了先付款后服務(wù)的“預(yù)付款消費”，即以購買貴賓卡、會員卡等形式可享受不同檔次的優(yōu)惠、折扣，以此來增強消費者的“黏性”，消費者則以整存零取的方式消費。預(yù)付卡是企業(yè)自主發(fā)行的用于商品或服務(wù)的兌付憑證，但實際上又兼具融資、集資等類金融屬性。目前，涉及預(yù)付卡的投訴絕大部分都與店家關(guān)門“跑路”有關(guān)，由于多數(shù)企業(yè)涉案金額達不到刑事立案條件，造成管理空白，消費者不斷申訴維權(quán)。
　　事實上，商務(wù)部早在2012年就發(fā)布了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，其中明確規(guī)定，單用途預(yù)付卡歸各級商務(wù)部門管理，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展此業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)前往所在地商務(wù)主管部門備案。如果不備案，且逾期不改正的，將被處以1萬元以上3萬元以下的罰款。但實際上由于缺乏有效的監(jiān)管，備案企業(yè)數(shù)量少之又少，有些地區(qū)甚至“零備案”。辦理備案的都是大企業(yè)，沒辦理備案的多是倒閉風(fēng)險較高的小企業(yè)。
　　從合同法的角度看，消費者在購買預(yù)付卡后，實際上是與商家簽訂了書面合同或者口頭約定，進行了預(yù)先消費支付的行為，雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立，如因商家的原因?qū)е聼o法按照之前的約定提供服務(wù)的話，就是構(gòu)成了違約行為，理應(yīng)承擔法律責任。遇到商家“跑路”的，消費者最好能夠建一個維權(quán)群，帶好相關(guān)證據(jù)一起找當?shù)氐南�費者協(xié)會投訴，同時及時向當?shù)氐墓ど�、商�?wù)、市場管理等主管部門投訴。但總體上，追回卡內(nèi)資金的可能性還是較小，尤其是一些小公司、小商鋪，日常監(jiān)管存在盲區(qū)，發(fā)生問題后很難找到負責人，就像案例中的葉女士一樣，消費者最后只能自認倒霉。
　　有一些消費者認為這屬于詐騙行為，會到派出所要求立案調(diào)查，希望通過刑事手段追回損失。根據(jù)刑法規(guī)定，“跑路”商家是否構(gòu)成詐騙罪，需要結(jié)合案情具體問題具體分析。如果商家在辦卡時沒有故意向消費者虛構(gòu)事實，隱瞞真相，最初的確向消費者提供了服務(wù)，只是由于經(jīng)營不善導(dǎo)致企業(yè)倒閉的，并不構(gòu)成詐騙。一般公安部門會認為這種情況屬于消費者和經(jīng)營者之間的經(jīng)濟糾紛，不屬于公安機關(guān)的管轄范圍，只能建議其到法院通過訴訟的方式進行處理。
　　法律依據(jù)
　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
　　第五十三條?經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
　　……