《Uber中國1000天:開拓、增長與競爭》一書的作者以Uber中國資深員工的第一人稱視角,講述了Uber作為明星創(chuàng)業(yè)外企進(jìn)入中國初創(chuàng)、拓展并快速增長,以及進(jìn)行正面競爭到被滴滴收購的生命歷程。此書既還原了作者在Uber中國的一線主導(dǎo)地推、反刷單及對(duì)國際O2O市場趨勢調(diào)研的親身經(jīng)歷,呈現(xiàn)了Uber中國在運(yùn)營中曾經(jīng)應(yīng)對(duì)的一次次挑戰(zhàn)與解決之道,又提煉了互聯(lián)網(wǎng)公司冷啟動(dòng)、本地化運(yùn)營、企業(yè)文化及國際化的創(chuàng)新規(guī)則。深刻反映了線上與線下的交融:互聯(lián)網(wǎng)公司既有技術(shù)的精細(xì)化對(duì)行業(yè)、社會(huì)生活方式乃至觀念的顛覆,人才和人力投入等傳統(tǒng)辦法使新興的精細(xì)科技真正落地、發(fā)揮作用。通過此書能夠深入細(xì)致地了解Uber中國及Uber的企業(yè)內(nèi)核,給奮斗者啟迪。同時(shí),把Uber中國的這段歷史甚至整個(gè)中國O2O產(chǎn)業(yè)置于全球資本背景中,能夠?yàn)橹袊髽I(yè)的博弈及出海戰(zhàn)略提供思路。
《Uber中國1000天:開拓、增長與競爭》既有故事性的敘述,又與理論與分析相結(jié)合,由表及里、可讀性強(qiáng),即是一本“小說”,又是一本創(chuàng)業(yè)科普書?梢宰鳛榛ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人士、創(chuàng)業(yè)者的指導(dǎo)書,也可以為對(duì)經(jīng)管及科技發(fā)展感興趣的讀者提供啟發(fā),更可以作為大眾了解社會(huì)發(fā)展的讀本。
在我寫作本書的過程中,“大博弈”這個(gè)詞一次次進(jìn)入了我的腦海。這個(gè)詞特指19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初大英帝國與沙皇俄國爭奪中亞控制權(quán)的戰(zhàn)略沖突。而隨著商業(yè)全球化的發(fā)展,“大博弈”抽象而又準(zhǔn)確地概括了“獨(dú)角獸”公司的戰(zhàn)略推演。Uber中國和滴滴打車、快的打車的關(guān)系,從剛進(jìn)入中國時(shí)的罕有接觸,到成為主要競爭對(duì)手,到后來握手言和,再到在新的國際市場上開始對(duì)峙。創(chuàng)業(yè)公司的波詭云譎與瞬息萬變,吸引著無數(shù)抱有激情和夢想的年輕人投入其中。
我也是這場大潮中的一員。從大一開始,我就喜歡去聽創(chuàng)業(yè)講座和參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,從此再也“無法上岸”:休學(xué)一次、兩次去硅谷、參與創(chuàng)立過四個(gè)公司。2013年12月,在考完大學(xué)最后一門期末后48個(gè)小時(shí)內(nèi)我就加入了Uber,回國進(jìn)行市場擴(kuò)張。
2014年是幾個(gè)美國科技公司進(jìn)軍中國的元年——Uber、 Airbnb、Tesla及LinkedIn。公司理念上的差別,已經(jīng)給日后的不同道路買下伏筆。比如Airbnb保持著自己注重社群、頗具小清新的格調(diào),不慌不忙地慢慢增長著,Uber則把自己高速機(jī)動(dòng)靈活的線下城市擴(kuò)張模式帶到了中國。
當(dāng)時(shí),中國打車軟件市場諸侯林立,有第一個(gè)進(jìn)入專車領(lǐng)域、專注商務(wù)用車的易道用車,也有迅速崛起的滴滴打車和快的打車這“兩強(qiáng)”。2014年8月,我所在的Uber北京團(tuán)隊(duì)推出了本地特色的拼車產(chǎn)品“人民優(yōu)步”,徹底引爆了市場。同一個(gè)月,滴滴和快的分別推出了滴滴專車和一號(hào)專車。從2014年年底到2015年年初,Uber以縱向橫向的兩個(gè)維度同時(shí)發(fā)力,幾個(gè)月內(nèi)獲得了上百倍的增長。
在Uber中國和滴滴戰(zhàn)斗最激烈的時(shí)刻,競爭帶來的動(dòng)力讓我們熱血沸騰、同仇敵愾,每天奮戰(zhàn)到凌晨三點(diǎn)。然而在合并之后我們才發(fā)現(xiàn),原來滴滴的團(tuán)隊(duì)也和我們一樣拼命,原來他們對(duì)城市出行的愿景和我們也很像,原來在我們對(duì)滴滴的產(chǎn)品快速迭代感到畏懼并想盡一切辦法的時(shí)候,他們對(duì)Uber的看法也是完全一樣的。當(dāng)然,這只是一個(gè)“士兵”在戰(zhàn)斗中的個(gè)人感受,至于那些戰(zhàn)略層面的考量,并不是本書所想表現(xiàn)的。因此這本書不講未經(jīng)證實(shí)的八卦傳言,只講作為一線參與者的親身體驗(yàn)和真實(shí)的Uber中國。
