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主席2014年5月4日考察北京大學(xué)時(shí)指出，“中華文明綿延數(shù)千年，有其獨(dú)特的價(jià)體系。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化已經(jīng)成為中華民族的基因，植根在中國(guó)人內(nèi)心，潛移默化影響著中國(guó)人的思想方式和行為方式”。傳播與溝通在維系人與人之間的關(guān)系中起著重要的作用，然而在多元文化交融的今天，挖掘和吸收中國(guó)倫理的溝通與傳播智慧，是本書探討的重點(diǎn)。為此本書將結(jié)合傳播學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)較為系統(tǒng)地闡釋中國(guó)式有效傳播與溝通的原理、道術(shù)、技巧和策略，使學(xué)生在了解傳播與溝通的基本要素、類型、模式、原理的基礎(chǔ)上，感悟基于中國(guó)倫理學(xué)的溝通與傳播智慧，掌握和應(yīng)用人際傳播溝通技能，與不同角色的個(gè)人、群體或大眾建立有意義的關(guān)系，滿足自己與他人與社會(huì)的需要，達(dá)到信息共享和相互理解的目的。

在多元文化交集的今天，溝通與傳播在維系人與人之間的關(guān)系中起著重要的作用。如何更好地了解自己和他人，如何與不同角色的個(gè)人、群體或大眾建立有意義的關(guān)系，滿足自己與他人與社會(huì)的需要，從而達(dá)到信息共享和相互理解的目的；如何有效地溝通與傳播，使得我們的學(xué)習(xí)、工作更加有秩序，生活更加幸福和美滿，已經(jīng)成為我們每個(gè)人不得不正視的一個(gè)問題。

傳播與溝通是人類生存的本能，人人都離不開傳播與溝通，人人都會(huì)使用語言這個(gè)交流工具與個(gè)人、群體或大眾進(jìn)行傳播與溝通，然而誰也不敢保證在每個(gè)不同的場(chǎng)合都能做到有效地溝通與傳播。

�？吹竭@樣一些新聞，從八九歲的孩子到20多歲的大學(xué)生,甚至博士生，因?yàn)榕c父母發(fā)生了小小的矛盾，或男女朋友之間、夫妻之間、朋友之間、同學(xué)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，發(fā)生了口角，便選擇離家出走或做出傷害他人的行為。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的人間亂相？從深層次的原因分析，是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來我們忽視了中華倫理道德的教育，即人與人之間和睦相處的倫常之道的教育。忽視了崇德、貴仁、尊義、守中、尚和的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的核心思想教育與人格塑造培育。很多人不知道怎樣做人了，因而有大學(xué)生在畢業(yè)論文的致謝部分說道:“感謝室友不殺之恩”。這雖然帶有調(diào)侃的味道，但的確說明了現(xiàn)實(shí)中人與人之間發(fā)生了某種危機(jī)。從表層上來看是忽視了有效溝通與傳播的教育。

為此，本書分六個(gè)部分結(jié)合中國(guó)倫理學(xué)、西方傳播學(xué)和心理學(xué)較為系統(tǒng)地闡釋中國(guó)式有效溝通與傳播的原理、技巧和策略，使大家在了解傳播與溝通的基本要素、類型、模式、原理的基礎(chǔ)上，感悟和吸收中國(guó)倫理學(xué)的溝通與傳播智慧，樹立正確的思想理念，提高洞悉自己、了解他人的能力和人文修養(yǎng)，掌握和應(yīng)用有效溝通與傳播的技能，更好地融入和適應(yīng)多變和快速發(fā)展的社會(huì)，在有限的生活空間里創(chuàng)造出多彩而有意義的幸福人生。

第一部分，在緒論中主要闡釋了中國(guó)倫理學(xué)的溝通智慧與當(dāng)今代價(jià)值。中國(guó)倫理學(xué)所研究的道德的學(xué)問，有效傳播與溝通的重要性，以及中華傳統(tǒng)文化中厚德載物、仁愛、友善、謙讓、和平的民族精神。習(xí)近平主席在2014年5月4日考察北京大學(xué)時(shí)說：“中華文明綿延數(shù)千年，已經(jīng)成為中華民族的基因，植根在中國(guó)人內(nèi)心，潛移默化影響著中國(guó)人的思想方式和行為方式�！边@種文化基因塑造了中國(guó)文化的價(jià)值觀，在人際交往的原則和有效溝通與傳播的智慧層面體現(xiàn)出的仁愛、崇德，尚和、遵義，誠(chéng)信、理智等溝通智慧，對(duì)當(dāng)今社會(huì)依然有重要的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

