01“創(chuàng)新”的歷程

       只有將一個偉大的創(chuàng)意商業(yè)化，它才能算得上是一項真正的創(chuàng)新成果。

       ——斯圖爾特·克雷納

       如今的創(chuàng)新比任何時候都要重要。少有管理者會否認這樣一個事實，即創(chuàng)新已成為企業(yè)管理至關重要的部分。我們隨處可以聽到企業(yè)總裁、專業(yè)學者和政要人士對各個企業(yè)、不同行業(yè)甚至國家經(jīng)濟的創(chuàng)新需求極盡溢美之詞。那么，為什么創(chuàng)新在如今的商業(yè)社會中如此重要呢？

       其答案亦是出奇的簡單。企業(yè)與創(chuàng)造力相遇，創(chuàng)造出新的價值，這就是創(chuàng)新。

      “創(chuàng)新”從何而來

      “innovate”（創(chuàng)新）這個詞第一次出現(xiàn)在16 世紀中期，來自拉丁文的“innovatus”（創(chuàng)新）一詞，意為“重建、改變”，其動詞是innovare，由in（變?yōu)椋┖蚽ovare（變成新的）構成。換句話說，創(chuàng)新無非就是找到新的方法來改變事物，它的一個有用的定義就是“創(chuàng)造新價值”。

       如今該定義之所以變得更為重要，是因為我們的生活要求我們不斷地從消費的產品或服務中獲取新價值。想一想，你最近何時買過一部自詡是采用了“相同的測試和檢驗技術”的新手機或是一輛自稱是“像以前一樣好”的汽車？我們的祖先可能會被“亙古不變”“一如既往”這類說法所說服，但是今天，我們需要的更多。

       你可以埋怨消費者的變化無常，也可以埋怨社會的不斷發(fā)展。但是，我們的期望值也在不斷地提高，包括對創(chuàng)新抱有更高的期望，而企業(yè)就站在創(chuàng)新的最前線。

       這不僅僅意味著競爭可能就是在現(xiàn)有的產品上添加一種新特性或是一個新按鈕。商業(yè)生活可能充滿著一定意義上的霍布斯主義：污穢、野蠻以及日漸短暫。某一類別的全部產品可能在一夜之間消失。還記得錄像機嗎？還記得盒式磁帶錄音機嗎？還記得曾經(jīng)為你的照相機買過的膠卷嗎？

       創(chuàng)新的挑戰(zhàn)

       應對創(chuàng)新的最大挑戰(zhàn)之一就是要應對不連續(xù)創(chuàng)新。當技術出現(xiàn)革新、新興市場崛起、傳統(tǒng)的游戲規(guī)則發(fā)生變化或引入一種新的商業(yè)模式時，那么，之前成功的一些企業(yè)會突然變得很脆弱，有些企業(yè)則將很快成為歷史。

       應對不連續(xù)創(chuàng)新的關鍵在于，需要各種與以往完全不同的管理能力。組織和管理不連續(xù)創(chuàng)新需要探索一些看似不太可能的新領域，建立新的合作伙伴關系，向高風險企業(yè)分配資源，探索全新的商業(yè)視角。而這些完全不同于以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式。過去，企業(yè)僅需要雇用一批聰明絕頂?shù)娜瞬�，將他們放到研發(fā)實驗室中，然后督促他們進行研究即可。而如今，這種創(chuàng)新方式已遠遠不夠了。

       今天，管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)之一是：一個企業(yè)如何構建不連續(xù)創(chuàng)新的能力？

       這只是這本書將要幫你解答的問題之一。不過，我們還是要從頭說起。我們都明白，創(chuàng)新從人類生活開始時便已經(jīng)存在。其實，很多人認為創(chuàng)新能力是人類的獨有特征，近千年來，它促使我們或好或壞地掌控著世界（我們也希望創(chuàng)新能力能帶來的一點好處是，如果我們要去維持地球未來的發(fā)展，它能為我們提供所需的經(jīng)驗教訓）。

       創(chuàng)新之路上有幾次飛躍。比如，我們可以說創(chuàng)新使我們的祖先從狩獵–采集者轉變?yōu)檗r民，之后又發(fā)展了農業(yè)經(jīng)濟；我們也可以說藝術與科學上的實驗與創(chuàng)新引領了一段輝煌時期，帶來了啟蒙運動和文藝復興。所有這些都證明了人類的創(chuàng)造力，但我們這里需要著重關注的則是商業(yè)和企業(yè)領域的創(chuàng)新。

       創(chuàng)新與商業(yè)

       兩者之間存在著矛盾。事實上，商業(yè)和創(chuàng)造力之間很難做到水乳交融。“有創(chuàng)造性”經(jīng)常在商業(yè)中被視為一種貶義詞——想一想眾多企業(yè)中存在的“創(chuàng)造性會計”（creative accounting）或是對“創(chuàng)意人員”“一刀切”的不信任。在典型的企業(yè)世界里，都是些沉默寡言、西裝革履、左腦發(fā)達的決策者，而在與創(chuàng)意工作相關的世界里則都是些不守紀律、不修邊幅、右腦發(fā)達的特立獨行者。創(chuàng)造力與商業(yè)之間的這種看似毫無關聯(lián)的關系，使得眾多企業(yè)（特別是大型企業(yè)）很難去理解和管理創(chuàng)新。但是，它們必須去管理創(chuàng)新，因為創(chuàng)新管理對企業(yè)的成功起著越來越重要的作用。

       理由很簡單：世界的發(fā)展速度越來越快，其帶來的副作用則使競爭優(yōu)勢變得愈發(fā)短暫。處于當今動蕩且復雜的商業(yè)環(huán)境中，聰明的企業(yè)都知道，如果它們不能實現(xiàn)創(chuàng)新——包括產品、服務創(chuàng)新和體系、程序創(chuàng)新，那它們將會輸給競爭對手。這就是企業(yè)將大量時間和精力花在構建體系、結構和程序上以確保源源不斷的創(chuàng)新的原因。

       同時，頂尖的研究人員、從業(yè)人員、專業(yè)學者和管理思想家提出的一些新概念和新觀點會影響我們思考、理解和執(zhí)行創(chuàng)新的方式。新的創(chuàng)新實踐、最新的創(chuàng)新想法和思路都會徹底改變創(chuàng)新的前景。不足為奇的是，我們理解創(chuàng)新的方式，本身就在不斷地進行創(chuàng)新。這本書詮釋了近些年來已經(jīng)改變了創(chuàng)新前景的一些較為重要的概念和觀點，同樣也詮釋了在未來將要影響創(chuàng)新前景的一些概念。因此，這本書為我們提供了一個視角，通過它，我們可以深入了解一套將要和已經(jīng)對未來的商業(yè)發(fā)展產生深遠影響的新概念。