本書主要內(nèi)容包括收銀基礎(chǔ)知識、商業(yè)企業(yè)與商品知識、票款結(jié)算知識、收銀機知識和顧客服務(wù)。本書突出以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心，以國家收銀員職業(yè)標準為基本依據(jù)，摒棄“繁、難、偏、舊”的內(nèi)容，方便學生學習和掌握。本書將學生應(yīng)掌握的各項技能分為若干模塊，教學中可根據(jù)學生和學校教學的具體情況，結(jié)合收銀職業(yè)崗位群的實際需要，選擇與之對應(yīng)的模塊組織教學，不單純強調(diào)學科體系的完整。在教學方式上突出學生崗位能力的培養(yǎng)，在“做中學、做中教”，力求使學生在快樂中學習。本書配有電子教學參考資料包，包括電子課件、電子模擬試題、教學指南、習題答案(電子版)等，詳見前言。