第1章 電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論 1
引導(dǎo)案例 UPS結(jié)盟阿里巴巴 拓展電子商務(wù)物流市場 1
1．1 物流概述 2
1．1．1 物流的產(chǎn)生和發(fā)展 2
1．1．2 物流的概念 4
1．1．3 物流的分類 6
1．1．4 物流的功能 10
1．1．5 現(xiàn)代物流相關(guān)理論和理念 12
1．2 電子商務(wù)與物流 16
1．2．1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 16
1．2．2 電子商務(wù)物流的概念及特征 21
1．2．3 電子商務(wù)物流的一般流程 23
1．3 電子商務(wù)物流管理概述 24
1．3．1 電子商務(wù)物流管理的含義 24
1．3．2 電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn) 24
1．3．3 電子商務(wù)物流管理的原理 26
1．3．4 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容 29
第2章 電子商務(wù)物流模式 36
引導(dǎo)案例 國內(nèi)家電企業(yè)物流模式比較 36
2．1 自營物流模式 37
2．1．1 自營物流模式的概念 37
2．1．2 自營物流模式的優(yōu)勢 38
2．1．3 自營物流模式的劣勢 39
2．2 物流聯(lián)盟模式 39
2．2．1 物流聯(lián)盟的概念 40
2．2．2 物流聯(lián)盟的分類 40
2．2．3 物流聯(lián)盟的優(yōu)勢 41
2．3 第三方物流模式 41
2．3．1 第三方物流的含義 42
2．3．2 第三方物流的特點(diǎn) 42
2．3．3 第三方物流的五種發(fā)展模式 43
2．3．4 我國第三方物流的發(fā)展思路 44
2．4 第四方物流模式 45
2．4．1 第四方物流的概念 45
2．4．2 第四方物流的優(yōu)勢和功能 46
2．4．3 第四方物流的特點(diǎn) 46
2．4．4 信息技術(shù)在第四方物流中的重要作用 47
2．5 綠色物流模式 48
2．5．1 綠色物流的概念 48
2．5．2 綠色物流的特點(diǎn) 48
2．5．3 我國綠色物流存在的主要問題 49
2．6 虛擬物流模式 50
2．6．1 虛擬物流的概念 50
2．6．2 虛擬物流的特點(diǎn) 51
2．6．3 虛擬物流體系面臨的問題 51
2．6．4 虛擬物流模式的風(fēng)險(xiǎn) 52
2．7 國際物流模式 53
2．7．1 國際物流的概念 53
2．7．2 國際物流的特點(diǎn) 53
2．7．3 國際物流的基本業(yè)務(wù) 54
2．8 新型物流模式 55
2．8．1 電子物流 55
2．8．2 冷鏈物流 57
2．8．3 危險(xiǎn)品物流 58
2．8．4 應(yīng)急物流 60
2．8．5 實(shí)體分倉物流 61
2．8．6 智慧物流 62
2．9 物流模式的選擇 64
2．9．1 物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位 64
2．9．2 企業(yè)對物流的管理能力 65
2．9．3 對企業(yè)柔性的要求 65
2．9．4 物流系統(tǒng)總成本 65
2．9．5 企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn) 65
2．9．6 企業(yè)規(guī)模和實(shí)力 66
第3章 電子商務(wù)物流管理技術(shù) 69
引導(dǎo)案例 鐵道部的調(diào)度利器 69
3．1 電子商務(wù)物流技術(shù)概論 69
3．1．1 物流技術(shù)的發(fā)展 69
3．1．2 電子商務(wù)物流技術(shù)的概念 70
3．1．3 物流信息 71
3．2 電子商務(wù)物流管理信息技術(shù) 73
3．2．1 條形碼技術(shù) 74
3．2．2 射頻技術(shù) 77
3．2．3 EDI技術(shù) 80
3．2．4 GPS技術(shù) 83
3．2．5 GIS技術(shù) 85
3．3 電子商務(wù)物流管理自動化技術(shù) 87
3．3．1 自動化貨架 89
3．3．2 自動化分揀技術(shù) 91
3．3．3 自動化搬運(yùn)技術(shù) 95
3．3．4 自動化輸送技術(shù) 99
第4章 電子商務(wù)物流功能要素 104
引導(dǎo)案例 一汽大眾的“零庫存” 104
4．1 電子商務(wù)物流功能要素概述 105
4．1．1 物流功能要素概述 105
4．1．2 電子商務(wù)對物流功能要素的影響 106
4．1．3 電子商務(wù)物流系統(tǒng)要素的主要活動 108
4．1．4 電子商務(wù)物流系統(tǒng)要素的組織形式 109
4．2 包裝 110
4．2．1 包裝的功能 110
4．2．2 現(xiàn)代包裝的分類 111
4．2．3 電子商務(wù)包裝技術(shù) 112
4．3 裝卸搬運(yùn) 113
4．3．1 裝卸搬運(yùn)的作用 113
4．3．2 裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn) 114
4．4 流通加工 115
4．4．1 流通加工的目的和作用 115
4．4．2 流通加工的形式 116
4．5 運(yùn)輸 117
4．5．1 運(yùn)輸?shù)淖饔?117
4．5．2 運(yùn)輸?shù)膮⑴c者 118
4．5．3 現(xiàn)代運(yùn)輸方式 119
4．6 倉儲與庫存管理 125
4．6．1 倉儲和庫存管理的意義 125
4．6．2 庫存的類型 126
4．6．3 庫存政策 126
4．6．4 獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求 129
4．7 配送 129
4．7．1 配送的定義 129
4．7．2 配送的特點(diǎn) 130
4．7．3 配送的作用 131
4．7．4 配送中心的概念和作業(yè)流程 132
4．8 物流信息管理 133
4．8．1 物流信息管理的內(nèi)容 134
4．8．2 物流信息管理系統(tǒng)的組成 136
第5章 電子商務(wù)物流服務(wù)與物流成本管理 143
引導(dǎo)案例 布魯克林釀酒廠的物流成本與服務(wù)管理 143
5．1 電子商務(wù)物流服務(wù)概述 144
