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本書系統(tǒng)講述了網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)站點建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息管理、搜索引擎營銷、博客營銷、E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)整合營銷的相關(guān)知識。本書每個項目設(shè)有不同的任務(wù)，每個任務(wù)采用情景導入、情景分析、知識鏈接、任務(wù)實施和學習評價的結(jié)構(gòu)，并采用勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心研究開發(fā)的“OTPAE五步訓練法”（目標Object、任務(wù)Task、準備Prepare、行動Action、評估Evaluate）進行編寫，具有很強的操作性，不僅能很好地激發(fā)學生的學習興趣，還有利于學生對知識和技能的掌握，并且每個任務(wù)后都附有習題供學生進行自主學習和鞏固訓練。

在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天，中國已經(jīng)全面進入網(wǎng)絡(luò)營銷時代，一方面越來越多的個人通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息與幫助，另一方面，網(wǎng)絡(luò)的信息建設(shè)成本較建立傳統(tǒng)渠道低廉。

因此，企業(yè)及個人都意識到在互聯(lián)網(wǎng)上進行信息宣傳的重要性，網(wǎng)絡(luò)媒體推廣正在慢慢取代傳統(tǒng)媒體推廣。

網(wǎng)絡(luò)推廣狹義上講的是通過互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段方式進行的一種宣傳推廣活動。同傳統(tǒng)廣告相同，網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是增加曝光度及對品牌的維護。它的表現(xiàn)形式一般分為兩種：一種是以搜索引擎廣告為代表的推廣模式，也稱為付費推廣，如百度競價排名、雜志廣告等；另一種是借助于不同類型的網(wǎng)絡(luò)平臺進行免費推廣。兩大推廣模式各有利弊，付費推廣以見效快為主要特點，但其價格昂貴，通常有實力的公司會采取此類推廣途徑，而大多數(shù)中小型企業(yè)及個人是通過具有針對性且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣工具及方法來達到推廣目的的。

最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣以網(wǎng)站及分類信息推廣為代表，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)推廣的方法已經(jīng)遠遠不止于此�；谏鐣W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，實現(xiàn)推廣目的的方法多式多樣，如博客、微博、微信、電子郵件及以百度為代表的搜索引擎營銷等。網(wǎng)絡(luò)推廣進入整合時代后，通過運用網(wǎng)民、市場、產(chǎn)品等諸多網(wǎng)絡(luò)需求因素，把龐大的網(wǎng)絡(luò)資源作為一種可統(tǒng)籌、可分類、可持續(xù)滲透的新媒體集群互動平臺來實現(xiàn)推廣目的。

網(wǎng)絡(luò)推廣作為一項專業(yè)性、實踐性很強的工作，需要理論與實踐的并行。而與此相悖的是，在網(wǎng)絡(luò)文庫及現(xiàn)實書店中，大量的網(wǎng)絡(luò)推廣書籍都以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為主，忽略了對于網(wǎng)絡(luò)推廣工具的實踐應(yīng)用。因此，我們根據(jù)自身進行網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)驗，編寫了此書，它是以網(wǎng)絡(luò)推廣最早的網(wǎng)站建立為起點，結(jié)合社交化媒體的推廣應(yīng)用平臺，設(shè)計并編寫的。

一、本書的結(jié)構(gòu)及特點本書以網(wǎng)絡(luò)推廣活動的各類工具使用為導向，以每個推廣工具的使用方法為主線，具體的結(jié)構(gòu)分為以下兩個部分：

（1）主教材（紙質(zhì)）主教材由十個項目組成，每個項目由兩個模塊構(gòu)成。其中，模塊一主要講述該項目所需要具備的理論基礎(chǔ)知識，模塊二是針對該項目的實踐操作，在每一個實踐操作講解后，有對該操作流程的復(fù)習。另外，本書還配有項目評價表和課后練習。

（2）教學資源包（電子）教學資源包由四個部分組成，包括與書本配套的演示文稿、課后練習的答案、教師教學資源（含教案）、學生學習資源等相關(guān)參考資料。對于選用本書作為教材的職業(yè)院校，本部分內(nèi)容可通過機械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)（http://www.cmpedu.com）或加入電子商務(wù)專業(yè)交流群（QQ 群：131145640）免費獲取。

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣二、本書的定位及使用建議本書是一本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣工具使用的入門教程，從建立網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站的角度出發(fā)，詳細地介紹了網(wǎng)絡(luò)推廣工具的操作方法，內(nèi)容豐富、通俗易懂，具有較強的可操作性與延展性。本書既可作為中高職電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為廣大初入網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的電商運營人員、推廣人員、農(nóng)村或城市人員進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)自學或培訓用書。

在使用本書的過程中，教學使用與自主學習的安排具體建議如下：

1）教學使用：教師或培訓師改變以教師為主的教學模式，建議以操作與引導為主，讓學生在實踐的過程中以個人完成基本操作和小組完成團隊任務(wù)的方式進行課堂活動，提升學生在網(wǎng)絡(luò)推廣活動中的團隊職業(yè)素養(yǎng)，以達到拋磚引玉的作用。

2）自學使用：網(wǎng)店經(jīng)營人員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員可通過每個項目的操作完成對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的基本流程與實踐學習，在標準化的推廣流程中學會對工具的操作方法，并且逐漸升級到營銷理論層面，能夠融會貫通地結(jié)合不同的推廣工具進行推廣活動的開展。

本書由余濤、丁莎擔任主編，王義祥擔任副主編，趙忠、王性豪、姬海艦、黃璐、潘璇參與了本書的編寫。本書在編寫的過程中參考了一些網(wǎng)站的資料和書籍，在此一并表示衷心的感謝！由于作者水平有限，不足之處在所難免，懇請讀者提出寶貴的意見或建議。

編者

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