2015年年底我選擇前往美國調(diào)任產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),也算是完整經(jīng)歷了Uber來華落地、擴(kuò)張、最終發(fā)展壯大的過程。能夠在自己的第一份真正的工作中就全程目睹Uber在中國的整個(gè)經(jīng)歷,我感到十分幸運(yùn)。由于閱讀及做過記者的經(jīng)歷,我一直對(duì)維多利亞式的英雄史詩比較向往。在Uber中國的故事中,我似乎找到了它在現(xiàn)實(shí)中的投影,這是促使我拿起筆來想要講述這件事情的主要?jiǎng)訖C(jī)。另外,由于合并,Uber中國僅僅兩年多的時(shí)間就成為歷史,大部分當(dāng)年的參與者現(xiàn)在都已經(jīng)開始了新的旅程。正因?yàn)樽兓瘉淼萌绱酥欤宜坪跤X得應(yīng)當(dāng)來記錄一下同事們當(dāng)年的奮斗作為紀(jì)念。如果有幸能在若干年之后讓大家邂逅此書,翻閱時(shí)回憶起一兩個(gè)那些當(dāng)年的草創(chuàng)時(shí)期困窘又充滿幽默色彩的細(xì)節(jié),就已經(jīng)足夠。
我們即將出發(fā),登上中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的資本游戲所催化的舞臺(tái),去經(jīng)歷與刷單司機(jī)貼身肉搏的腥風(fēng)血雨和三個(gè)月增長40倍的那些個(gè)不眠之夜。但在開始這段旅程前,我們必須首先回顧Uber全球擴(kuò)張基因。這是因?yàn)樵谶M(jìn)入中國之前,Uber已經(jīng)發(fā)展出一套快速全球擴(kuò)張的方法。更重要的是,Uber承襲了Google和Facebook所代表的硅谷創(chuàng)新企業(yè)“改變世界”的理想,從很早就開始進(jìn)入美國以外的地區(qū),并勇敢的瞄準(zhǔn)了他們都無法染指的中國——全世界智能交通的最大市場,并最終與來自中國的本土冠軍企業(yè)發(fā)生碰撞。
翟葆光
2017年3月于舊金山
畢業(yè)于美國波士頓Tufts University。大學(xué)期間曾經(jīng)在硅谷休學(xué)一年參與Peter Thiel 20 under 20少年創(chuàng)業(yè)者項(xiàng)目,并參與創(chuàng)辦了兩家創(chuàng)業(yè)公司:公海孵化器Blueseed和科技媒體Pingwest。2013年年底加入U(xiǎn)ber亞洲擴(kuò)張團(tuán)隊(duì),是中國的第二名本地員工,在2014年和2015年,我參與了Uber在中國的整個(gè)早期落地,擴(kuò)張以及增長的歷程,開拓了Uber中國的前幾個(gè)城市并在去年負(fù)責(zé)中國司機(jī)的增長運(yùn)營。
第1章 Uber是這樣玩轉(zhuǎn)的
1.1 將本地交通服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化
1.2 “比特+原子”的商業(yè)模式
1.3 運(yùn)營為先:極簡精干的開拓團(tuán)隊(duì)
1.4大博弈:技術(shù)、商業(yè)、人才、資本的全球化
第2章 開拓者進(jìn)入中國
2.1 初次印象:切入民生的“獨(dú)角獸”
2.2 七輪面試+發(fā)放小廣告
2.3 加入廣州三人團(tuán)隊(duì)
2.4 第一次大考:跨年夜
第3章 蠻荒時(shí)代
3.1 冷啟動(dòng)―― 5分鐘黃金標(biāo)準(zhǔn)
3.2 如何增長:獲取用戶與建立品牌
3.3 與Uber中國共同成長
3.4 旁觀打車大戰(zhàn)
第4章 “人民優(yōu)步”:從高端到全覆蓋
4.1 專車前夜
4.2 “人民優(yōu)步”誕生記
4.3 新考驗(yàn):直面擴(kuò)充兼職司機(jī)
4.4 潤物無聲
第5章 中國式刷單大戰(zhàn)
5.1 為什么會(huì)有刷單
5.2 刷單的基本原理
5.3 與刷單司機(jī)戰(zhàn)斗
5.4 江湖密語
5.5 跨界圖像行業(yè)
5.6 幽靈車事件
第6章 給產(chǎn)品烙上中國印
6.1 早期產(chǎn)品:缺乏本地化
6.2 國際增長團(tuán)隊(duì):總部給開的小灶
6.3 第一個(gè)本地化產(chǎn)品:實(shí)現(xiàn)司機(jī)微信注冊(cè)
6.4 攜手百度:中國產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)正式成立
6.5 帶總部團(tuán)隊(duì)讀懂中國
6.6 走向全球創(chuàng)新之道
第7章 增長、補(bǔ)貼、競爭
7.1 春節(jié)序曲
7.2 補(bǔ)貼的原理
7.3 供需之辯
7.4 優(yōu)步進(jìn)擊,滴滴反擊
7.5 回顧戎馬歲月
第8章 沒有輸贏的結(jié)局
8.1 戰(zhàn)線相持
8.2 戲劇性的合并經(jīng)過
8.3 Uber給中國留下的印記
8.4 未完待續(xù)
8.5 新帝國時(shí)代
第9章 Uber在全球的繼續(xù)拓展
9.1 新興市場的“跑馬圈地”
9.2 東南亞 ――中國市場的延伸陣地
9.3 印度 ――英語人才比例高
9.4 拉丁美洲 ――歡樂的土地
9.5 歐洲、中東與俄羅斯
9.6 美國――變化的國家
9.7 全球化創(chuàng)新時(shí)代揭幕
第10章 UBER模式的延伸
10.1 萬物互聯(lián)的“O2O延伸”
10.2 共享單車 - 專車大戰(zhàn)的延續(xù)
10.3 自動(dòng)駕駛――智能交通的未來
10.4 互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)世界的更深度結(jié)合