5．1．1 電子商務(wù)物流服務(wù)的含義 144
5．1．2 電子商務(wù)物流服務(wù)的特征 145
5．1．3 電子商務(wù)物流服務(wù)的內(nèi)容 146
5．1．4 我國電子商務(wù)物流服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問題 148
5．1．5 發(fā)展電子商務(wù)物流服務(wù)的對策 149
5．2 電子商務(wù)物流成本概述 151
5．2．1 物流成本的含義 151
5．2．2 物流成本的構(gòu)成 151
5．2．3 物流成本的特征 153
5．2．4 物流成本的分類 154
5．2．5 物流成本的影響因素 157
5．2．6 電子商務(wù)物流成本核算 158
5．3 物流服務(wù)與物流成本的關(guān)系 159
5．3．1 物流服務(wù)質(zhì)量概述 159
5．3．2 物流服務(wù)與物流成本的關(guān)系 161
5．4 電子商務(wù)物流成本管理概述 162
5．4．1 物流成本管理的含義 163
5．4．2 物流成本管理的作用 163
5．4．3 物流成本管理的原則 163
5．4．4 物流成本管理的內(nèi)容 164
5．5 物流成本分析與控制 165
5．5．1 電子商務(wù)企業(yè)物流成本構(gòu)成分析 165
5．5．2 量本利分析法 167
5．5．3 活動成本法 168
5．5．4 標(biāo)準(zhǔn)成本法 173
5．5．5 彈性預(yù)算法 173
5．6 物流績效評價(jià) 174
5．6．1 績效評價(jià)概述 174
5．6．2 物流績效評價(jià)概述 175
5．6．3 物流績效評價(jià)指標(biāo) 176
5．6．4 物流績效評價(jià)方法 179
5．6．5 物流績效評價(jià)存在的問題 184
第6章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 188
引導(dǎo)案例 德州儀器公司的供應(yīng)鏈管理 188
6．1 供應(yīng)鏈概述 190
6．1．1 供應(yīng)鏈的起源 190
6．1．2 供應(yīng)鏈的定義 190
6．1．3 供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 191
6．1．4 供應(yīng)鏈的特征 191
6．1．5 供應(yīng)鏈的類型 192
6．2 供應(yīng)鏈管理概述 193
6．2．1 供應(yīng)鏈管理的定義 194
6．2．2 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 194
6．2．3 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 195
6．2．4 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作模式 197
6．3 供應(yīng)鏈管理方法 198
6．3．1 快速反應(yīng)(QR) 198
6．3．2 有效客戶反應(yīng)(ECR) 201
6．3．3 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測及連續(xù)補(bǔ)貨(CPFR) 205
6．4 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) 210
6．4．1 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)目標(biāo) 210
6．4．2 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則 211
6．4．3 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略 212
6．4．4 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟 214
6．5 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理 216
6．5．1 電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢 216
6．5．2 電子商務(wù)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理
中的運(yùn)用 217
6．5．3 電子供應(yīng)鏈的實(shí)施 219
第7章 物聯(lián)網(wǎng)概論 228
引導(dǎo)案例 物聯(lián)網(wǎng)在蘇寧電器南京物流配送中心的運(yùn)用 228
7．1 物聯(lián)網(wǎng)的起源與發(fā)展 228
7．1．1 物聯(lián)網(wǎng)概念的起源 228
7．1．2 國內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀 231
7．2 物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu) 234
7．2．1 國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)提出的體系結(jié)構(gòu) 234
7．2．2 特定應(yīng)用領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu) 237
7．3 物聯(lián)網(wǎng)對物流業(yè)務(wù)流程的影響 241
7．3．1 傳統(tǒng)環(huán)境下的物流業(yè)務(wù)流程 242
7．3．2 物聯(lián)網(wǎng)對物流業(yè)務(wù)流程的影響 244
7．3．3 基于物聯(lián)網(wǎng)的物流業(yè)務(wù)流程一體化 245
7．4 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與挑戰(zhàn) 250
7．4．1 物聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用系統(tǒng) 250
7．4．2 物聯(lián)網(wǎng)的特定應(yīng)用系統(tǒng) 255
7．4．3 物聯(lián)網(wǎng)研究與開發(fā)方面的挑戰(zhàn) 258
參考文獻(xiàn) 262