《中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)案例精選》：
　　沱沱工社通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)，把植物的生長(zhǎng)數(shù)據(jù)，比如水分、土壤、有機(jī)農(nóng)藥殘留量等，實(shí)時(shí)傳回公司總部的農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商ERP系統(tǒng)中，再通過(guò)ERP系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)展現(xiàn)給消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品后，只需掃描包裝上的二維碼就可以查詢到該批次農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)。沱沱工社還利用自有的標(biāo)準(zhǔn)化加工包裝車間，給農(nóng)產(chǎn)品都貼上了有機(jī)認(rèn)證標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者通過(guò)有機(jī)認(rèn)證號(hào)碼就可以查到農(nóng)產(chǎn)品的有機(jī)認(rèn)證情況和監(jiān)管部門的抽查情況。沱沱工社做到了“從農(nóng)田播種到蔬果上桌”的每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可追溯記錄，確保了消費(fèi)者食用的每顆蔬果都是有機(jī)的、天然的和安全的。
　　為給消費(fèi)者提供最滿意的服務(wù)，沱沱工社經(jīng)過(guò)七年運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)了一批專業(yè)的處理生鮮電商各類問(wèn)題的客服人員，擁有一支全年無(wú)休的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)——沱沱客服。沱沱工社授予一線客服人員直接解決問(wèn)題的權(quán)力，做到了所有問(wèn)題均在投訴接到后的半小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，在10小時(shí)內(nèi)予以解決或賠償。沱沱工社還研發(fā)了適合生鮮電商的內(nèi)部客服工單系統(tǒng)和機(jī)器人數(shù)據(jù)積累系統(tǒng)，用于對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。依托在生鮮電商行業(yè)中的長(zhǎng)久信譽(yù)和卓越細(xì)致的客戶服務(wù)，沱沱工社已積累了50余萬(wàn)會(huì)員。
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