第二部分，傳播與溝通的基本常識(shí)。該部分從傳播學(xué)的角度，簡(jiǎn)單介紹了傳播與溝通的基本常識(shí)，使讀者對(duì)傳播與溝通的基本要素、基本類型、基本模式等有一個(gè)初步的了解，為進(jìn)一步理解傳播與溝通的基本原理提供了學(xué)理支持。

第三部分，有效溝通與傳播的基礎(chǔ)原理。主要從心理學(xué)和倫理學(xué)的角度敘述古今中外學(xué)者從多種視角審視人與人之間交流與溝通的基本原理。側(cè)重從所遵循的原理或道理的基礎(chǔ)上，闡釋傳播與溝通的技術(shù)和技能，即是從道的層面講術(shù)。如怎樣喚起自我覺醒，提高自我認(rèn)知與了解他人的能力，如何理解和應(yīng)用中國(guó)古圣先賢發(fā)現(xiàn)的人與人之間的和睦相處的常理—倫常大道，及其帶給人們的有效傳播與溝通的智慧。

第四部分，有效溝通與傳播的道術(shù)。該部分側(cè)重從術(shù)的層面講道，同時(shí)選取多個(gè)人倫關(guān)系諸如父子關(guān)系、夫妻關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系、兄弟關(guān)系、朋友同事關(guān)系等案例，從術(shù)的層面使人們體驗(yàn)和掌握在不同場(chǎng)合、不同語境，面對(duì)不同文化背景、不同性格人群時(shí)，如何在遵循自然之道和倫常之道的基礎(chǔ)上，運(yùn)用傾聽、反饋與表達(dá)等技巧進(jìn)行有效的溝通與傳播。進(jìn)而建立和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)身心健康、家庭和睦和社會(huì)和諧。

第五部分，有效溝通與傳播的技能。歸納總結(jié)出人際間、小群體內(nèi)及公共場(chǎng)合下進(jìn)行有效傳播與溝通的技能，并通過大量的案例闡釋傾聽、反饋、表達(dá)、提問、演講和主持等技巧過程中應(yīng)注意的問題，以及這些技能背后隱含著的溝通與傳播之道。

第六部分，有效溝通與傳播的策略。如何使有效溝通與傳播的道術(shù)成為人們的思維方式和生活的習(xí)慣，該部分重點(diǎn)談了三個(gè)支撐有效傳播與溝通技能和技巧的策略。（1）在核心策略中，詳細(xì)闡述了如何培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和幸福觀，人的一生中不可或缺的學(xué)習(xí)內(nèi)容，即倫理教育、道德教育、圣賢教育（生命的教育、智慧的教育）和技能與知識(shí)的教育，并闡釋了幾種教育是當(dāng)今時(shí)代人們終身要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。（2)在支持策略中，介紹了彌補(bǔ)根性教育的學(xué)習(xí)策略和實(shí)施方法。（3）在踐行策略中，用具體的實(shí)例分析了踐行有效傳播與溝通的智慧和途徑。

總之，溝通與傳播不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技能訓(xùn)練，而是人與人關(guān)系背后的個(gè)人價(jià)值觀與個(gè)人心態(tài)的體現(xiàn)。挖掘和吸收中國(guó)倫理的溝通智慧，擷取西方傳播之術(shù)，以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為本，以西方文化為用，使大家成為多元文化交流時(shí)代的溝通能手是本書創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)。

走進(jìn)這本書，咀嚼和感悟先賢留給我們的溝通智慧與傳播，并靈活巧妙地將有效傳播與溝通原理和道術(shù)加以應(yīng)用，對(duì)營(yíng)造幸福而美滿的人生有著重要的實(shí)用價(jià)值。

最后，衷心地感恩中華文化獨(dú)一無二的理念、智慧、氣度和神韻！感恩先賢傳給后人的溝通智慧！感恩所有為此書提供寶貴建議和付出辛勞的摯友們！感恩網(wǎng)絡(luò)上流傳的無名氏撰寫的美文！感恩網(wǎng)絡(luò)媒體分享的相關(guān)內(nèi)容的案例！感恩父母、丈夫、兒女、好友和陌生人付出的愛心；感恩大自然給予的種種關(guān)懷和體貼；感恩每一個(gè)祥和、溫暖和快樂的日子！

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