十八大以來,經(jīng)濟邁入“三期疊加”新常態(tài),深化改革進入攻堅期,干部隊伍作風深刻轉(zhuǎn)變,這對各級行政部門提出了更高的要求,也使得傳統(tǒng)行政管理難以解決的一些矛盾和問題更加凸顯,亟待引入新的管理理念和方法從根本上解決。河北省財政廳創(chuàng)造性地把標準化管理與績效管理相結(jié)合,并引入行政管理,歷經(jīng)數(shù)年的改進完善,初步構(gòu)建起一種植根我國行政部門管理實際,融合現(xiàn)代管理理論、方法及技術(shù)和中國傳統(tǒng)管理優(yōu)秀思想的標準化績效管理體系,走出了一條獨具特色的改革創(chuàng)新之路,初步實現(xiàn)了規(guī)范行政管理、提高行政效能、激發(fā)隊伍活力、轉(zhuǎn)變工作作風的效果,不僅解決了行政部門管理中的一系列問題,更打破了傳統(tǒng)管理理念和思維模式,為推動事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了強大動力。這一做法是治理體系和治理能力現(xiàn)代化的具體探索和生動實踐,為我國行政管理改革與創(chuàng)新提供了新的模板,為標準化管理、績效管理等現(xiàn)代管理理論的“中國化”注入了新的活力。
《標準化績效管理:理念與實踐(上冊)》:
前言
第一章 標準化績效管理是行政管理的一次深刻變革
第一節(jié) 為什么實施標準化績效管理
一、外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化
二、長期累積的問題亟待解決
三、改革發(fā)展提出了更高要求
第二節(jié) 標準化績效管理的理論基礎(chǔ)
一、從管理說起
二、績效管理和標準化管理
三、標準化績效管理
第三節(jié) 為什么標準化績效管理是行政管理的一次深刻變革
一、“金鑰匙”——為解決現(xiàn)實問題提供一攬子解決方案
二、讓決策變?yōu)樾袆印獮轭I(lǐng)導(dǎo)者提供一個管理平臺
三、把理想落在崗位——為干部職工提供一個展現(xiàn)舞臺
四、長效機制——為事業(yè)長遠發(fā)展提供保障
本章小結(jié)
第二章 如何構(gòu)建標準化績效管理體系
第一節(jié) 剛?cè)岵墓芾砟J?
一、整體思路
二、主要特征
第二節(jié) 環(huán)環(huán)相扣的良性循環(huán)
一、標準化的管理運行體系
二、標準化的績效指標和評價體系
第三節(jié) 必不可少的基礎(chǔ)和配套
一、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
二、建立健全崗責體系
三、編制標準化管理體系文件
四、激勵有效的結(jié)果應(yīng)用體系
五、方便快捷的信息系統(tǒng)
本章小結(jié)
第三章 研究指標就是研究工作
第一節(jié) 為什么要有目標指標
一、變“要結(jié)果”為共同謀劃研究工作
二、把工作“拆分”成目標指標
三、目標指標要規(guī)范統(tǒng)一
第二節(jié) 指標標準就是工作質(zhì)量
一、“SMART”原則
二、時間、數(shù)量和質(zhì)量
三、“八要”“八不要”
第三節(jié) 千斤重擔人人挑
一、每個人都是業(yè)務(wù)骨干
二、干多干少不一樣
三、從契約關(guān)系到目標共識
本章小結(jié)
第四章 把管理做在日常
第一節(jié) 為什么開展績效監(jiān)控
一、績效監(jiān)控有什么作用
二、績效監(jiān)控包括哪些內(nèi)容
三、績效監(jiān)控有哪些要求
第二節(jié) 幫干部職工把工作做好
一、什么是績效輔導(dǎo)
二、何時需要績效輔導(dǎo)
……
《標準化績效管理:規(guī)程與案例(中冊)》:
前言
上篇 標準化績效管理規(guī)程
第一章 標準化績效管理體系概述
第一節(jié) 標準化績效管理的基礎(chǔ)要件
一、職能優(yōu)化和流程再造
二、建立健全崗責體系
三、全面實施標準化管理
第二節(jié) 標準化績效管理的基本環(huán)節(jié)
一、績效計劃
二、績效監(jiān)控
三、績效考評
四、績效改進
五、績效溝通
第三節(jié) 結(jié)果應(yīng)用及技術(shù)支撐
一、結(jié)果應(yīng)用
二、技術(shù)支撐
第四節(jié) 組織機構(gòu)與職責分工
一、組織機構(gòu)
二、職責分工
第二章 標準化績效管理的基礎(chǔ)要件
第一節(jié) 基礎(chǔ)要件概覽
一、主要內(nèi)容
二、職責分工
第二節(jié) 職能優(yōu)化和流程再造
一、職能優(yōu)化
二、流程再造
第三節(jié) 崗責體系建設(shè)
第四節(jié) 編制體系文件
第三章 績效計劃
第一節(jié) 績效計劃概覽
一、計劃內(nèi)容
二、指標要素
三、職責分工
第二節(jié) 編制要求
一、計劃編制基本要求
二、計劃編制“八要
三、指標編制“八不要
第三節(jié) 計劃編制主要流程
一、計劃初擬(“一上”環(huán)節(jié))
二、計劃初審(“一下”環(huán)節(jié))
三、計劃修訂(“兩上”環(huán)節(jié))
四、計劃審定(“兩下”環(huán)節(jié))
第四節(jié) 創(chuàng)新工作認定流程
一、項目申報
二、民主推薦
三、第三方評審
四、廳領(lǐng)導(dǎo)評定
五、確定備選項目
六、黨組研究
七、項目認定
八、發(fā)布及錄入
……
下篇 標準化績效管理案例
附錄 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在標準化績效管理現(xiàn)場觀摩會上的講話
《標準化績效管理:軟件操作手冊(下冊)》