目　錄 推薦序　致良知之天理于事事物物 前言 有關本書的編輯 經營問答一 培養(yǎng)員工的理想方法是引導還是推動 ┆001 有問題要當場指出 ┆002 要在現(xiàn)場這一修羅場派上用場 ┆004 通過酒話會互相摸清脾性 ┆006 經營問答二 怎樣使員工保持完成業(yè)務的高度積極性 ┆009 明確企業(yè)的目的和意義 ┆014 企業(yè)為了員工的幸福而存在 ┆017 經營問答三 怎樣把自己的想法滲透給全體員工 ┆020 創(chuàng)業(yè)第三年的反叛使我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)真正的存在目的 ┆021 率先垂范，努力傳遞自己的思想 ┆024 和員工相互講述心里話（與美國干部的小插曲） ┆027 要培養(yǎng)受員工和顧客尊重的高尚人格，這十分重要 ┆031 經營問答四 怎樣培養(yǎng)干部 ┆032 企業(yè)規(guī)模一變大，就無法看清全局 ┆034 把員工打造成自己的分身 ┆036 哲學是用于塑造“經營者”的 ┆037 把組織劃分為可看清核算的最小單元 ┆038 就連基層的臨時工或兼職員工都有利潤意識 ┆041 不是“全部委托”，而是讓人“負起責任” ┆042 經營問答五 如何處置不稱職的資深干部 ┆044 贏得員工信賴和信任之后，再決定怎樣處置資深干部 ┆047 發(fā)動公司所有人，發(fā)起提高效益的運動 ┆052 經營問答六 如何對待不稱職的經營人員，及如何對二把手授權 ┆054 人隨著立場和時間的流逝而變化 ┆057 處理人的事情需要信賴關系 ┆059 應該問的是領導者自身在經營上付出的努力 ┆061 把二把手人格放在第一位 ┆062 有器量的人努力并可提升 ┆065 經營問答七 經營者應該發(fā)揮怎樣的作用 ┆068 對經營者而言，這是一個層次很高的問題 ┆069 貪圖安逸快樂、游戲人生的第二代社長 ┆070 以心目中的理想企業(yè)為目標 ┆073 攀登哪座山決定了人的活法 ┆076 經營問答八 董事挑選的基準是什么 ┆080 選拔董事，第一基準就是人品 ┆084 人是城堡、人是石墻 ┆088 “持續(xù)”讓愚鈍變非凡 ┆089 經營問答九 社長應該注意的事情是什么 ┆091 心中擁有判斷、決策的基準 ┆092 承擔無限的責任 ┆095 把自己的人格、意志注入企業(yè) ┆095 為了員工，比任何人都勤奮工作 ┆096 培養(yǎng)高尚的人格 ┆096 經營問答十 怎樣建設充滿價值感、充實感的企業(yè) ┆098 讓員工充滿價值感的企業(yè) ┆104 積極性的原點是“參與意識” ┆106 描繪夢想的愿景，激發(fā)員工積極性 ┆107 強悍、剛毅兼具 ┆108 要謙虛，不要驕傲；以員工為師，積累經驗 ┆110 身懷具有普遍性的哲學，磨煉思想與人格 ┆112 為了保證企業(yè)的長治久安，要提高利潤 ┆112 經營問答十一 接班人的選拔基準及正確的接班方法 ┆114 獨特的銷售渠道 ┆118 獨立核算的店鋪運營能夠培育人才 ┆118 讓在現(xiàn)場受過鍛煉的人成為接班人 ┆120 會計知識不可缺少 ┆121 讓誠實的人做接班人 ┆122 愛惜您的兒子 ┆123 怎樣在國外開展業(yè)務 ┆124 經營問答十二 作為第二任經營者，怎樣做好事業(yè)的整改及繼承 ┆125 趁著財務體質良好，應該進行關閉整合 ┆132 給離職的人充足的補助 ┆133 不能為了繼承遺產而使業(yè)績變差 ┆133 繼承者繼承大多數(shù)股份 ┆136 重視一線的女員工 ┆137 經營問答十三 為創(chuàng)業(yè)者不肯充分放權而煩惱 ┆140 第二代要承受的“矛盾” ┆143 被依靠的感覺激發(fā)員工的干勁 ┆146 用強大的領導力激起員工的勇氣 ┆149 經營問答十四 關于經營家族企業(yè)的方法及公司分化 ┆152 首先要以“寬容之心”團結起來，優(yōu)先恢復業(yè)績 ┆156 不要分化公司，而是細分組織，對企業(yè)進行重組 ┆160 這是個相對的世界，自己改變了，對方也會改變 ┆162 經營問答十五 兄弟經營的企業(yè)如何繼承事業(yè) ┆165 不應該改變持股比例 ┆169 只要企業(yè)規(guī)模變大，就需要把資本和經營分離納入視野 ┆173 經營問答十六 怎樣使弟弟具備經營者意識（為了實現(xiàn)二人三足般的兄弟經營） ┆177 親人待遇受企業(yè)藍圖左右 ┆180 把握人心（經營者要贏得尊敬） ┆181 螃蟹只會根據(jù)自己殼的大小打洞 ┆183 讓親人參與經營的難處 ┆185 如果可能的話，讓弟弟到別處謀生 ┆190